Guía de supervivencia de marketing digital para negocios locales
Al gestionar tus estrategias de marketing digital, hay mucho que tener en cuenta. Puede resultar abrumador hacer el seguimiento de todo. Por eso creamos una práctica Guía de supervivencia con información, consejos y recursos para todas tus necesidades de marketing digital.
Citaciones
Importancia del NAP y la precisión de las citaciones
Información errónea significa clientes confundidos. Actualiza tus citaciones en todas partes si cambia algún dato. Vale la pena contar con una herramienta o un servicio de pago para asegurarte de que tus detalles estén siempre al día; no querrás perder clientes porque no pudieron comunicarse con tu negocio o no lo encontraron.
Importancia del NAP en tu sitio web
A veces, tener solo un formulario de contacto en el sitio web añade una barrera innecesaria entre tus clientes y tú. Por eso es vital que tu información de contacto y tu dirección estén bien visibles en tu sitio web. Tampoco quieres información contradictoria en internet: la gente confiará más en los datos de tu web que en cualquiera de tus citaciones externas.
Uso de Schema
Aquí tienes una explicación de cómo funciona schema (conoce las directrices de schema para reseñas de Google) y por qué es importante para el SEO. En pocas palabras, schema te permite ofrecer información clave a los rastreadores de los motores de búsqueda sin bombardear a tus visitantes. Schema (La guía definitiva de Schema local) ayuda a que la información en las páginas de resultados de búsqueda se vea profesional y ordenada, y permite aprovechar al máximo el Knowledge Graph de Google, pero sobre todo influye en tu posicionamiento.
Herramientas principales para gestionar citaciones
Crear citaciones manualmente (limpia tus citaciones locales en 6 sencillos pasos) puede consumir mucho tiempo y ser difícil de rastrear. Aquí tienes algunas herramientas que te ayudarán a crearlas y gestionarlas:
- Synup.com
- Whitespark.ca
- Moz Local
- Brightlocal.com
- Yext.com
- Rio SEO
- GeoRanker
- UBL.org
- Citationlabs.com
- Sweetiq.com
Estas plataformas te facilitan mucho el trabajo, aunque varían en precios, paquetes y servicios. Evalúa qué funciona mejor para tu negocio y elige en consecuencia.
10 tipos de citaciones que puedes crear por tu cuenta
El primer tipo de citaciones que puedes construir son los listados en directorios o sitios web. Puedes hacerlo manualmente o usando las herramientas mencionadas arriba. Por supuesto, los principales directorios como Google, Bing, YP.com y Yelp son imprescindibles. Otras opciones incluyen directorios locales o de nichos específicos. ¡Asegúrate de que tus datos sean precisos!
En segundo lugar, puedes redactar comunicados de prensa y conseguir citaciones en sitios de noticias y distribuidores online. Asegúrate de que el contenido sea realmente noticioso y fácil de compartir para aprovecharlo al máximo. Si creas presentaciones o recursos que puedan interesar a otros, compártelos en plataformas de documentos. Por ejemplo, SlideShare y Haiku Deck tienen comunidades donde puedes publicar tus presentaciones para que otros las descubran. Es una gran forma de distribuir contenido y tener presencia en sitios de terceros, sobre todo si ya estás produciendo ese material.
También puedes aprovechar las ofertas de empleo. Redactar ofertas atractivas que compartan información sobre tu empresa, su cultura, su historia y, por supuesto, sus datos de contacto no solo ayuda en tus contrataciones, sino que también mejora la percepción pública de tu marca.
Si quieres humanizar tu marca, toma fotos del día a día de tu equipo, viajes o momentos con clientes en tus tiendas, especialmente durante promociones; compártelas en plataformas como Instagram y Pinterest, así como en otras redes sociales, para generar citaciones y fortalecer la relación con tus clientes al mismo tiempo.
En general, involúcrate en tu comunidad local. La Cámara de Comercio de tu zona es un buen punto de partida, al igual que otras asociaciones relacionadas con tu sector. Si tienes un restaurante ecológico o vegano, busca colectivos locales, mercados de agricultores, etc.
Aquí tienes cuatro formas de generar citaciones mediante eventos:
- Organiza tus propios encuentros, reuniones o conferencias. La difusión y los artículos generados serán excelentes citaciones.
- Patrocina eventos locales. Así lograrás visibilidad en el material promocional y en las reseñas.
- Si no tienes presupuesto para patrocinar, también puedes comprar espacios publicitarios u organizar promociones asociadas a esos eventos.
- Lo más importante de todo lo anterior es compartir contenido multimedia en internet sobre el evento. Graba al ponente principal, organiza un concurso con tus clientes, añade un toque distintivo de tu marca ¡y compártelo!
Evita los directorios sospechosos que prometen 100 enlaces por $39.95 o las ofertas de Fiverr de 10 enlaces por $5. Simplemente ya no funcionan. Terminarás gastando mucho más en limpiar el desastre de lo que invertiste en crearlos.
Optimiza tu perfil de Google P****lus y otras fuentes importantes de citaciones
Aparece en las 30 principales fuentes de citaciones
Estas son algunas fuentes de citaciones donde deberías tener presencia para maximizar tu alcance. Casi todas serán relevantes para ti, a menos que operes fuera de EE. UU.
- Google Plus
- Yahoo Local
- Bing Places
- Acxiom
- MagicYellow
- InfoUSA
- CitySearch
- Yelp
- Yellowpages
- Superpages
- Local.com
- Foursquare
- Angieslist
- Yellowbot
- Yellowbook
- Kudzu
- Merchantcircle
- Manta
- ShowMeLocal
- Mojopages
- Credibility.com
- Ezlocal
- Localeze
- Cylex-USA
- Judysbook
- iBegin
- CitySquares
- 2FindLocal
- ChamberofCommerce
- Thumbtack
Citaciones específicas de tu nicho
Más allá de las anteriores, explora citaciones de nicho: los sitios donde los expertos debaten o donde los usuarios buscan información específica de tu sector son lugares ideales para tener presencia y, sobre todo, una citación clara. Llegarás a una audiencia interesada y cautiva. Esto es aún más importante si tu campo es técnico y los tecnicismos suelen ser una barrera para el público general.
Sitio web
Investigación de palabras clave
La investigación de palabras clave puede llevar tiempo, pero es fundamental. Cada página de tu web debe tener palabras clave adaptadas para evitar que compitan entre sí y para que puedas aprovechar términos relevantes sin caer en el relleno excesivo de palabras clave.
URLs optimizadas
Las URLs deben ser fáciles de leer y recordar para los usuarios; esto impulsará tu tráfico directo. Con las funciones de autocompletar de los navegadores, cuando un usuario recurrente empiece a escribir tu URL, debe tener claro adónde llevan las sugerencias; de lo contrario, tendrá que volver a navegar por tu sitio, lo que perjudicará su experiencia.
Etiquetas meta
“Meta” se refiere a metadatos (datos sobre datos). No son visibles para los usuarios, pero le dan a Google la información necesaria para categorizar tus páginas. Hay cuatro tipos de metaetiquetas a las que debes prestar atención:
- Metaetiquetas de título (Title tags)
- Es el texto que aparece en la primera línea y enlace de la página en la SERP, así como en la pestaña de tu navegador (en Mozilla Firefox e IE).
- Metaetiquetas de descripción (Meta descriptions)
- Aparecen como el breve fragmento de texto debajo del título en la SERP.
- Meta keywords
- Los algoritmos de Google ya no las utilizan, aunque antes servían para incluir palabras clave. La opción se prestó a abusos y relleno de palabras clave, por lo que ya no tiene peso.
- Metaetiqueta Robots
- Sirve para dar instrucciones a los rastreadores de Google. Son completamente opcionales, pero muy útiles si quieres que traten ciertas páginas de forma diferente, como no seguir los enlaces de una página específica. Lee más sobre ellas aquí.
Optimiza el contenido de tu sitio web
Empieza haciendo bien tu investigación de palabras clave. Asegúrate de usar términos relevantes y frecuentes, y no los cambies después (eso reinicia los rankings). Puedes usar Google Instant Search y las Búsquedas relacionadas de Google para ver qué es lo que más se busca en torno a tu tema.
También puedes usar herramientas como Scribe Content, Inboundwriter o SEM Logic para encontrar palabras clave que puedas incluir en tu contenido y optimizarlo para búsquedas y redes sociales. No te limites a repetir las mismas palabras clave una y otra vez siguiendo parámetros arcaicos de «densidad de palabras clave» para hacer que tu contenido sea amigable para los motores de búsqueda. Contar con contenido de alta calidad tendrá un impacto positivo mucho más duradero: se compartirá, se citará y, por lo tanto, tendrá una vida útil mucho más larga.
Revisa el contenido duplicado dentro y fuera de tu sitio
Google se toma muy en serio que el contenido no sea copiado. Si quieres cuidar el contenido que publicas, herramientas como CopyScape y SiteLiner pueden ayudarte a detectar problemas de contenido y enlaces en tus páginas o sitios web.
Páginas específicas por ubicación
Crear páginas para cada una de tus ubicaciones es una forma excelente de garantizar landing pages relevantes para cada lugar. No pongas todas tus ubicaciones en una sola página y evita duplicar exactamente el mismo contenido en cada una. Si quieres aprender a implementarlo, consulta esta guía de Localu.
Integración con Google Analytics y Webmaster Tools
Google Analytics puede parecer abrumador, pero es el feedback más honesto que vas a recibir. Si encuentras demasiada información, enfócate en: Visitas, Cumplimiento de objetivos, Ingresos, Tasa de conversión y, para monitorear contenido, Visitas a páginas, Tasa de rebote y Tiempo promedio en el sitio.
Por otro lado, Webmaster Tools te señalará problemas más serios, sobre todo en el backend de tu sitio. Puede detectar errores, contenido duplicado y datos estructurados (schema), así como cualquier actividad en tu sitio o dirigida a él que infrinja las directrices para webmasters. Si Google quiere advertirte sobre prácticas de black hat y sus penalizaciones asociadas, lo hará a través de Webmaster Tools; estas advertencias (llamadas Acciones manuales) nunca deben ignorarse, ya que las sanciones pueden llegar a desindexarte por completo de Google a menos que tomes medidas.
Navegación intuitiva y fácil de usar
Hacer que tu sitio web sea fácil de usar tiene toda la lógica. Si alguien no encuentra lo que busca o se frustra al navegar, no se llevará una buena impresión de tu negocio. La mejor manera de lograrlo es optimizar la navegación: asegúrate de que todos tus enlaces funcionen (y corrige o elimina de inmediato los que fallen), incluye un mapa del sitio y añade una barra de búsqueda. Además, el diseño y formato también ayudan: haz que los enlaces sean visibles y que la paleta de colores no desentone ni oculte el texto.
Define bien tu propuesta única de valor
¿Por qué elegirte a ti? ¿Qué te diferencia y te hace mejor que la competencia? Encuentra la mejor forma de expresarlo —una tabla comparativa, una promesa, una serie de premios— y déjalo muy claro en tu sitio web. Afínalo bien y hazlo memorable: ese será el factor decisivo por el que los clientes elegirán tu marca sobre las demás.
Información de contacto visible y destacada
Mostrar tus datos de contacto de forma clara en cada página es la mejor invitación para que la gente se comunique contigo. Un formulario puede ayudarte a filtrar mensajes, pero añade un paso extra entre tus clientes y tú. Si quieres que te contacten, haz que sea lo más fácil posible llamarte, escribirte un correo o simplemente visitarte.
Llamada a la acción (CTA)
Si quieres que tus clientes hagan algo, ¡pídelo! Muchas veces los clientes potenciales solo leen por encima y siguen de largo sin actuar. Tienes que motivarlos a dar el paso diciéndoles exactamente qué hacer en cuanto reciban la información que necesitan. Una vez que describas tu producto o servicio, diles «Pruébalo ahora» o «Haz clic aquí para empezar» (aunque son frases genéricas, así que intenta ofrecer algún incentivo).
No descuides las páginas de agradecimiento ni las páginas 404
Una página que debes crear y otra que debes evitar. Las páginas de «Gracias» parecen sencillas, pero ofrecen una sensación de cierre tras cualquier transacción. Además, son un gesto de cortesía y el lugar perfecto para colocar tu píxel de conversión, ya que los clientes tienen que completar la transacción para llegar ahí.
Por su parte, una página de «Error 404: No encontrada» resulta molesta para cualquiera y puede hacer que abandonen tu sitio web. Si ves un enlace roto o una página caída, ¡arréglalo de inmediato! Puedes detectar páginas 404 con Google Webmaster Tools. También puedes diseñar tu propia página 404 personalizada: será mucho menos frustrante para el usuario, sobre todo si está bien diseñada.
**Reseñas** **online** **y reputación**
Importancia de las reseñas para la visibilidad online
Hoy en día, las reseñas son uno de los primeros filtros que usan los usuarios. Cualquier puntuación inferior a 4 de 5 estrellas despierta dudas y se percibe como un riesgo. Además, muchos directorios y marketplaces online permiten ordenar por mejor calificación, lo que significa que una mala calificación te deja prácticamente invisible. Si no gestionas tus reseñas a tiempo, pueden descontrolarse. Monitorea tus reseñas y responde con frecuencia para mantener satisfecha a tu comunidad.
La importancia de un proceso de gestión de reseñas online
Establece un proceso para garantizar que siempre se responda a las reseñas. Es una excelente herramienta de atención al cliente para entender qué opinan las personas sobre tu negocio en general, qué aspectos puedes mejorar y mucho más. También te asegura atender a los clientes insatisfechos. Aprovecha esta oportunidad para agradecer a quienes te apoyan, convencer a otros de que te den una segunda oportunidad (y asegurarte de hacerlo mejor la próxima vez) y guiarte al momento de hacer cambios en tu sitio web, producto, servicio o instalaciones.
Herramientas para tu proceso de reseñas online
- GetFiveStars.com
- Synup.com
- Grade.us
- ReviewTrackers.com
- Brightlocal.com
- Freereviewmonitoring.com
Creación de contenido
Importancia de actualizar contenido con regularidad
Actualizar tu contenido de forma constante ofrece múltiples beneficios, y el principal es mantenerte relevante. Aunque las palabras clave de tus páginas estáticas deban permanecer estables, las tendencias cambian todo el tiempo. Si un término que usabas quedó en desuso o surge una nueva tendencia en tu sector, publicar contenido nuevo te permite competir por posicionarte en esas búsquedas. Además, mantiene tu sitio al día y rastreado con frecuencia por Google, le da mayor visibilidad (según la calidad de lo que publiques) y te ayuda a conectar con las necesidades cambiantes de tu audiencia. De hecho, estas tendencias pueden servirte de guía para decidir qué contenidos crear a continuación.
Tipos de contenido que necesitas
Al principio, apostar por la variedad es lo más seguro: diversificar tus formatos te permite llegar a audiencias más amplias. Puedes crear infografías para compartir en redes sociales, tutoriales en video para sitios informativos o incluso herramientas para clientes potenciales que buscan soluciones relacionadas con tu sector. A medida que publiques distintos formatos, monitorea tu tráfico para identificar qué funciona mejor para tu negocio y mantén la constancia en esos formatos. Pero no dejes de experimentar si tienes margen para hacerlo: podrías descubrir algo aún más efectivo o encontrar una nueva plataforma para aprovechar.
Diferentes tipos de contenido que un negocio local puede producir
Puede parecer difícil saber qué contenido crear, pero como negocio local, estos son algunos formatos que puedes considerar:
- Artículos de blog
- Artículos a fondo
- Fotos y videos cortos de productos o servicios
- Videos testimoniales de clientes
- Campañas de email marketing
- Comunicados de prensa
- Novedades sobre eventos comunitarios
- Publicaciones en redes sociales para generar interacción
- Cobertura de noticias y eventos locales
- Reseñas sobre otros negocios y servicios locales con los que colaboras
Videos
El video puede parecer intimidante, pero cualquier pequeña empresa puede aprovecharlo para variar su contenido. Puedes crear demos de producto, videos explicativos de tus servicios, testimonios de clientes, coberturas de eventos, consejos prácticos, videos sobre la cultura de tu equipo, recetas y mucho más. Todo esto está a tu alcance con una buena cámara y herramientas como VideoScribe (para videos explicativos tipo pizarra blanca). Y si no quieres ponerte frente a la cámara, puedes crear videos animados con herramientas como PowToon.
Marketplaces de contenido destacados
El contenido excepcional puede ofrecerte beneficios de gran alcance: desde posicionar en las búsquedas hasta construir marca y crear comunidad; todo necesita una buena base de contenido. Por eso, cuando más lo necesites, encarga una pieza a un buen redactor en un marketplace reconocido como estos:
- Textbroker.com
- Webcontentbroker.com
- crowdcontent.com
- iwriter.com
- writeraccess.com
- thecontentauthority.com
- zerys.com
- writeraccess.com
- scripted.com
Importancia de las redes sociales
Un enfoque de abajo hacia arriba en redes sociales
Lanzarte a las redes sociales a ciegas puede hacerte perder mucho tiempo y dinero. Un enfoque más lógico es identificar primero a tu audiencia y luego definir cómo llegar a ella. Hazte las siguientes preguntas: ¿Qué canales frecuenta? ¿Qué quiere ver? ¿Qué hacen tus competidores exitosos?
Una forma común de verlo es que las redes sociales son como un cóctel, y a nadie le gusta que intenten venderle descaradamente en una fiesta. Tienes que ser un conversador interesante, como cualquier otra persona, aunque tu objetivo final sea vender. En las redes sociales, todo gira en torno a las impresiones de marca y a tu identidad. Esto implica contenido bien elaborado, páginas de empresa cuidadas, promesas cumplidas y cero spam.
Plataformas disponibles para negocios locales
Los canales de redes sociales como Facebook y Twitter no son las únicas opciones a tu alcance. Cada nicho tiene su comunidad y esas comunidades están online. Busca esos canales para tu negocio, incluidos canales profesionales, foros de discusión de clientes, foros de reseñas de productos o servicios, etc., y define cómo participar activamente en ellos. Construye tu base de clientes y genera confianza teniendo presencia o actuando como referente del sector, sin acaparar ni dominar estos canales.
Uso de las redes sociales para la atención al cliente
Casi cualquier canal puede utilizarse para brindar atención al cliente. Cualquier red social o foro con comentarios o comunicación bidireccional puede usarse —y se usará— para dejar reseñas o quejas sobre tu empresa. Recuerda contar con tu proceso de gestión de reseñas online previamente mencionado.
Ten en cuenta que las expectativas básicas de los clientes respecto a tu negocio no cambiarán solo porque estés en una plataforma distinta. Siguen buscando poder confiar en ti, encontrar contenido relevante para sus necesidades e interactuar. No hagas promesas ni gestos grandilocuentes que luego no puedas cumplir.
Paid Ads
En muchos sectores, la publicidad de búsqueda de pago es una estrategia fundamental que permite atraer clientes de forma eficiente y cuantificable. Sin embargo, como negocio local, debes tener en cuenta que necesitarás estirar un presupuesto de PPC significativamente menor para obtener mejores resultados.
Existen muchas “redes” diferentes dentro de la búsqueda de pago; aquí tienes las más importantes.
Anuncios en la Red de Búsqueda de Google (Gasto recomendado: $500 – $1000/mes)
Google es el número uno indiscutible en tráfico de búsqueda y en conseguirte el tipo de visitas que necesitas. Como mínimo indispensable, deberías tener activa una campaña en la red de búsqueda de Google. Al configurar tu campaña, tendrás que seleccionar la opción “Solo para la Red de Búsqueda”.
Define un presupuesto con el que te sientas cómodo; para obtener los mejores resultados, tu presupuesto de campaña no debería ser inferior a $25/día. Al mismo tiempo, asegúrate de no invertir demasiado tiempo de entrada. Con la búsqueda de pago, tendrás que optimizar y aumentar el gasto gradualmente hasta que rinda de forma óptima. Aquí tienes algunos consejos:
- Puedes optar por anunciarte en los “partners de búsqueda” de Google, pero te recomendamos encarecidamente hacerlo de forma temporal y pausar esa red de partners si no funciona bien.
- Segmenta tu campaña en varios grupos de anuncios; lo ideal es que estos grupos reflejen los distintos servicios que ofreces. Por ejemplo, si eres fontanero, tus grupos de anuncios deberían ser fontanería, calefacción, desatascos, etc.
- Un conjunto de palabras clave conforma un grupo de anuncios; asegúrate de añadir palabras clave relevantes a cada grupo donde te anuncies. Presta atención a los diferentes tipos de concordancia disponibles en Google Adwords.
- Crea anuncios para cada grupo. Estos anuncios deben ser lo suficientemente atractivos para que los usuarios potenciales quieran hacer clic en ellos.
- Asegúrate de tener configurado el seguimiento de conversiones y Google Analytics vinculado a tu cuenta de Google Adwords.
- Si es tu primer mes, puedes aprovechar el cupón de Google Adwords, que te da un crédito equivalente a lo gastado en tu primer mes (hasta $150) para utilizarlo en el segundo.
Anuncios en la Red de Búsqueda de Bing / Yahoo (Gasto recomendado: $200 – $500/mes)
También puedes publicar tus anuncios en Bing y Yahoo. Tendrás que configurar tu campaña en el portal de Microsoft Bing Ads para anunciarte en ambos motores de búsqueda.
Sigue los mismos pasos que con Google Adwords; aunque la interfaz sea distinta, el proceso es prácticamente idéntico.
- Ten presente que deberás monitorizar constantemente tu red de Bing Ads; si no convierte bien, páusala.
- Compara tu coste por lead en Bing frente al de Google y asegúrate de que la diferencia no sea excesiva (más del 50%).
- Recuerda que Bing Ads tocará techo antes porque cuenta con una cuota de mercado considerablemente más baja (10%) en comparación con Google (75%).
Remarketing con Google (Presupuesto recomendado: $200/mes)
El remarketing consiste en mostrar anuncios segmentados a usuarios que ya han visitado tu web y han mostrado interés en tu producto.
Puedes crear una campaña de remarketing desde la misma interfaz de Google Adwords. Al hacerlo, asegúrate de:
- Configurar un segmento de remarketing en Google Analytics que excluya a cualquiera que ya te haya contactado o haya dejado un lead.
- Segmentar tu campaña de remarketing hacia el área geográfica específica que te interese.
En las campañas de remarketing, también hemos comprobado que la tasa de conversión mejora considerablemente cuando se utilizan banners en lugar de solo texto.
Publicidad en Facebook
Aunque la publicidad en Facebook parece una gran opción por sus costes por clic tan bajos, no funciona para todos los sectores, mientras que en otros rinde muy bien.
Empezar en Facebook es muy sencillo: solo tienes que hacer clic en la pestaña “Administrador de anuncios” cuando inicies sesión en Facebook y crear una campaña para arrancar.
- Asegúrate de que tu campaña esté configurada en CPC. Los anuncios de CPM no suelen convertir bien para los negocios locales.
- Aprovecha al máximo la segmentación demográfica y geográfica; explora la segmentación indirecta según intereses, nivel educativo, etc.
Lo fundamental en Facebook es testear rápido y detener la publicidad si ves que el tráfico no convierte. NO lances campañas en Facebook solo para conseguir más likes; eso es lo último en lo que quieres gastar dinero.
Servicios de generación de leads
Hay muchos servicios en internet que ayudan a conectar negocios con clientes potenciales. Plataformas como Thumbtack crean este tipo de marketplace permitiendo que los clientes indiquen su ubicación y sus necesidades, las cuales se envían a negocios o profesionales de pago relevantes como un posible trabajo o cliente. Incluso existen plataformas específicas para determinados sectores, como servicios para el hogar, servicios técnicos, etc.
Ten en cuenta, no obstante, que estos servicios dependen de la ubicación geográfica. No todos los servicios conocidos de generación de leads estarán disponibles en tu zona. Además, los servicios más pequeños o menos conocidos pueden no ofrecerte exactamente lo que necesitas. El mejor consejo que te puedo dar es que investigues las opciones disponibles en tu área y pruebes un par de ellas antes de lanzarte a gastar a lo grande.
Email Marketing
Si lo único que te viene a la mente cuando se juntan «email» y «marketing» es «spam», no lo estás enfocando bien. Los boletines, los correos con ofertas e incluso las novedades para la comunidad son email marketing. Se trata más de una estrategia de retargeting que de una forma de conseguir clientes nuevos, ya que primero necesitas sus correos (de forma orgánica, claro está; nunca compres listas de correo, eso es un pase directo a la bandeja de spam). Otro aspecto clave del email marketing es facilitar que se den de baja. Puede parecer contradictorio, pero atrapar a alguien a la fuerza tampoco te va a dejar un cliente satisfecho.
Descubre cuánto tráfico recibes desde tus correos usando URLs únicas que puedas rastrear con analítica. Así podrás ver qué formato prefiere tu base de clientes: muchas imágenes, ofertas exclusivas por correo, resúmenes de noticias, etc. Y, sobre todo, qué deben transmitir el asunto del correo y el texto previo (la primera línea que se previsualiza en muchas bandejas de entrada).
Conexiones locales y linkbuilding
Las conexiones locales son los nuevos enlaces, tanto en formato estructurado como no estructurado. El linkbuilding sigue funcionando y, bien hecho, puede darte una enorme ventaja competitiva. Aquí tienes algunos consejos para construir relaciones locales.
Interactúa con bloggers locales. Comenta en sus publicaciones y tantea si puedes escribir un artículo como invitado o hacer una colaboración. Si la gente escucha sus opiniones y lee su blog, te vendrá muy bien aparecer allí un par de veces.
Los negocios a tu alrededor también pueden ser un contacto muy útil. Buscar negocios complementarios al tuyo creará un sentido de comunidad en tu zona. Quizá haya una cafetería cerca donde tus clientes puedan esperar mientras preparas su pedido: ponte en contacto con ellos y tal vez puedan establecer una relación mutuamente beneficiosa.
Dejar reseñas a otros negocios, proveedores o profesionales locales con los que hayas trabajado (fontaneros, personal de limpieza, médicos, dentistas, constructoras, contratistas, estilistas, diseñadores, artistas, etc.) no solo te ayuda a integrarte en la comunidad; si alguno de ellos necesita tus servicios, también estará más dispuesto a dejarte una reseña (y hablar bien de ti).
A los periódicos, emisoras de radio, canales de televisión y periodistas locales seguro que no les molesta que les propongas algo de interés informativo. Si hay algo único en tu negocio, en ti o en algún empleado, puedes convertirlo en noticia. Ponte en contacto con ellos cuando abras una nueva tienda o celebres un evento.
De hecho, organizar o ser anfitrión de un evento local también es genial para forjar relaciones. Ya hablamos de que los eventos ayudan a generar menciones online, pero también son muy útiles para crear vínculos comerciales. Puedes organizar un encuentro de networking o, si tienes espacio, permitir que algunas organizaciones lo usen de forma habitual (algunas buenas ideas incluyen actividades de fitness, como una clase de yoga para la comunidad, o grupos más profesionales como reuniones de Toastmasters). Otra opción es patrocinar o apoyar eventos locales, sobre todo benéficos, para ganar puntos positivos.
Las escuelas o universidades locales también son un buen lugar donde participar. Crear un programa de patrocinio para estudiantes locales te sumará muchísimos puntos. También puedes ofrecerte como ponente habitual en tu campo de especialización, lo que te posicionará como referente del sector (e incluso te ayudará a reclutar talento).
En resumen: muestra un interés genuino por tu comunidad local. Quieres caerles bien a tus clientes potenciales, así que ten buenos gestos de buen vecino y forma parte activa de tu entorno.
