Listes XXL

102 formations pour les collaborateurs de votre agence

Vinoth Shankaran · 3 septembre 2018 · 9 min de lecture

Lorsque vous êtes à la tête d’une agence (Apprenez à rédiger des e-mails à fort taux de conversion pour les agences), vous attendez de vos collaborateurs une efficacité maximale. Cependant, toutes vos recrues ne cochent pas forcément toutes les cases dès le premier jour. Tout le monde a des points faibles à perfectionner, et c’est là que les programmes de formation professionnelle entrent en jeu.

La formation est un excellent moyen d’enrichir les compétences de vos équipes et de leur transmettre les aptitudes nécessaires pour répondre aux exigences de votre agence. Certes, les cours et les séminaires peuvent représenter un investissement conséquent, et le temps passé en formation empiète sur les heures de travail habituelles. Mais malgré ces freins potentiels, investir dans la montée en compétences de vos collaborateurs est tout aussi indispensable pour une agence que d’investir dans un CRM, des outils d’automatisation ou d’autres ressources. Quels sont précisément les atouts qui rendent cet investissement rentable ? Faisons le tour de la question.

Performance

Proposer des formations adaptées à vos collaborateurs crée un environnement propice à l’apprentissage et leur permet de mieux appréhender leurs rôles et responsabilités. Cela renforce également leur confiance en eux et optimise leurs performances globales. Des études indiquent que 84% des salariés des organisations les plus performantes bénéficient des formations dont ils ont besoin. En offrant à vos équipes l’accompagnement nécessaire, vous bâtissez un collectif suffisamment compétent pour positionner votre agence en leader du marché.

Satisfaction des collaborateurs

Le temps et les ressources qu’une entreprise consacre à la formation montrent à ses collaborateurs qu’ils sont véritablement valorisés. De fait, 70% des salariés déclarent que les opportunités de formation et d’évolution influencent directement leur décision de rester dans une entreprise. La formation leur ouvre des perspectives de progression auxquelles ils n’auraient pas pensé ou eu accès par eux-mêmes. Ils se sentent ainsi reconnus, stimulés et nettement plus épanouis au quotidien.

Combler les lacunes

Personne ne maîtrise d’emblée l’ensemble des facettes d’un poste. L’un des objectifs clés de la formation est d’identifier et de corriger les faiblesses individuelles liées aux missions au sein de l’agence. Les études montrent d’ailleurs qu’un chiffre impressionnant de 40% des collaborateurs insuffisamment formés quittent leur entreprise dès la première année. La formation permet aussi d’harmoniser le niveau de compétences dans chaque pôle, réduisant ainsi les dépendances internes.

Cohérence et alignement

Un programme de formation complet garantit une véritable homogénéité dans les connaissances de vos équipes et leur compréhension de l’agence. Il est capital que chaque collaborateur maîtrise vos standards et vos processus de travail, et la formation reste le meilleur moyen d’y parvenir. Ce besoin est bien réel : des études menées au Royaume-Uni révèlent qu’environ deux tiers des professionnels estiment que la formation continue devrait jalonner l’ensemble de leur carrière.

Gains de productivité

Comme nous l’avons vu, la mise en place de formations a un impact direct sur la performance. Elle génère une productivité accrue et tire vers le haut le chiffre d’affaires ainsi que les parts de marché de l’agence. En réalité, les entreprises qui investissent dans des formations approfondies enregistrent une marge bénéficiaire supérieure de 24% par rapport à celles qui s’en passent.

Stimuler l'innovation

La formation continue et le développement de compétences transversales sont de puissants moteurs pour encourager la créativité en interne. Former vos équipes à la bonne utilisation d’outils adaptés (Outils marketing en marque blanche) permet également à l’agence d’accélérer son développement de manière plus efficace.

Réduction des coûts de recrutement

Puisque les programmes de formation incitent directement les équipes à s’inscrire dans la durée, ils font chuter le turnover et réduisent mécaniquement les coûts de recrutement pour votre agence.

Renforcement de la réputation de votre agence

En instaurant une politique de formation ambitieuse qui entretient l’engagement et l’envie d’apprendre, vous valorisez également la réputation de votre agence à l’extérieur grâce au bouche-à-oreille.

Voilà les principaux atouts d’un programme de formation bien pensé. Selon votre stratégie et le secteur de votre agence, vous pouvez opter pour une formation en situation de travail ou pour une formation externe, qui sont les deux méthodes les plus répandues. Voici ce qu’elles recouvrent concrètement.

#1 La formation en situation de travail

Cette approche consiste à former vos collaborateurs directement au sein de leur environnement professionnel. Elle est relativement simple à déployer et moins coûteuse. Elle repose sur des scénarios réels où les collaborateurs apprennent essentiellement par la pratique. Elle peut s’effectuer par le biais d’une rotation des postes, de missions temporaires à responsabilités, etc.

#2 La formation externe

Également appelée formation hors situation de travail, elle s’articule généralement autour d’ateliers, de séminaires ou de conférences. Comme son nom l’indique, elle se déroule en dehors du cadre professionnel quotidien, le plus souvent pour les nouvelles recrues ou dans le cas de sessions groupées.

Au-delà de ces deux formules, une troisième option gagne rapidement en popularité : le blended learning.

Le blended learning associe intelligemment modules en ligne et sessions en présentiel. Les agences disposant de bureaux multi-établissements peuvent tirer parti de ce format pour former leurs effectifs répartis sur différents sites. C’est une solution rentable qui assure en plus une excellente uniformité dans l’application des processus.

Maintenant que le rôle clé de la formation et ses différentes approches sont posés, voici une sélection de formations particulièrement pertinentes à proposer à vos collaborateurs.

Nous avons structuré cette liste en fonction des postes les plus courants en agence et de leurs compétences associées, en partant du principe que vos équipes maîtrisent déjà le socle de base de leur métier. Ces cours sont donc pensés pour enrichir et perfectionner leurs compétences fondamentales afin de faire décoller leur carrière. Voyons cela de plus près.

#1 Account Manager / Director

Compétence 1 – Communication

Formations :

Compétence 2 – Management d'équipe

Formations :

Compétence 3 – Gestion de projet

Formations :

Compétence 4 – Résolution de conflits

Formations :

#2 Directeur artistique

Compétence 1 – Design graphique

Formations :

Compétence 2 – Photographie

Formations :

Compétence 3 – Illustration

Formations :

Compétence 4 – Médias numériques

Formations :

Compétence 5 – Communication d'entreprise

Formations :

Compétence 6 – Typographie

Formations :

#3 Content Marketer / Copywriter

Compétence 1 – Rédaction et communication

Formations :

Compétence 2 – Marketing automation

Formations :

Compétence 3 – Recherche et études

Formations :

Compétence 4 – Analytics

Formations :

#4 Développeur

Compétence 1 – Gestion de versions / Git

Formations :

Compétence 2 – Responsive design

Formations :

Compétence 3 – Outils de développement pour navigateurs

Formations :

#5 Graphiste / Illustrateur

Compétence 1 – Expertise technique

Formations :

Compétence 2 – Communication visuelle

Formations :

Compétence 3 – Stratégie de design

Formations :

#6 Chargé de relations publiques

Compétence 1 – Communication

Formations :

Compétence 2 – Comprendre les réseaux sociaux

Formations

Compétence 3 – Créativité

Formation

#7 Responsable PPC

Compétence 1 – Maîtrise technique du PPC

Formations :

Compétence 2 – Esprit d'analyse

Formations :

Compétence 3 – Maîtrise d'Excel

Formations :

#8 Designer UI/UX

Compétence 1 – Recherche UX

Formations :

Compétence 2 – Gestion de projet

Formations :

Compétence 2 – Prototypage UI

Formations :

Compétence 3 – Design d'interaction

Formations :

#9 Social Media Manager

Compétence 1 – Planification stratégique

Formations :

Compétence 2 – Community Management

Formations :

Compétence 3 – Optimisation de contenu

Formations :

#10 Responsable RH

Compétence 1 – Relations avec les collaborateurs

Formation :

Compétence 2 – Gestion de la performance

Formation :

Compétence 3 – Gestion des conflits et éthique

Formations :

Et voilà ! Nous espérons que cette liste exhaustive vous aidera à concevoir un excellent programme de formation pour les collaborateurs de votre agence. Abonnez-vous à la newsletter de notre blog pour recevoir d’autres articles de ce type directement dans votre boîte de réception.

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