Warum Sie keine Hunderte Local SEO Citations brauchen, um besser zu ranken

Es gab eine Zeit, in der lokale Citations zu den entscheidenden Ranking-Treibern in der Local SEO gehörten.

Wer damals anfing, musste nur jemanden wie „Aleena“ bezahlen, um für $15 in 350 Verzeichnissen gelistet zu werden.

Innerhalb weniger Wochen rankte man bereits.

Heute bringt Sie die Hilfe von Aleena kaum noch auf die Karte. Das Spiel im Local SEO hat sich stark weiterentwickelt. Sie müssen deutlich mehr tun, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Verstehen Sie mich nicht falsch: Citation-Building (Bereinigen Sie Ihre lokalen Citations in 6 einfachen Schritten) ist keine veraltete SEO-Strategie. Es ist nur so, dass ihre uneingeschränkte Macht über Rankings der Vergangenheit angehört.

Ich würde sagen, ein klassischer Fall von: „Das liegt in der Familie!“

Yellow Pages – Der Urgroßvater aller Citations

Als die Gelben Seiten in den 1960er-Jahren populär wurden, waren sie ein echter Growth-Hack. Unternehmen, die sich eintragen ließen, verzeichneten schnell mehr Leads.

Irgendwann war jedes lokale Unternehmen dort vertreten. Es kam der Punkt, an dem ein Eintrag in den Gelben Seiten das Geschäft nicht mehr automatisch skalierte.

Aber er wurde zur absoluten Pflicht. Wer ein verlässliches Unternehmen führte, musste in den Gelben Seiten stehen!

Citations haben die gleiche Entwicklung durchgemacht.

Vor nicht allzu langer Zeit galten Citations für lokale Unternehmen als genauso wertvoll wie Backlinks. Citation-Building war in der Local SEO-Welt praktisch das Äquivalent zum Linkbuilding.

Dann begann jeder, hunderte Citations aufzubauen. Den Rest der Geschichte kennen Sie.

Marketer machen alles kaputt

Marketer stehen jeden Tag mit einem Gedanken auf und gehen damit schlafen:

„Wie gewinne ich noch mehr Aufmerksamkeit?“

Manche nutzen Black-Hat-Methoden, manche White-Hat. Doch sobald etwas funktioniert, wird maximal skaliert. Und die Black-Hats finden dubiose Wege, um das System auszutricksen.

Das Resultat ist letztlich eine furchtbare User Experience.

Google greift ein. Der Algorithmus wird aktualisiert. Für die Black-Hats heißt es Game Over, und die White-Hats müssen noch härter arbeiten.

Die neuen Regeln lassen sich schwerer austricksen. Aber wir sprechen hier von Marketern. Es dauert nicht lange, bis sie wieder alles ruinieren.

Im Gesamtbild betrachtet hält genau dieses Tauziehen den Ball am Laufen. Gewissermaßen zwingen Marketer das System dazu, die User Experience kontinuierlich zu verbessern.

Citations sind weiterhin wichtig – aber Qualität schlägt Quantität

Über die Jahre hat die Bedeutung der reinen Anzahl an Citations als Rankingfaktor deutlich abgenommen. Das zeigt auch die jährliche SEO-Studie von BrightLocal:

Wie Sie sehen, verzeichnet die leuchtend rote Linie über die Jahre den stärksten Einbruch.

Dieser Absturz liegt vor allem daran, wie einfach es heute geworden ist, hunderte irrelevante Citations zu erstellen.

Das ist nicht nur unnötig, sondern auch problematisch.

Einheitliche Daten über alle Plattformen hinweg sind entscheidend. Selbst wenn Google kleine Fehler mittlerweile ignoriert: Ihre Kunden tun es nicht. Zahlreiche Studien belegen, dass Kunden das Vertrauen in Unternehmen verlieren, wenn deren Angaben nicht aktuell sind:

Hunderte von Citations zu verwalten und aktuell zu halten, ist eine Herkulesaufgabe, die Ihre Zeit schlicht nicht wert ist.
Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, ein hochwertiges Citation-Portfolio aufzubauen.

Wählen Sie Citation-Quellen, die gute Ranking-Chancen haben

Ein Eintrag auf YellowPagesBook2Go.com hat noch niemandem geholfen.

Konzentrieren Sie sich voll und ganz auf Citations, die wirklich zählen.

Ein starkes Citation-Portfolio sollte folgende Einträge enthalten:

• Wichtige Einträge, auf die Sie keinesfalls verzichten können, wie Google, Apple Maps, Facebook, Bing und Yelp
• Aggregatoren wie Foursquare und Factual, die Daten an andere große Quellen weiterleiten
• Zentrale Kartendienste wie Here & TomTom

Diese Citations kennt praktisch jeder. Dort gelistet zu sein, bildet das absolute Fundament.

Der eigentliche Hebel liegt jedoch darin, dort präsent zu sein, wo es für Ihr Unternehmen und die Suchenden maximal relevant ist:

• Branchenspezifische Nischen-Citations
• Standortspezifische Citations

So finden Sie ganz einfach branchen- und standortspezifische Citations

Relevante Citation-Quellen lassen sich direkt mit einer einfachen Google-Suche ermitteln.

Schritt 1:

Identifizieren Sie relevante Keywords Ihrer Branche und suchen Sie danach. Für ein italienisches Restaurant in San Francisco wäre beispielsweise „Pasta“ ein passendes Keyword:

Wie Sie sehen, erscheinen führende Verzeichnisportale wie Yelp, Zomato, Uber Eats und Trip Advisor ganz oben.

Schritt 2:

Gehen Sie tiefer. Schauen Sie sich mindestens die ersten 50 Ergebnisse an. Neben den bekannten Plattformen werden Sie viele versteckte Perlen entdecken:

Wenn Sie beispielsweise glutenfreie Pasta anbieten, finden Sie hier eine spezialisierte Quelle für Einträge:

Auf diese Weise entdecken Sie zahlreiche einzigartige Quellen für Ihre Einträge.

Schritt 3:

Dokumentieren Sie Ihre Ergebnisse. Erstellen Sie eine Tabelle mit allen relevanten Citation-Quellen. Rufen Sie jede Website auf und tragen Sie Ihr Unternehmen ein. Halten Sie den Status Ihres Eintrags in der Tabelle fest. Wenn Ihnen das zu mühsam ist, nutzen Sie einfach unsere Software für Eintragsverwaltung.

Das Problem (30 häufige Local SEO-Probleme und ihre Lösungen) beim Citation-Building heute: Selbst die besten Unternehmen hören an dieser Stelle auf. Ihr Unternehmen auf relevanten Plattformen eintragen zu lassen, ist erst der Anfang. Für echte Profis fängt das Spiel hier erst an.

Profi-Tipp 1: Lassen Sie Ihre Citation-Quellen indexieren

Citations aufzubauen, von denen Google nichts weiß, bringt keinen Nutzen. Zudem werden die meisten Long-Tail-Citations von Google gar nicht erst indexiert.

Sie müssen sicherstellen, dass Google Ihre Citations crawlt. Indexierte Citations erhöhen außerdem Ihre Chancen auf ein Ranking im Local Pack.

So werden Ihre Citations indexiert

Erstellen Sie auf Ihrer Website eine Seite, die alle Citation-URLs enthält. Reichen Sie diese Seite über die Google Search Console zur Indexierung ein.

Darren Shaw von Whitespark hat genau diese Strategie für ein kleines Unternehmen genutzt – mit hervorragenden Ergebnissen, vorausgesetzt, die Website verfügte über eine solide eigene Autorität.

Laut seiner Studie stellten sich erste Resultate bereits innerhalb eines Tages ein.

Zudem besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass diese Citations selbst ranken und Ihnen so zusätzliche Kunden einbringen.

Profi-Tipp 2: Hängen Sie die Konkurrenz auf Eintragsportalen ab

Google sieht alles.

Auch wenn GMB oft im Fokus steht: Ihre Autorität auf anderen Eintragsportalen zählt ebenso.

Auf vielen dieser kleineren Portale ist es deutlich einfacher, sichtbar zu werden. Der Wettbewerb ist meist gering. Oft reichen schon ein paar gute Bewertungen, um ganz nach oben zu klettern.

Mit wenig Aufwand können Sie selbst etabliertere Mitbewerber überholen. Eine starke Autorität auf Portalen mit Einträgen verleiht Ihrem Unternehmen zusätzlichen SEO-Schub.

Citation-Aufbau ist hochrelevant – wenn man es richtig macht

Viele Unternehmen erzielen mit Citations keine Ergebnisse, weil sie nicht über den reinen Eintrag hinausdenken. Sie setzen die oben genannten fortgeschrittenen Strategien nicht um.

Wie überall im Online-Marketing haben sich die Spielregeln weiterentwickelt. Unternehmen, die sich anpassen, ziehen an der Konkurrenz vorbei.

Bevor Sie jedoch diese Strategien anwenden, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre bestehenden Einträge fehlerfrei sind. Nutzen Sie dafür unser kostenloses Scan-Tool.

Hier ist ein Bonusabschnitt, um Ihr Local SEO auf das nächste Level zu heben:

Blicken Sie Google in den Kopf

Um im Local SEO erfolgreich zu sein, müssen Sie verstehen, wie Google tickt.

Das Geschäftsmodell von Google basiert auf der User Experience. Die Suchmaschine setzt auf eine Vielzahl sich ständig verändernder Faktoren, um die besten Ergebnisse anzuzeigen. Niemand weiß genau, wie der Algorithmus funktioniert – selbst Experten stellen fundierte Vermutungen an.

Fest steht: Google nutzt ein internes Bewertungssystem für Unternehmen. Je mehr Autorität Google Ihrem Unternehmen zuschreibt, desto besser schneiden Sie in den SERPs ab. Die Faktoren für Autorität lassen sich in drei Kernbereiche unterteilen:

1 – Die Bekanntheit Ihres Unternehmens

Alles, was zeigt, dass Ihr Unternehmen bekannt ist, stärkt Ihre Autorität. Dazu gehören Citations, Backlinks und Erwähnungen in den Medien.

Diese Autoritätssignale lassen sich am leichtesten aufbauen. Deshalb versucht Google Jahr für Jahr, seine Abhängigkeit von diesen Faktoren zu verringern. Dennoch sollte man ihre Bedeutung aktuell keinesfalls unterschätzen. Neben dem Aufbau hochwertiger Citations finden Sie hier einen Profi-Tipp, um die Bekanntheitssignale Ihres Unternehmens zu stärken:

Regelmäßige Presseerwähnungen und Backlinks über HARO sichern

Seriöse Unternehmen werden regelmäßig von renommierten Medien erwähnt und zitiert. Gekaufte PR-Beiträge sind jedoch teuer. Idealerweise vernetzen Sie sich mit Journalisten, die regelmäßig über Ihre Branche berichten – das erfordert allerdings intensives Networking.

Einfacher geht es mit HARO (Help A Reporter Out), um kostenlose Presseerwähnungen zu erhalten. Auf dieser Plattform suchen Journalisten nach Expertenstimmen für ihre Artikel – viele davon schreiben für reichweitenstarke Publikationen mit hohem Domain-Rating.

Liefern Sie passende und fundierte Einschätzungen, werden Sie mitsamt Ihrem Unternehmen zitiert. Zudem erhalten Sie oft einen Backlink auf Ihre Startseite. Solche hochwertigen Links zur Homepage sind sonst schwer zu bekommen und senden starke Autoritätssignale an Google.

Meiner Erfahrung nach führt etwa jede zehnte bis 15. Anfrage bei HARO zu einer Veröffentlichung inklusive Backlink.

2 – Was über Ihr Unternehmen gesprochen wird

Was Kunden über Ihr Unternehmen sagen, prägt Ihre Marke maßgeblich. Es ist bekannt, dass Google bereits 2009 damit begonnen hat, Sentiment-Analysen für Bewertungen einzusetzen. Heute wäre es undenkbar, diese Signale nicht zur Beurteilung eines Unternehmens heranzuziehen. Dabei analysiert Google längst nicht mehr nur eigene Google-Bewertungen, sondern auch Bewertungen auf anderen autoritätsstarken Portalen.

Diese Signale lassen sich kaum manipulieren. Die Grundvoraussetzung ist schlichtweg ein gutes Angebot, damit Kunden positiv über Sie sprechen. Hier sind einige Tipps, wie Sie mehr Interaktion anstoßen:

Machen Sie das Einholen von Bewertungen zum Teil Ihres Marketing-Funnels

Viele konzentrieren sich beim Marketing-Funnel ausschließlich auf den Moment der Conversion.

Bestandskunden zu echten Markenbotschaftern zu machen, gerät dabei oft in den Hintergrund. Genau dieser Schritt sorgt jedoch langfristig für mehr Reichweite, Vertrauen und weitere Abschlüsse.

Sie haben sicher etliche Kunden, die Ihre Marke schätzen. Nutzen Sie diese Begeisterung für aussagekräftige Online-Bewertungen.

Selbst die zufriedensten Kunden hinterlassen selten von allein eine Bewertung – Sie müssen sie darum bitten.

Bieten Sie beispielsweise kleine Incentives an. Wenn Sie diesen Prozess direkt über Ihr CRM automatisieren, erzielen Sie maximale Wirkung.

Wie bereits erwähnt: Setzen Sie auf eine Strategie, um auch abseits von Google Bewertungen auf relevanten Plattformen zu sammeln. Unsere erfolgreichsten Kunden konzentrieren sich dafür auf mindestens fünf relevante Portale.

Reagieren Sie schnellstmöglich auf negative Bewertungen

Abgesehen von vereinzelten Spam-Einträgen sind negative Bewertungen wertvolles Feedback. Sie zeigen konkretes Optimierungspotenzial auf. Wenn Sie diese Punkte angehen, schaffen Sie die Basis für weiteres Wachstum.

Die meisten Kunden sind verständnisvoll. Wenn sie merken, dass Ihnen ihr Anliegen wirklich am Herzen liegt, empfehlen sie Ihren exzellenten Service gern weiter.

Eine Studie von Khoros belegt, dass 83 % der Kunden Unternehmen loyaler gegenüberstehen, wenn diese auf Beschwerden eingehen und Lösungen finden.

Schnelle Reaktionen und echte Problemlösungen führen fast immer dazu, dass Kunden ihre Bewertungen nachträglich verbessern. Schon ein einziger Stern mehr macht einen gewaltigen Unterschied.

Laut einer Harvard-Studie von Michael Luca kann ein Plus von nur einem Stern auf Yelp den Umsatz um 5 bis 9 % steigern.

3 – Die Interaktionstiefe mit Ihrem Unternehmen

Interaktionstiefe beschreibt konkrete, zielgerichtete Aktionen von Nutzern bei der Interaktion mit Ihrem Unternehmen.

Beim Begriff „Customer Engagement“ denken viele Marketer reflexartig an standardisierte Metriken – und beschränken sich oft darauf, was Nutzer erst nach dem Klick auf die Website tun.

Doch es gibt weitaus wertvollere Nutzersignale, die Google zeigen, wie aktiv sich Nutzer mit Ihrer Marke auseinandersetzen. Viele davon finden direkt im Google Knowledge Panel statt – und diese Interaktionen lassen sich kaum manipulieren.

Wie gut Sie hier abschneiden, hängt maßgeblich davon ab, wie optimal Sie Ihr GMB-Profil auf die User Experience ausgerichtet haben. Zudem vertraut Google den eigenen Daten meist mehr als externen Quellen.

Bieten Sie Kunden mehr Interaktionsmöglichkeiten

Restaurants, die Abholung oder Lieferdienste anbieten, schaffen eine spürbar bessere User Experience.

Google registriert genau, wie viele Nutzer bei Ihnen zur Abholung oder Lieferung bestellen. Für Mitbewerber ohne diese Optionen existiert diese Kennzahl schlicht nicht. Individuelle CTAs können hier den entscheidenden Unterschied machen.

GMB-Anrufdaten analysieren, um Warnsignale frühzeitig zu erkennen

Laut der Brandify-DialogTech Consumer Insights Study 2020 ist die Zahl der Anrufe bei Unternehmen direkt über GMB deutlich gestiegen:

Selbst nach den Lockerungen der Lockdowns normalisierten sich die Zahlen nicht wieder. Das deutet auf einen dauerhaften Mentalitätswandel bei den Konsumenten nach COVID hin: Immer mehr Menschen rufen vor einem Besuch lieber erst im Geschäft an.

Auffällig ist auch, dass die Zahl der Anrufe und die der Website-Besuche in etwa gleich hoch sind. Behalten Sie diese Daten unbedingt im Blick. Wenn Nutzer Ihr Unternehmen nicht über GMB anrufen, kann das ein Warnsignal sein, das behoben werden muss.

Schon eine kurze Serie negativer Bewertungen reicht oft aus, damit Kunden das Vertrauen in Ihr Unternehmen verlieren. Dieser Vertrauensverlust führt schnell zu spürbar weniger Anrufen. Sobald Sie das Problem erkennen, können Sie gezielt Maßnahmen ergreifen, um das Vertrauen zurückzugewinnen.

Entwickeln Sie eine starke GMB-Posting-Strategie

Mit einer durchdachten GMB-Posting-Strategie heben Sie Ihren Eintrag mit einer persönlicheren Note von der Konkurrenz ab.

GMB-Posts verbessern Ihr Ranking zwar nicht direkt, doch relevante Beiträge erscheinen direkt unter „Passend zu Ihrer Suche“:

Das regt potenzielle Kunden dazu an, sich intensiver mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Verzeichnet Ihr Eintrag mehr Interaktionen als andere, stärkt das Ihre Autorität. Vergleichen Sie Ihre GMB-Daten vor und nach der regelmäßigen Veröffentlichung von Posts – so lässt sich der ROI optimal messen.

Fazit

Einträge auf Hunderten von Verzeichnis-Websites zu streuen, kostet unnötig Zeit, Geld und Energie. Sie alle aktuell zu halten, ist schier unmöglich. Wählen Sie Ihre Quellen für Einträge mit Bedacht und investieren Sie gezielt darin, auf diesen Plattformen Autorität aufzubauen. Antworten Sie regelmäßig auf Bewertungen und optimieren Sie kontinuierlich Ihre Sternebewertungen.