Pourquoi les vues de votre Google Business Profile diminuent
Si vous constatez une baisse des vues sur votre Google Business Profile, vous n’êtes pas seul. Heureusement, il n’y a aucune raison de s’inquiéter. Google a récemment mis à jour son mode de calcul des indicateurs de performance, donnant l’impression que les vues de profil ont chuté du jour au lendemain pour de nombreuses entreprises. Même si certaines ont rapidement accusé l’algorithme de Google de ce changement, Google a simplement modifié sa méthode de calcul des vues. Voici ce qu’il en est – et pourquoi vous n’avez aucun souci à vous faire.
Google a modifié sa façon de mesurer les vues
Depuis novembre 2022, Google comptabilise désormais les vues uniques sur une période de 24 heures. De plus, les vues sur Google Maps ne sont comptabilisées que lorsqu’un utilisateur consulte le profil de l’établissement (et pas seulement sa position géographique). Avec un changement de calcul aussi radical, rien d’étonnant à ce que vos métriques aient chuté cette année.
En résumé :
Auparavant, Google comptabilisait une vue _chaque fois_ que votre établissement apparaissait dans les résultats de recherche
Imaginons que nous soyons en septembre 2022 et que je cherche un restaurant près de chez moi. Je vais sur Google Maps et effectue plusieurs recherches : « restaurant », « pizza », « cuisine italienne ». Un restaurant italien local apparaît dans les trois recherches – et Google comptait chaque recherche individuelle comme une vue du profil du restaurant.
Avec l’ancien système, chaque restaurant apparaissant sur la capture d’écran ci-dessus obtenait une vue suite à ma recherche « pizza ».
Désormais, Google comptabilise les vues uniques sur une période de 24 heures et ne compte les vues sur Google Maps que si l'utilisateur clique sur votre Google Business Profile
À présent, ma recherche « pizza » n’est comptabilisée comme une vue que si je clique sur le profil de l’établissement. Une vue pour BK Pizza !
Avec ce nouveau modèle, les entreprises savent plus facilement combien de clients interagissent réellement avec elles
Reprenons l’exemple du restaurant italien. L’établissement pouvait se réjouir d’obtenir autant de vues sur son Google Business Profile, tout en s’étonnant de voir ses taux de clics aussi bas. L’ancienne méthode de calcul gonflait artificiellement le nombre de vues de profil. Grâce au nouveau calcul des indicateurs de performance de Google, les entreprises peuvent désormais mieux comprendre combien de vues se convertissent réellement.
Le nombre total de vues correspond au nombre de personnes ayant consulté votre profil ce jour-là
Grâce à ces ajustements, vous pouvez être certain que le nombre de vues affiché pour votre établissement correspond bien au nombre de personnes qui ont réellement consulté votre Business Profile ce jour-là. Cette mise à jour a également revu la façon dont Google comptabilise les clics sur les demandes d’itinéraire, ce qui limite l’impact des clics répétés, des annulations et du spam.
Même si voir ses chiffres baisser n’est jamais agréable, cette mise à jour vous apportera des données plus précises et utiles sur les interactions de vos clients avec votre établissement !
