Quel est l'impact des nouvelles mises à jour de Google sur votre activité ?
La semaine dernière, lors de sa conférence Search On, Google a annoncé sept mises à jour majeures concernant la recherche locale.
Si vous avez besoin d’une piqûre de rappel, voici les nouvelles fonctionnalités déployées par Google :
- Recherche de restaurants par plat
- Découverte des spécialités des restaurants
- Prise en charge enrichie des menus numériques
- Live View améliorée sur Google Maps
- Vues aériennes de monuments célèbres
- Vues immersives à l’intérieur des bâtiments et autres établissements
- « Vibe check » pour prendre le pouls des quartiers
Séduisant, n’est-ce pas ? Ou peut-être que cela vous laisse de marbre. Pourtant, si vous gérez un commerce local (et en particulier un restaurant), ces évolutions offrent un potentiel colossal pour votre marque. Passons en revue ce que chaque mise à jour implique – et ce qu’elle représente concrètement pour votre activité !
1\. Rechercher des restaurants par plat sur Google
Restaurateurs, cette nouveauté s’adresse directement à vous. Et bonne nouvelle : aucune démarche n’est requise de votre part.
La nouvelle interface de recherche de Google permet aux internautes de rechercher des plats spécifiques. De plus, ils pourront appliquer des filtres pour affiner selon leurs restrictions alimentaires ou leurs goûts (comme végétalien ou épicé).
Assurez-vous simplement que votre menu en ligne est bien à jour ! Google s’appuiera sur les informations issues des avis et des menus pour proposer des recommandations pertinentes aux utilisateurs.
Comme illustré ci-dessus, rechercher « croissants near me » fait remonter une multitude de résultats. Certains affichent même des extraits d’avis. P.-S. : l’auteur de cet avis sur Le Pain Quotidien a parfaitement raison – leurs croissants sont vraiment toujours impeccables.
2\. La mise à jour de Google aide à découvrir les spécialités des restaurants
Les meilleurs restaurants ont une vraie identité. Les clients aiment les concepts forts et les belles histoires. Mon restaurant préféré dans ma ville natale est une table grecque familiale ouverte depuis les années 1970. La cuisine y est simple, authentique, et l’ambiance chaleureuse. Imaginez que Google vous présente tout cela directement dans les résultats de recherche.
C’est désormais réalité ! Les notes par étoiles ne racontent pas toute l’histoire d’un lieu. En analysant les images et les avis, Google indiquera désormais aux utilisateurs ce qui fait la singularité d’une adresse.
Comme vous pouvez le voir ci-dessus, Google intègrera des extraits d’avis pour détailler les particularités du restaurant. Qu’un utilisateur recherche une ambiance conviviale de quartier ou un café branché taillé pour Instagram, Google lui fournira des informations de première main sur chaque établissement alentour. Les clients sauront ainsi précisément à quoi s’attendre – et franchiront votre porte avec la certitude d’avoir trouvé l’adresse idéale pour dîner.
Mais comment s’assurer que Google valorise bien les atouts uniques de votre établissement ? Encouragez les avis et veillez à ce que votre fiche Google Business Profile soit à jour. Si Google s’appuie sur les images et les textes de votre fiche Google Business Profile pour composer cette vue, le moteur sait bien que les meilleurs retours viennent de vos clients.
3\. Le nouveau Google Maps renforce la prise en charge des menus numériques
Vous connaissez sans doute déjà l’approche de Google pour les menus : limiter le besoin pour l’utilisateur de quitter Google pour visiter le site web du restaurant.
Google a progressivement enrichi ses menus de fonctionnalités plus avancées. Grâce au machine learning, le moteur exploite les photos publiées par les clients pour alimenter différentes sections du menu.
Voici à quoi ressemble aujourd’hui le menu d’un restaurant populaire moyen sur Google.
Dans le cadre de cette mise à jour, Google intègre désormais des photos sur l’ensemble du menu. En combinant les visuels issus du site du restaurant et ceux partagés dans les avis Google, le moteur entend offrir une expérience visuelle bien plus complète.
De plus, les menus préciseront si les plats répondent à différents régimes alimentaires.
Des mentions spécifiques indiqueront s’ils sont végétariens, végétaliens, sans gluten et bien plus encore. Plus besoin d’appeler le restaurant pour vérifier si la sauce de la salade contient des produits laitiers !
Pour les restaurateurs, c’est une excellente nouvelle. Maintenez simplement votre menu à jour : les photos feront le reste.
4\. Google Maps propose désormais une fonction Live View enrichie
Connaissez-vous Live View ? C’est la solution conçue par Google pour tous ceux qui pivotent sur eux-mêmes, smartphone tendu, en cherchant leur direction (on est tous coupables).
Live View permet aux utilisateurs de s’orienter directement à travers l’objectif de leur téléphone. Désormais, ils peuvent également l’utiliser pour repérer des points d’intérêt dans leur champ de vision. Voici un aperçu en images :
Voici comment Google présente cette nouveauté :
« Imaginez que vous vous rendiez sur un marché en plein air et que vous ayez besoin de retirer de l’argent. Avec la recherche dans Live View, il vous suffit de lever votre téléphone pour afficher instantanément les distributeurs automatiques du secteur. Vous pouvez également repérer différents lieux — cafés, épiceries ou arrêts de transports. Nous vous indiquons les horaires d’ouverture ainsi que le niveau d’affluence, et vous pouvez toucher n’importe quel établissement pour en savoir plus, par exemple pour découvrir les prestations proposées par le barbier du coin. »
Ce qu’il faut en retenir : les passants découvriront votre établissement bien plus facilement qu’avant. Réjouissez-vous !
5\. Les utilisateurs peuvent visualiser des vues aériennes de monuments célèbres
Une excellente nouvelle pour les touristes ! Vous pouvez désormais contempler les plus beaux panoramas sur des monuments célèbres directement depuis votre téléphone.
Pour les entreprises locales, l’impact direct reste minime ! Il sera toutefois intéressant d’observer si cela modifie la fréquentation touristique autour de ces sites.
6\. Le nouveau Google Maps propose des vues immersives à l'intérieur des bâtiments et établissements
Les internautes peuvent désormais jeter un coup d’œil à l’intérieur de votre point de vente.
Allant bien au-delà de Street View, le nouveau Google Maps permet d’explorer l’intérieur des bâtiments, boutiques et restaurants. Cette vue immersive indique également l’affluence attendue et les prévisions météo à la date et à l’heure choisies par l’utilisateur.
Cette fonctionnalité s’inscrit parfaitement dans la volonté de Google d’intégrer davantage d’extraits d’avis et d’attributs distinctifs dans les résultats de recherche. Google souhaite que ses utilisateurs sachent exactement à quoi s’attendre – même pour une simple pause-café. Ils bénéficient ainsi de la meilleure expérience possible. Google pousse le sens du service client un cran plus loin.
7\. Les utilisateurs peuvent prendre le pouls d'un quartier grâce au « vibe check »
Google permet à ses utilisateurs d’évaluer l’ambiance d’un quartier. Désormais, ils peuvent découvrir les atouts majeurs d’un secteur avant même de s’y rendre. Des pépites de quartier aux adresses branchées, en passant par les attractions touristiques et les sites historiques, Google offre une véritable sélection des incontournables.
Si votre établissement figure parmi les incontournables d’un quartier, votre fréquentation pourrait monter en flèche ! En revanche, pour un commerce traditionnel, cette fonctionnalité ne bouleversera pas le trafic en magasin. Et si Google décide de mettre en lumière l’un de vos concurrents, vous pourriez constater un fléchissement de votre chiffre d’affaires – sans grand moyen de riposte.
Gardez vos fiches et profils impeccables
À mesure que Google multiplie les mises à jour et diversifie ses résultats de recherche, les positions peuvent fluctuer. La situation finira par se stabiliser : si vos performances marquent le pas, pas d’affolement.
Les meilleurs réflexes à adopter face aux changements :
- Publiez régulièrement (sur Google et sur les réseaux sociaux)
- Maintenez vos fiches locales à jour
- Encouragez vos clients à déposer des avis
- Répondez aux avis
L’algorithme valorise la régularité, la pertinence des contenus et la clarté des informations. Ne laissez pas les nouveautés de Google freiner votre élan !
Bonnes recherches !
