Envío manual vs. automático de citas

Crear citas es una tarea crucial para los negocios que quieren una presencia online sólida. Tienes más probabilidades de posicionarte mejor en los motores de búsqueda si cuentas con un plan estratégico de envío de citas (limpia tus citas locales en 6 simples pasos). Según una investigación realizada por Moz, las citas son uno de los diez factores principales que impulsan el posicionamiento orgánico en motores de búsqueda locales como Google y Bing.

**¿Qué son las citas?**

Según Moz (guía paso a paso para actualizar tus duplicados en Moz Local), las citas son menciones de los datos NAP (nombre, dirección y teléfono) y el sitio web de tu negocio. Estas citas se encuentran en directorios online, páginas de cámaras de comercio, redes sociales, etc. Echa un vistazo a la siguiente captura de pantalla.

**¿Cómo conseguir citas para tu negocio?**

Un negocio puede conseguir citas principalmente mediante dos métodos:

1. **Hazlo tú mismo: envío de citas
   **Envías manualmente los datos a los distintos directorios uno por uno y luego completas cada proceso de verificación. (Aquí tienes una guía paso a paso para el envío de citas en varios directorios de forma gratuita).
2. **Usar un servicio de envío de citas
   **El servicio toma la información de tu negocio una sola vez y la envía de manera uniforme a múltiples directorios. También se encarga de todos* los procesos de verificación.

*Bueno, de casi todos. Algunos sitios web como Google tienen políticas muy estrictas y, en esos casos, debes intervenir en ciertos pasos de verificación, como recibir una carta postal con un código único en las instalaciones de tu negocio.

**¿Qué es un servicio de envío de citas?**

Un servicio de envío de citas publica las citas de tu negocio en múltiples directorios online con los datos requeridos. Existen dos tipos de servicios de envío de citas:

• Servicios automáticos de envío de citas
• Servicios manuales de envío de citas

**Servicio automático de envío de citas**

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Un servicio automático de citas envía los datos de tu negocio a varios directorios online a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API). Además, dispondrás de un panel integrado para cambiar o actualizar tu información en cualquier momento, de forma casi instantánea.

**Servicio manual de envío de citas**

Un servicio manual de envío de citas cuenta con personas que introducen manualmente los datos NAP de tu negocio en cada directorio online. En esencia, estás contratando a otras personas para que envíen los detalles de tu negocio a estos directorios.

**Factores a tener en cuenta al elegir**

1. Costo
   El costo de los servicios manuales varía de un sitio a otro. La mayoría cobra entre $2 y $4 por cita, mientras que los servicios automáticos suelen cobrar entre $25 y $100 al mes. Debes encontrar el servicio que ofrezca el equilibrio adecuado para tu negocio.

2. VelocidadPor lo general, toma un promedio de quince minutos enviar un listado manualmente en un sitio de listados locales. Hay al menos 50 directorios online destacados en los que deberías considerar aparecer. Lo ideal es elegir un método que haga que tus citas aparezcan antes. El tiempo de espera puede variar desde un par de horas hasta unos seis meses. En cualquier caso, cuanto más rápido, mejor.

3. Citas duplicadas
   Las citas duplicadas son perjudiciales para tu negocio: las citas incorrectas o duplicadas pueden propagar información errónea por toda la web. Lo ideal es buscar un servicio que gestione las citas duplicadas.

4. Directorios relevantes
   El servicio de envío de citas que elijas debe incluir todos los directorios relevantes para tu sector. Por ejemplo, si tienes un restaurante, el servicio debe incluir directorios como Yelp y Zomato.

5. Duración de la cita
   Algunos proveedores de envíos automáticos eliminan tus listados en cuanto cancelas tu suscripción, mientras que los servicios manuales nunca eliminarán tus citas.

Al analizar estos factores, debes determinar qué enfoque es mejor para tu negocio. ¿Te conviene más el envío manual de citas o el automático? Veámoslo en detalle.

**Ventajas: ENVÍO AUTOMÁTICO DE CITAS**

1. Menos tiempo
   Con el envío automático de citas, verás resultados en una semana o menos. Además de ahorrar tiempo, cubres una gran cantidad de sitios y directorios online de una sola vez.
2. ¡Seguimiento más fácil!
   Con los envíos automáticos de citas, dar seguimiento a los resultados es mucho más sencillo: se generan informes completos del rendimiento de las citas más rápido y están disponibles en tiempo real en tu panel.
3. ¡Sin errores!
   La mayoría de las veces este proceso tiene un margen mínimo de error en comparación con el envío manual. Aunque siempre existe la posibilidad de que algún dato se liste de forma incorrecta, la mayoría de los sistemas automáticos toman la información que proporcionas y la transmiten a todos los directorios exactamente en el mismo estado.
4. Negocios multiubicación
   Esta es la mejor opción para listar citas si tu negocio tiene múltiples ubicaciones. Dado lo laborioso que puede ser el envío manual, puedes contratar un servicio automático y reducir el tiempo a más de la mitad. Incluso si dispones de tiempo, gestionar decenas de cuentas y correos electrónicos no es tarea fácil.
5. **Panel integrado
   **La mayoría de los servicios automáticos de citas ofrecen un panel que te permite realizar acciones integradas en varios directorios online a la vez. Por ejemplo, si necesitas actualizar el número de teléfono de tu negocio, puedes cambiarlo en todos los directorios de una sola vez en lugar de hacerlo uno por uno. Modificar o actualizar información aquí es mucho más fácil en comparación con los servicios manuales.

**Ventajas: ENVÍO MANUAL DE CITAS**

1. ¡Ideal para presupuestos ajustados!
   En términos de dinero, el envío manual de citas es económico, pero puede llevar más tiempo. La tarifa promedio de un listado manual es de entre $2 y $4, pero podrían pasar hasta seis meses para ver tus citas publicadas tras el envío.
2. Lista personalizada de directoriosPuedes tener una lista personalizada de directorios en lugar de una lista fija. Puedes elegir los directorios que sean relevantes para las necesidades de tu negocio, mientras que con un listado automático te limitas a aparecer solo en directorios y sitios web genéricos. Esto es una gran ventaja para negocios de nicho.
3. Propiedad y control
   Mantienes el control y la propiedad de tus listados, a diferencia de lo que ocurre con los envíos automáticos. Esto también implica que nadie más puede reclamar tu listado. Los motores de búsqueda considerarán que la información es legítima, reduciendo el riesgo de que otra fuente la sobreescriba.

¡Ahora tienes toda la información a tu disposición, elige con inteligencia!

Consejo pro: Además de tus listados en directorios locales, sociales y de nicho, asegúrate de tener una sólida presencia en redes sociales.