11 Marken, die bei digitalen Profilen Maßstäbe setzen

Digitale Unternehmensprofile sind für die meisten Marken ein ungenutzter Kanal voller Chancen. Richtig eingesetzt, binden, überzeugen und konvertieren sie Kunden dreimal effektiver als Ihre Website. Sie dienen als zentrale Anlaufstelle für Bewertungen und Content, bieten einen direkten Call-to-Action zur Bestellung oder Kontaktaufnahme und verzeichnen fünfmal mehr Aufrufe pro Monat als die Website einer Marke – und dennoch werden sie häufig vernachlässigt.

Profile auf Google, Bing, Facebook und Yelp (Erfahren Sie mehr über das Bewertungssystem von Yelp) allein können der wichtigste Treiber für Leads, der Aufbau von Reputation und die stärkste Plattform für Kundenbindung sein, wenn sie richtig optimiert sind. Digitale Profile aktivieren, überzeugen und konvertieren Kunden und stärken Ihre gesamte Online-Präsenz.

Diese Profile ermöglichen es Ihnen, Markenbekanntheit genau dort aufzubauen, wo Ihre Kunden suchen, und geben ihnen den entscheidenden Impuls, sich für Sie zu entscheiden. Hier sind Beispiele von Marken mit inspirierenden digitalen Profilen auf verschiedenen Plattformen:

**Direct Carpet**

Es lohnt sich immer, sämtliche Features Ihres Profils voll auszuschöpfen. Ein zentrales Element sind die Öffnungszeiten. Sie können reguläre Öffnungs- und Schließzeiten sowie Sonderöffnungszeiten hinterlegen. Ein Blick auf das Profil von Direct Carpet zeigt lückenlose Öffnungszeiten – oft genau das Detail, das den Unterschied zum Wettbewerb ausmacht. Zusätzlich lassen sich Stoßzeiten und die besten Zeitfenster für Terminbuchungen angeben.

**Domino’s**

Sicherheitsmaßnahmen während der Pandemie werden in vielen Unternehmensprofilen vernachlässigt – obwohl Kunden genau wissen möchten, wie Marken für ihren Schutz und den ihrer Teams sorgen. Domino’s, einer der führenden Pizza-Lieferdienste, zeigt seinen Kunden über das Google My Business-Profil (Google My Business Audit für lokalen Erfolg), dass Sicherheit an erster Stelle steht.

Die Marke bietet auf Google My Business eine detaillierte Beschreibung der kontaktlosen Lieferung und weiterer Schutzmaßnahmen. Das ist ein hervorragender Weg, um sicherheitsbewusste Kunden gezielt auf Ihre Website zu führen.

**Maison de Cheveux**

Der erfolgreiche Friseursalon Maison de Cheveux verdankt einen großen Teil seines Erfolgs Rabatten und Aktionen auf Yelp, um neue Kunden zu gewinnen. Ein starker Anreiz, damit Nutzer nach dem Besuch Ihres Yelp-Profils direkt aktiv werden. Selbst kleine Nachlässe können ausreichen, um mehr Interessenten zu einem Besuch vor Ort zu bewegen.

**Pepsi**

Pepsi nutzt seine Foursquare-Präsenz für spielerische Fan-Interaktionen. Mit dem „Pepsi Summer Fun Badge“ checkten Nutzer an sommerlichen Locations ein, um Tickets, Sommerparty-Pakete oder 500-Dollar-Gutscheine zu gewinnen – inklusive der Chance auf eine Reise zu den MLB World Series.

Ein erstklassiges Beispiel dafür, wie sich Markenbekanntheit über mehrere Standorte hinweg steigern lässt, ohne reine Werbebotschaften zu posten – denn die Teilnahme erforderte keinerlei Produktkauf.

**Roots Canada**

Eine weitere wirksame Methode, um Traffic über Profile zu generieren, ist das Veröffentlichen von Angeboten und Nachlässen. Roots Canada, eine führende Lifestyle-Marke, bot in einem Google My Business-Post beispielsweise eine kostenlose Styling-Beratung an.

So positioniert sich die Marke als Problemlöser und bleibt aktiv mit Kunden im Gespräch. Da die Brand über zahlreiche Standorte verfügt, nutzt sie mehrere Google-Einträge und setzt auf Local SEO, um gezielt standortbezogenen Traffic abzugreifen. Auch das Facebook-Profil überzeugt auf ganzer Linie.

**Sephora**

Ein professioneller Facebook-Auftritt kann enorme Zugriffe generieren, und viele Marken nutzen das konsequent. Sephora, ein internationaler Händler für Beauty-Produkte, platziert den Großteil seiner Promotions auf Facebook.

Angesichts des Wachstums der Marke lässt sich festhalten, dass die Facebook-Kampagnen äußerst wirksam waren. Zudem gehörte Sephora zu den ersten Händlern, die Google Local Ads testeten, um zusätzliche Frequenz aufzubauen.

**Starbucks**

Starbucks versteht es seit jeher, die Community zu aktivieren. Das Facebook-Profil bietet hochwertige Videos und Bilder, die Appetit machen, kombiniert mit Standortinfos und Karrieremöglichkeiten. Ein Profil, das Interaktion fördert und die Marke unverwechselbar inszeniert.

**Fitbit**

Fitbit ist eine aufstrebende Marke, die digitale Profile von Grund auf strategisch einsetzt. Das Unternehmen nutzt Facebook intensiv für Promotion- und Awareness-Kampagnen rund um Smartwatches und Tracker, mit denen Nutzer wichtige Gesundheits- und Fitnessdaten wie Gewichtsverlust im Blick behalten.

Anders als viele Lifestyle-Marken verzichtet Fitbit weitgehend auf direkte Produktwerbung und rückt stattdessen den Nutzer in den Mittelpunkt. Die Beiträge schaffen Engagement und erleichtern gleichzeitig die Conversion.

Die Community schätzt die praktischen Gesundheitstipps des Teams und nimmt das Profil wie eine motivierende Fitness-Community wahr.

**DiGregorio’s Market**

Dieses Einzelhandelsunternehmen stellt sicher, dass jeder Bereich seines Yelp-Profils vollständig gepflegt ist. Während viele Betriebe den Bereich „Weitere Unternehmensinformationen“ nach dem Ausfüllen der Basisdaten ignorieren, nutzt dieses Geschäft jedes einzelne Feld.

Alle Abschnitte sind lückenlos ausgefüllt, sodass Interessenten auf jede Frage sofort eine Antwort finden. Durch konkrete Angaben wie zur Akzeptanz von Kreditkartenzahlung können Kunden schneller eine Kaufentscheidung treffen.

**Oreo**

Oreo findet immer wieder kreative Wege, um seine Produkte online zu präsentieren. Das Facebook-Profil begeistert mit aufmerksamkeitsstarken Beiträgen: Bei der „Oreo Cup Game Challenge“ etwa riet die Community mit, unter welchem Becher sich der Keks versteckt. Das ist unterhaltsam, interaktiv und bindet die Zielgruppe.

**The Capital Grille**

Dieser Restaurant-Post nutzt einen Call-to-Action-Button mit „Mehr erfahren“ für die Ankündigung seines Wine-Events auf Google My Business. Die Beiträge stärken das Markenprofil und laden Gäste direkt zum Mitfeiern ein.

**Fazit**

All diese Marken binden ihre Kunden und stärken ihre Markenbekanntheit durch maßgeschneiderte digitale Profile. Gleichzeitig leiten diese Profile wertvollen Traffic auf die Website und sorgen dafür, dass Kunden sich für sie statt für den Wettbewerb entscheiden. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.