Warum die Aufrufe Ihres Google Business Profile sinken
Wenn Sie einen Rückgang der Aufrufe Ihres Google Business Profile bemerken, sind Sie nicht allein. Glücklicherweise gibt es keinen Grund zur Sorge. Google hat vor Kurzem die Berechnung der Performance-Metriken umgestellt. Dadurch sieht es bei vielen Unternehmen so aus, als seien die Profilaufrufe über Nacht eingebrochen. Während manche schnell Googles Algorithmus die Schuld gaben, hat Google schlichtweg die Zählweise der Aufrufe angepasst. Hier erfahren Sie die Hintergründe – und warum Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Google hat die Messung der Aufrufe geändert
Seit November 2022 erfasst Google nur noch eindeutige Aufrufe innerhalb eines 24-Stunden-Fensters. Zudem zählen Aufrufe auf Google Maps nur dann, wenn Nutzer tatsächlich das Profil eines Unternehmens öffnen (und nicht bloß den Standort auf der Karte sehen). Bei einer so grundlegenden Umstellung überrascht es nicht, dass Ihre Zahlen in diesem Jahr gesunken sind.
Zusammengefasst:
Früher zählte Google Aufrufe _jedes Mal_, wenn Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen erschien
Nehmen wir an, es ist September 2022 und ich suche ein Restaurant in meiner Nähe. Auf Google Maps probiere ich verschiedene Suchbegriffe aus: „Restaurant“, „Pizza“, „Italienisch“. Ein lokales italienisches Restaurant taucht bei allen drei Suchanfragen auf – und Google rechnete jede einzelne Suche als Profilaufruf an.
Nach der alten Logik erhielt jedes im Screenshot gezeigte Restaurant durch meine Suche nach „Pizza“ bereits einen Aufruf.
Jetzt zählt Google eindeutige Aufrufe pro 24 Stunden – und auf Google Maps nur bei einem Klick auf Ihr Google Business Profile
Jetzt zählt meine Suche nach „Pizza“ erst dann als Aufruf, wenn ich das Profil des Unternehmens auch wirklich anklicke. Ein Aufruf für BK Pizza!
Mit dem neuen Modell erkennen Unternehmen besser, wie viele Kunden tatsächlich Interesse zeigen
Zurück zum italienischen Restaurant: Der Inhaber freute sich vielleicht über die enorm vielen Aufrufe im Google Business Profile, wunderte sich aber über die magere Klickrate. Die bisherige Methode hat die Zahlen künstlich aufgebläht. Mit der neuen Zählweise von Google erhalten Unternehmen ein viel genaueres Bild davon, wie viele Aufrufe am Ende tatsächlich konvertieren.
Die Gesamtzahl entspricht nun den Personen, die Ihr Profil an diesem Tag wirklich aufgerufen haben
Dank dieser Anpassungen können Sie sicher sein: Die ausgewiesenen Zahlen zeigen die tatsächliche Anzahl der Personen, die Ihr Profil an diesem Tag wirklich angesehen haben. Außerdem zählt Google jetzt auch Klicks auf Wegbeschreibungen anders. Das minimiert Verzerrungen durch versehentliche Mehrfachklicks, Abbrüche und Spam.
Auch wenn sinkende Zahlen im Dashboard zunächst schmerzen: Das Update liefert Ihnen deutlich präzisere und hilfreiche Insights dazu, wie Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren!
