Les 123 meilleurs outils et ressources pour agences en 2021 et au-delà

Je suis récemment tombé sur ce post sur le subreddit r/marketing : un utilisateur demandait pourquoi les salaires des profils débutants en agence étaient si peu attractifs. Cela a aussitôt suscité une vague de réponses de spécialistes du marketing expliquant que votre valeur dépend avant tout des compétences que vous développez et de votre efficacité au quotidien. Beaucoup ont souligné qu’à mesure que vous progressez dans la hiérarchie et gagnez en expertise, votre rémunération évolue pour devenir bien plus gratifiante.

Entre réunions clients, échéances serrées et demandes de support qui saturent les plannings, la vie d’agence n’a rien de facile. Tous les dirigeants d’agences, account managers et experts marketing le savent bien : ils ne comptent ni leurs heures ni leurs efforts, car la satisfaction du travail bien fait et la fierté de contribuer à la croissance de son agence sont incomparables.

Mais pour y parvenir, pas besoin d’y laisser votre sommeil ou de vous épuiser sur des tâches manuelles répétitives et inefficaces. Développer une agence marketing exige des processus solides, des collaborateurs bien formés, des outils performants et le retour d’expérience de professionnels chevronnés. Qu’il s’agisse de gestion, de marketing, de vente, de design ou de SEO, chaque collaborateur en agence doit maîtriser les outils et ressources indispensables pour livrer un travail de qualité dans les délais.

Nous avons donc décidé de vous faire gagner un temps précieux en passant le web au crible pour dénicher 120 des meilleurs outils et ressources pour agences, conçus pour vous donner une longueur d’avance sur la concurrence. Nous les avons soigneusement sélectionnés et organisés par catégorie afin de rendre votre lecture aussi fluide qu’enrichissante.

Logiciels SaaS, extensions Chrome, recommandations de livres, podcasts et même webinaires : vous trouverez de tout dans cette sélection. Pour chaque élément, nous détaillons ce qu’il peut vous apporter et explorons même certains cas d’usage uniques. Nous espérons qu’elle vous plaira !

N’hésitez pas à cliquer sur les liens ci-dessous pour accéder directement à la section qui vous intéresse :

Outils et ressources pour le growth marketing

Outils en ligne

#1 [Typeform](https://www.typeform.com/)

Typeform est conçu dans un but précis : inciter les utilisateurs à remplir des formulaires. Vous pouvez l’utiliser pour créer des sondages, recueillir des retours, obtenir des recommandations ou pour tout autre besoin nécessitant un formulaire interactif. Typeform vous permet également d’intégrer vos formulaires directement dans WordPress, sur des pages web, etc.

#2 [Clearbit for Marketers](https://clearbit.com/marketing)

Clearbit for Marketers permet de personnaliser le contenu pour chaque profil d’utilisateur visitant votre site web et préremplit automatiquement les formulaires pour booster les inscriptions et les taux de conversion. L’outil sert également d’instrument de prospection pour dénicher de nouveaux leads et échanger avec des prospects qualifiés.

#3 [Discourse](https://discourse.org/)

Discourse.org repose sur une idée fondamentale : proposer une plateforme d’échange communautaire adaptée au cas d’usage de votre choix. Il permet d’identifier des solutions collectives à vos problématiques et de fédérer des passionnés autour des sujets chers à votre entreprise.

#4 [VWO](https://vwo.com/)

VWO est une plateforme d’optimisation du taux de conversion (CRO) qui vous permet de créer des tests A/B, des cartes de chaleur (heatmaps) et des feuilles de route d’optimisation afin de générer davantage de leads à partir des sessions de vos visiteurs.

#5 [Zapier](https://zapier.com/)

Zapier est un gestionnaire d’intégrations simple et puissant qui permet d’automatiser des flux de travail entre différentes applications web. En déclenchant des actions dans une application à partir d’événements survenus dans une autre, Zapier vous fait gagner un temps précieux et permet à votre entreprise de se développer à grande échelle.

#6 [AutoPilot](https://www.autopilothq.com/)

Aucune sélection d’outils de growth marketing ne serait complète sans un logiciel d’e-mail marketing, et aucun comparatif d’e-mail marketing ne saurait faire l’impasse sur AutoPilot. AutoPilot répond à l’ensemble de vos besoins en e-mailing, qu’il s’agisse de mettre en place des campagnes de nurturing, de créer des listes d’utilisateurs personnalisées ou d’envoyer des newsletters.

#7 [AdRoll](https://www.adroll.com/)

AdRoll est une plateforme de ciblage et d’optimisation publicitaire conçue pour maximiser vos résultats et améliorer le taux de conversion de vos campagnes payantes.

#8 [Sumo](https://sumo.com/)

Le logiciel de Sumo vise avant tout à accélérer votre génération de leads. Grâce à des pop-ups, des barres de notification intelligentes et des bannières défilantes, Sumo booste vos inscriptions et capte davantage de leads sur votre site. Il intègre même une suite de tests multivariés pour concevoir des formulaires toujours plus performants.

#9 [Inspectlet](https://www.inspectlet.com/)

Inspectlet vous permet d’enregistrer les sessions de vos utilisateurs et de consulter les cartes de chaleur de vos visiteurs pour observer leur parcours sur votre site. Vous obtenez ainsi des données précieuses sur les difficultés rencontrées lors de la navigation et sur vos formulaires de génération de leads.

#10 [Builtwith](https://builtwith.com/)

Vous souhaitez savoir quels outils utilisent vos concurrents ou sur quelle pile technique repose leur site ? C’est précisément ce que permet Builtwith.

#11 [Expandi.io](https://expandi.io/)

Exapndi.io est un excellent outil pour les équipes marketing B2B qui souhaitent tirer parti de LinkedIn. Il permet de passer vos actions marketing sur LinkedIn en pilote automatique : consultez des profils, envoyez des invitations et diffusez des messages ciblés selon votre ICP, automatiquement.

Nous vous recommandons toutefois vivement de personnaliser vos messages et invitations pour ne pas tomber dans le piège du spam.

Bonus: [AeroLeads](https://aeroleads.com/services/)

AeroLeads est un outil de prospection qui extrait des données professionnelles telles que les adresses e-mail ou numéros de téléphone depuis plusieurs sites comme LinkedIn, AngelList, Crunchbase et Google. Il propose des fonctionnalités clés comme la vérification d’e-mails en masse et la recherche par domaine, aidant les spécialistes du marketing à maintenir des bases de données propres pour leurs actions commerciales et marketing.

Blogs

#12 [Conversion XL Blog](https://conversionxl.com/blog/)

Le blog de Conversion XL est l’adresse incontournable pour qui souhaite approfondir le sujet du CRO. Le site met également en avant des expérimentations concrètes et des études basées sur des données menées par des professionnels ayant contribué à la croissance de leur entreprise.

#13 [Coelevate Blog](https://brianbalfour.com/essays/)

Sur son blog Coelevate, Brian Balfour décortique le growth hacking et montre comment cette discipline permet aux entreprises et à leurs collaborateurs d’accomplir bien plus et d’accélérer leur développement.

#14 [Content Marketing Institute](https://contentmarketinginstitute.com/blog/)

Le Content Marketing Institute (CMI) publie quotidiennement de nouveaux contenus : entre tendances du secteur et chronique phare « This week in content marketing », il fournit des insights précieux aux spécialistes du marketing souhaitant transformer leur stratégie de contenu en véritable levier de chiffre d’affaires.

Communautés

#15 [r/GrowthHacking/](https://www.reddit.com/r/GrowthHacking/)

Le subreddit r/GrowthHacking/ est le forum incontournable si vous souhaitez échanger avec d’autres spécialistes du growth marketing et découvrir comment accélérer la croissance de votre entreprise.

#16 [GrowthHackers](https://growthhackers.com/)

Growthhackers est une communauté très soudée d’experts en growth marketing, qui vous permet également de republier vos contenus. Elle organise aussi régulièrement des sessions AMA avec des marketeurs chevronnés.

Podcasts

#17 [Growth Marketing Toolbox](https://earnworthy.com/podcast/)

Growth Marketing Toolbox est le podcast d’Earnworthy dédié aux growth hacks. Des marketeurs y sont invités pour partager leurs expérimentations, leurs réussites et leurs retours d’expérience.

#18 [Growth by Drift](https://growthpodcast.drift.com/public/13/Growth-13028)

Animé par Matt Bilotti et intégré à la famille de podcasts Seeking Wisdom, Growth explore aussi bien le développement d’un état d’esprit axé sur la croissance que le déploiement de tactiques concrètes ou le marketing expérimental. L’émission réunit également certains des esprits les plus prolifiques du growth hacking. Ce que nous apprécions particulièrement : l’approche narrative unique de Matt.

E-books

#19 [The Growth Handbook by Intercom](https://www.intercom.com/books/growth-handbook)

Cet e-book vous livre des stratégies concrètes pour développer votre activité. Il aborde l’acquisition de nouveaux clients, leur rétention, l’optimisation de votre formule de croissance, et bien plus encore.

Outils et ressources pour le contenu

Outils en ligne

#20 [Ubersuggest](https://neilpatel.com/ubersuggest/)

La création de contenu commence par l’analyse des mots-clés. Aucune stratégie éditoriale ne peut réussir sans cibler les bonnes requêtes de recherche, et c’est précisément ce qu’Ubersuggest vous aide à accomplir. Récemment racheté par Neil Patel, Ubersuggest s’impose comme le meilleur outil de recherche de mots-clés gratuit, sachant que la majorité des alternatives sont payantes. Parmi les options payantes comparables, citons Hypersuggest et Keywordtool.io.

#21 [Unamo](https://unamo.com/)

L’analyse de mots-clés et la production de contenu doivent impérativement s’accompagner d’un suivi des positions, et Unamo pourrait bien être le meilleur outil du marché pour cela. La solution permet même de comparer ses performances à celles de ses concurrents et fournit des données sur vos positions dans les packs locaux, les packs d’images et les featured snippets.

#22 [Unsplash](https://unsplash.com/)

Unsplash est la ressource incontournable pour dénicher des images libres de droits pour vos images à la une ou le corps de vos articles. La qualité visuelle offerte par cette plateforme collaborative est tout simplement inégalée.

#23 [Coverr](https://coverr.co/search?q=chill)

Coverr est l’équivalent vidéo d’Unsplash : la plateforme permet de télécharger gratuitement des vidéos libres de droits pour tous vos projets.

#24 [Uberflip](https://www.uberflip.com/)

Uberflip réinvente l’expérience de contenu grâce à ce qu’ils appellent des « content hubs ». Ces plateformes centralisent vos contenus et les restituent au sein d’une page dédiée sur votre site web. Le logiciel vous permet d’adapter l’affichage selon le profil du visiteur, offrant ainsi une expérience de contenu ultra-pertinente à votre audience.

#25 [Evernote](https://evernote.com/)

Evernote est une application de prise de notes très populaire. Même si elle n’a pas été conçue uniquement pour le contenu, elle mérite amplement sa place ici. Evernote vous permet de noter rapidement vos idées, d’élaborer des briefs ou de structurer des plans que vous pouvez ensuite partager avec votre équipe pour collaborer.

#26 [Asana](https://asana.com/)

Conçu avant tout comme un outil de gestion de projet, Asana peut aussi devenir la solution parfaite pour gérer le calendrier éditorial de votre équipe. L’application permet d’attribuer des codes couleur aux tâches selon leur catégorie ou leur niveau d’avancement. Découvrez à quoi ressemble le tableau Asana de notre équipe de contenu pour vous inspirer et structurer votre propre calendrier éditorial sur Asana !

Extensions Chrome

#27 [Grammarly](https://www.grammarly.com/)

L’extension Chrome Grammarly fait partie des premiers outils à installer si vous débutez en copywriting ou en content marketing, et elle vous épargnera bien des maladresses. Son rôle est de vous garantir un contenu sans la moindre faute, et elle le fait à la perfection.

Comptes Twitter

#28 [Andy Crestodina](https://twitter.com/crestodina?lang=en)

Cofondateur et responsable de la stratégie de contenu chez Orbit Media, Andy Crestodina est un compte Twitter incontournable si vous évoluez dans le marketing de contenu.

#29 [Joe Pulizzi](https://twitter.com/joepulizzi?lang=en)

Principalement connu comme le fondateur du Content Marketing Institute, Joe Pulizzi est également considéré comme l’un des spécialistes du marketing de contenu les plus influents de tous les temps.

E-books

#30 [The Conversion Marketer’s Guide to Landing Page Copywriting by Unbounce](https://get.unbounce.com/landing-page-copywriting/)

Cet e-book est le guide idéal pour aider les marketeurs axés sur la conversion à rédiger un copy percutant pour leurs landing pages. Sa capacité à vous apprendre à concevoir des contenus qui convertissent est précisément la raison pour laquelle chaque rédacteur devrait lire cet ouvrage, rempli de conseils et d’astuces pour peaufiner ses pages web.

Outils et ressources pour le SEO

Outils en ligne

#31 [Screaming Frog](https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/)

Screaming Frog est un outil de crawl SEO (« SEO spider ») qui parcourt les sites web et extrait des données détaillées sur chaque page. Il récupère notamment la balise title, la méta-description et les balises H1, ce qui simplifie grandement l’audit et l’optimisation SEO de votre site. Il vous fournit également des données complètes sur les redirections et les liens brisés de chaque page.

#32 [Ahrefs](https://ahrefs.com/)

Ahrefs est l’un des outils d’analyse de backlinks et d’autorité de domaine/page les plus performants du marché. Vous pouvez utiliser Ahrefs pour analyser le profil de liens du site que vous gérez et découvrir où vos concurrents obtiennent leurs backlinks.

#33 [Synup](https://www.synup.com/)

Synup est l’une des solutions de marketing local les plus complètes et abordables du marché. Les fonctionnalités de Synup couvrent la gestion des fiches, le suivi des avis, le suivi des positions, la gestion de la réputation et l’analyse de données d’activité. La solution est également disponible sous forme de plateforme 100 % marque blanche pour les agences.

#34 [SpyFu](https://www.spyfu.com/)

SpyFu vous permet de suivre les mots-clés sur lesquels vos concurrents se positionnent en référencement naturel ou achètent des annonces publicitaires. Vous bénéficiez ainsi d’une visibilité directe sur leur stratégie pour rationaliser et optimiser vos propres actions marketing.

Blogs

#35 [Search Engine Land](https://searchengineland.com/)

Search Engine Land est l’un des blogs SEO et SEM qui fait le plus autorité sur le web. Si vous avez la moindre interrogation sur le SEO, Search Engine Land est l’adresse à consulter. Parmi les publications de référence comparables, vous pouvez également vous tourner vers Search Engine Watch et Search Engine Journal.

#36 [Backlinko Blog](https://backlinko.com/blog)

Le blog de Backlinko est LA référence incontournable si vous souhaitez apprendre à générer des backlinks à grande échelle pour renforcer votre profil de liens. Le blog partage également de nombreuses expérimentations SEO et des retours d’expérience concrets qui vous apporteront des méthodes éprouvées pour booster votre SEO.

#37 [SEO by the Sea](https://www.seobythesea.com/)

SEO by the Sea propose un angle d’approche totalement unique dans l’univers des blogs SEO. Bill Slawski y livre des analyses pointues en décortiquant les brevets déposés par Google afin de déterminer le fonctionnement précis des algorithmes des moteurs de recherche.

#38 [Neil Patel Blog](https://neilpatel.com/blog/)

Difficile d’établir une bonne sélection de blogs SEO sans y inclure celui de Neil Patel. On y trouve une multitude de guides pratiques pas à pas, des fondamentaux aux stratégies plus avancées, pour booster votre SEO.

E-books et ressources de formation

#39 [Superguide du SEO local par Synup](https://www.synup.com/resources/ebooks/local-seo-super-guide.html)

Le Superguide du SEO local de Synup commence par les bases indispensables : comprendre ce qu’est le SEO local et découvrir, exemples à l’appui, comment bâtir la stratégie de SEO local d’une entreprise en partant de zéro.

#40 [Local SEO Checklist](https://localseochecklist.org/)

Le site Local SEO Checklist propose une liste à cocher imprimable pour passer en revue chaque étape clé du SEO local et ne rien laisser au hasard. Chaque point renvoie vers un article détaillé expliquant comment optimiser les sites web et les fiches locales des entreprises — une ressource ultra-pratique pour les débutants comme pour les pros souhaitant peaufiner leurs processus.

#41 [Guide du débutant en SEO local par Moz](https://moz.com/beginners-guide-to-seo)

Ce guide de Moz dédié au SEO local fournit une analyse approfondie de la méthodologie à adopter pour piloter efficacement les actions de SEO local d’une entreprise ou d’une agence.

Subreddits

#42 [r/bigseo](https://www.reddit.com/r/bigseo/)

Pour échanger sur le SEO, difficile de trouver meilleure communauté que r/bigseo ! Ses membres y décortiquent tout, des mises à jour d’algorithmes de Google aux meilleures pratiques SEO. C’est l’espace idéal pour échanger entre pairs et experts sur l’ensemble de l’écosystème SEO.

#43 [r/localseo](https://www.reddit.com/r/localseo/)

Le subreddit r/localseo met en avant les tendances du SEO local ainsi que des retours d’expérience et avis sur les outils du marché : un lieu incontournable pour découvrir les réalités du terrain des spécialistes du SEO local.

Comptes Twitter

#44 [Google Search Liaison](https://twitter.com/searchliaison?lang=en)

Google Search Liaison est le compte officiel pour suivre et vérifier toutes les annonces relatives aux mises à jour et évolutions des algorithmes du moteur de recherche. Un compte indispensable pour garder une longueur d’avance en SEO.

#45 [Barry Schwartz](https://twitter.com/rustybrick)

Barry Schwartz est le fondateur de Search Engine Roundtable et rédacteur pour Search Engine Land. Il dirige également Rusty Brick, une agence web basée à New York. Figure incontournable de l’univers SEO, c’est un expert à suivre absolument.

#46 [Gianluca Fiorelli](https://twitter.com/gfiorelli1)

Gianluca Fiorelli est un autre expert SEO de référence à suivre pour approfondir vos compétences. Fondateur de The Inbounder, il collabore également régulièrement avec Moz en tant que Moz Associate.

Outils et ressources pour la gestion de projet et d'agence

Outils en ligne

#47 [Workfront](https://www.workfront.com/)

Workfront est un outil de gestion des flux de travail qui optimise les processus internes de votre agence, lui permettant ainsi de délivrer des résultats bien plus rapidement.

#48 [Trello](https://trello.com/)

Trello compte parmi les outils de gestion de projet les plus populaires. L’application permet aux équipes d’organiser facilement leurs tâches et intègre de nombreuses connexions avec des outils tiers.

Livres

#49 [The Obstacle is the Way: The Timeless Art of Turning Trials into Triumph par Ryan Holiday](https://www.amazon.com/Obstacle-Way-Timeless-Turning-Triumph/dp/1591846358)

Librement inspiré des principes du stoïcisme, cet ouvrage de Ryan Holiday livre l’une des formules de réussite les plus plébiscitées au monde, quel que soit votre secteur. Parmi ses lecteurs assidus figurent de nombreuses personnalités politiques, sportives et médiatiques.

#50 [Outliers: The Story of Success par Malcolm Gladwell](https://www.amazon.com/Outliers-Story-Success-Malcolm-Gladwell/dp/0316017930)

Dans cet ouvrage, Malcolm Gladwell s’attaque à une question centrale : qu’est-ce qui distingue les personnes d’exception du reste du monde ? Si vous cherchez à percer le secret de la réussite, ce livre est fait pour vous.

#51 [Purple Cow: Transform Your Business by Being Remarkable par Seth Godin](https://www.amazon.com/Purple-Cow-New-Transform-Remarkable/dp/1591843170)

Purple Cow est une référence incontournable du marketing. Seth Godin y explique comment concevoir une offre véritablement remarquable, puis détaille les leviers pour la promouvoir avec succès.

#52 [The Effective Executive par Peter F. Drucker](https://www.amazon.com/Effective-Executive-Definitive-Harperbusiness-Essentials/dp/0060833459)

Autre grand classique du management, cet ouvrage de Peter F. Drucker est une lecture essentielle pour quiconque souhaite optimiser sa gestion du temps, prendre de meilleures décisions, apporter une réelle valeur ajoutée à son organisation et prioriser efficacement ses actions.

#53 [How Google Works par Eric Schmidt](https://www.amazon.com/How-Google-Works-Eric-Schmidt/dp/1455582328)

Vous vous êtes toujours demandé comment Google a bâti une entreprise qui ne fait rien comme les autres, tout en créant une culture de travail unique au monde ? Ce livre vous dévoile tout ce qu’il faut savoir.

E-books

#54 [Pricing Creativity: A Guide to Profit Beyond the Billable Hour par Blair Enns](https://www.winwithoutpitching.com/pricingcreativity/)

Pricing Creativity explore les stratégies tarifaires que tout professionnel de la création devrait adopter pour dépasser le modèle de la facturation horaire. Très apprécié, cet e-book est également disponible avec un manuel pratique incluant des outils, ou dans une formule complète comprenant le manuel, les outils et des vidéos explicatives.

#55 [Comment recruter des talents marketing pour votre agence par Synup](https://www.synup.com/resources/ebooks/how-to-hire.html)

Vous menez des entretiens pour étoffer l’équipe marketing de votre agence, mais vous ne savez pas exactement sur quels critères évaluer les candidats ? Cet e-book détaille les questions clés à poser lors des recrutements et explique comment interpréter les réponses pour identifier les profils les plus adaptés à votre entreprise.

Podcasts

#56 [Smart Agency Podcast](https://jasonswenk.com/smart-agency-master-class/)

Dans cette série de podcasts, Jason Swenk donne la parole à des fondateurs d’agences et des spécialistes du marketing de premier plan. Il revient sur leurs parcours et partage leurs méthodes pour accélérer la croissance d’une agence.

#57 [Masters of Scale](https://mastersofscale.com/)

Masters of Scale est une émission animée par Reid Hoffman, cofondateur de LinkedIn et investisseur chez Greylock. Il y interroge des leaders économiques sur les leviers permettant de se développer à grande échelle, en explorant la manière dont des entreprises partent de zéro pour atteindre des valorisations de plusieurs milliards de dollars.

#58 [Recode Decode](https://www.recode.net/recode-decode-podcast-kara-swisher)

Dans ce podcast très suivi, Kara Swisher reçoit des dirigeants d’entreprise de premier plan, des figures politiques et des personnalités des médias.

#59 [How I Built This](https://www.npr.org/podcasts/510313/how-i-built-this)

Guy Raz échange avec les fondateurs d’entreprises parmi les plus célèbres au monde, qui racontent les débuts de leur aventure entrepreneuriale et la façon dont ils ont réussi à s’imposer à l’international.

Comptes Twitter

#60 [David Aaker](https://twitter.com/DavidAaker)

David Aaker, actuel vice-président de Prophet, est largement reconnu comme l’un des plus grands spécialistes mondiaux du branding et de la pertinence de marque.

#61 [R/GA](https://twitter.com/rga)

R/GA est une agence multiservice qui a figuré dans l’Agency A-List 2017 d’Ad Age. Son compte Twitter est incontournable si vous souhaitez découvrir comment une agence marketing peut exploiter efficacement les réseaux sociaux pour engager son audience.

Bonus : [Time Doctor](https://www.timedoctor.com/)

Time Doctor est un excellent outil de gestion de projet conçu pour optimiser la productivité des collaborateurs. Il s’intègre à certains des meilleurs outils de gestion de projet du marché et permet également de suivre les heures facturables, un atout majeur pour les agences.

Outils et ressources pour les créatifs, le webdesign et la production vidéo

Outils en ligne

#62 [unDraw](https://undraw.co/)

unDraw.co deviendra votre meilleur allié si vous concevez un site web intégrant des illustrations dans des délais serrés. Vous pouvez rechercher des illustrations parfaitement adaptées à votre site, et le meilleur dans tout ça ? Vous pouvez personnaliser les touches de couleur pour les accorder à votre charte graphique avant de les télécharger au format SVG.

#63 [Wistia](https://wistia.com/)

Wistia est une solution d’hébergement vidéo pour les entreprises, initialement pensée pour aider les réalisateurs et les maisons de production à collaborer à distance. Au-delà de sa plateforme d’hébergement, Wistia propose une multitude de guides approfondis sur la production et le marketing vidéo.

#64 [Animaker](https://www.animaker.com/)

Animaker est un logiciel en ligne simple d’utilisation pour créer des vidéos animées. Cet outil vous permet de réaliser toutes sortes d’animations, des vidéos explicatives aux clips avec paroles pour YouTube.

Bonus : [Renderforest](https://www.renderforest.com/)

Renderforest est un outil en ligne de création de vidéos, d’animations, de logos et de sites web. Cette plateforme de branding tout-en-un rassemble tout le nécessaire pour promouvoir votre activité. Utilisez ses outils de marque pour concevoir un logo professionnel, produire des vidéos de qualité broadcast et les publier sur votre nouveau site web.

Outils hors ligne

#65 [Sketch](https://www.sketchapp.com/)

Si vous êtes designer, vous connaissez très probablement déjà Sketch. Il s’agit d’un outil de design et de prototypage hors ligne idéal pour tous types de projets créatifs, des bannières publicitaires aux maquettes de pages web, en passant par les e-books.

#66 [Framer](https://framer.com/)

Framer est un outil interactif de design, de prototypage et de collaboration, parfait si vous travaillez comme product designer en agence.

Blogs et ressources

#67 [Signal v. Noise](https://m.signalvnoise.com/)

Signal v. Noise est un blog qui aborde à la fois le design et les dimensions business/tech du quotidien d’un créatif. Vous y trouverez de nombreux billets d’opinion ainsi que des astuces pour optimiser vos workflows de design.

#68 [UX Magazine](https://uxmag.com/)

UX Magazine est la référence si vous cherchez des conseils en design, des événements UX ou des offres d’emploi dans le secteur. Le site publie également de nombreux articles invités rédigés par des experts UX du monde entier.

#69 [A List Apart](https://alistapart.com/)

A List Apart est un site consacré aux bonnes pratiques et aux conseils en matière de design, de développement web et de création de contenu.

#70 [Hack Design](https://hackdesign.org/)

Ce site propose un cours pas à pas et facile à suivre pour se former au design. Hack Design vous envoie chaque semaine une leçon directement dans votre boîte de réception pour vous aider à affiner vos compétences.

#71 [Subtle Patterns – From Toptal](https://www.toptal.com/designers/subtlepatterns/)

Subtle Patterns est une bibliothèque de motifs et d’arrière-plans utilisables sur n’importe quel produit, site web ou projet graphique. Le plus beau dans tout ça ? Tout le monde peut l’utiliser gratuitement, sous réserve de mentionner les crédits aux endroits prévus.

Extensions Chrome

#72 [Colorzilla](https://www.colorzilla.com/)

Colorzilla est une extension Chrome bien pratique qui fait office de pipette, de sélecteur de couleurs et d’outil d’analyse colorimétrique pour l’ensemble de vos projets graphiques.

Outils et ressources pour le marketing et les RP

Outils en ligne

#73 [Babbler](https://heybabbler.com/en/)

Babbler est une plateforme permettant aux professionnels des RP, aux entreprises et aux influenceurs d’entrer en contact. Que vous cherchiez à définir une stratégie de RP et à rencontrer de nouveaux influenceurs ou que vous soyez journaliste/influenceur à la recherche de nouveaux sujets, Babbler est la marketplace idéale.

#74 [Buzzstream](https://www.buzzstream.com/)

Buzzstream est un outil d’email marketing qui vous permet d’identifier des influenceurs et de préparer des modèles d’e-mails pour automatiser votre outreach. Vous pouvez même configurer des e-mails de relance envoyés automatiquement après un délai défini.

Bonus : [ContactOut](https://contactout.com)

ContactOut est une extension de navigateur toute simple pour trouver les adresses e-mail et numéros de téléphone de n’importe quel membre sur LinkedIn. ContactOut identifie les e-mails de 75 % des utilisateurs de LinkedIn avec un taux d’exactitude de 97 %, et compte parmi les meilleurs outils freemium d’outreach par e-mail disponibles.

Blogs et ressources

#75 [Marketing Land](https://marketingland.com/)

Marketing Land est le blog de référence pour tout ce qui touche au marketing. Très dynamique, il couvre l’ensemble de l’écosystème, des réseaux sociaux au SEM en passant par les MarTech.

#76 [ReallyGoodEmails](https://reallygoodemails.com/)

Si vous manquez d’inspiration sur la mise en page ou le contenu de votre prochaine newsletter, une visite rapide sur ReallyGoodEmails devrait suffire à vous inspirer. Ce site répertorie les meilleurs e-mails, triés par catégorie et par date.

Subreddits

#77 [r/marketing](https://www.reddit.com/r/marketing/)

Impossible de concevoir une sélection de ressources marketing sans citer ce subreddit incontournable ! r/marketing est l’endroit parfait si vous cherchez des conseils marketing, des suggestions de lecture ou de l’inspiration pour rédiger un article du type « 120 outils et ressources pour piloter une agence ».

#78 [r/smallbusiness](https://www.reddit.com/r/smallbusiness/)

Si votre agence se consacre au développement des petites entreprises ou si vous souhaitez observer l’évolution de ce marché en temps réel, rendez-vous sur le subreddit r/smallbusiness,

Webinaires

#79 [Marketo Webinars](https://www.marketo.com/webinars/)

Marketo propose une foule de webinaires en direct et à la demande très utiles pour les marketeurs. Ils couvrent un large panel de sujets, du marketing de contenu au passage à l’échelle de vos actions, jusqu’à la génération de demande et la mesure du ROI marketing pour votre entreprise.

Podcasts

#80 [Mind Your Marketing](https://cavesocial.com/mind-your-marketing/)

Animé avec dynamisme par Justin Kerby et Jordan Scheltgen, ce podcast livre directement dans vos écouteurs toutes les tendances du moment dans l’univers de la tech et du marketing.

Livres

#81 [Ogilvy on Advertising par David Ogilvy](https://www.amazon.com/Ogilvy-Advertising-David/dp/039472903X)

David Ogilvy n’a plus besoin d’être présenté : largement considéré comme le père de la publicité, il fut le membre fondateur de l’agence publicitaire Ogilvy and Mather. Ce livre aborde aussi bien la façon de décrocher un job dans le marketing que la manière dont la publicité en agence peut stimuler les entreprises tout comme les organisations caritatives.

#82 [Guerilla Marketing par Jay Conrad Levinson](https://www.amazon.com/Guerilla-Marketing-Inexpensive-Strategies-Business/dp/0618785914)

Publié pour la première fois en 1984, Guerilla Marketing explique comment les marketeurs au budget serré peuvent faire preuve de pensée latérale pour générer d’excellents résultats. Au fil du temps, l’ouvrage a connu plusieurs rééditions pour rester en phase avec son époque, ce qui en fait une lecture indispensable pour les marketeurs de toute génération.

Outils et ressources pour le développement web et d'applications

Outils en ligne

#83 [Flaticon](https://www.flaticon.com/)

Si vous avez déjà travaillé dans le développement web ou d’applications, vous connaissez très probablement Flaticon. Il s’agit d’une bibliothèque en ligne d’icônes conçues par divers créateurs. Elle propose une multitude d’icônes gratuites ainsi qu’une collection premium payante. Une bonne alternative à Flaticon est Iconfinder.

#84 [Web Gradients](https://webgradients.com/)

Web Gradients est un répertoire simple de dégradés qui peut vous faire gagner un temps précieux si vous prévoyez d’utiliser des dégradés dans vos projets actuels. Le site affiche un aperçu du dégradé et vous permet de copier directement le code CSS dans votre projet.

#85 [JPEG Mini – Image Optimization Tool](https://www.jpegmini.com/)

JPEG Mini est un outil simple d’optimisation d’images qui réduit la taille de vos fichiers sans aucune perte de qualité.

#86 [Proto.io](https://proto.io/)

Proto.io est un outil de prototypage collaboratif et facile à utiliser. Ce logiciel permet aux développeurs web de créer des prototypes interactifs pour des applications et des sites web, sans avoir à concevoir quoi que ce soit de zéro.

#87 [LiveReload](https://livereload.com/)

Vous en avez assez de rafraîchir la page web sur laquelle vous travaillez à chaque petite modification ? LiveReload recharge et prétraite automatiquement les pages web dès qu’il détecte un changement dans vos fichiers. Un outil simple qui vous fera gagner beaucoup de temps et d’efforts.

#88 [Buildfire](https://buildfire.com/)

Buildfire est une plateforme personnalisable conçue pour réduire au minimum les efforts nécessaires au développement d’une application. Ce logiciel en ligne vous permet de concevoir de nouvelles applications en un rien de temps pour votre entreprise.

#89 [DomainRacer](https://www.domainracer.com/)

DomainRacer est une plateforme d’hébergement web, revendeur et VPS, optimisée pour WordPress et Magento.

Bonus: [FluidUI](https://fluidui.com/)

FluidUI est une plateforme en ligne de prototypage d’applications mobiles et web dotée de nombreuses fonctionnalités. Elle facilite la conception rapide d’applications interactives grâce à ses bibliothèques intégrées pour Material Design, iOS, Windows et Wireframe. Elle permet également de collaborer sur des projets de prototypage et de réaliser des tests utilisateurs à distance.

Blogs et ressources

#90 [HTML Color Codes](https://htmlcolorcodes.com/)

Vous débutez en HTML ou souhaitez approfondir vos connaissances en HTML, CSS et sur la théorie des couleurs ? HTML Color Codes propose un sélecteur de couleurs, un nuancier, une liste des noms de couleurs pris en charge par les navigateurs, ainsi que des tutoriels et des ressources pour vous perfectionner en CSS et SCSS.

#91 [Codecademy](https://www.codecademy.com/)

Là encore, difficile de ne pas connaître ce site si vous travaillez dans le développement web, mais aucune liste exhaustive de ressources ne saurait s’en passer. Codecademy est le site incontournable pour perfectionner vos compétences en programmation.

#92 [David Walsh](https://davidwalsh.name/)

David Walsh est un développeur web et ingénieur logiciel basé à Madison, dans le Wisconsin. Son blog regorge de tutoriels, de démos et d’articles autour de HTML, CSS, JavaScript et du SEO.

Extensions Chrome

#93 [Check My Links](https://chrome.google.com/webstore/detail/check-my-links/ojkcdipcgfaekbeaelaapakgnjflfglf?hl=en-GB)

Check My Links est une extension Chrome très pratique qui vous indique rapidement quels liens de votre page web renvoient des erreurs lorsque vous tentez d’y accéder.

Outils en ligne

#94 [Mention](https://mention.com/en/)

Mention (désormais racheté par Mynewsdesk) est un outil de veille de marque et de surveillance des réseaux sociaux qui vous alerte dès que le nom de votre marque est mentionné sur les réseaux. C’est particulièrement utile si vous cherchez à développer votre marque en échangeant avec ceux qui parlent de vous, ou si vous souhaitez savoir ce que vos clients pensent de vous et gérer votre réputation en ligne.

#95 [Buffer](https://buffer.com/)

Buffer est un outil de programmation de publications qui a révolutionné la gestion des réseaux sociaux depuis son lancement. De plus, il propose également des analyses de performance pour vos réseaux sociaux.

#96 [Hootsuite](https://hootsuite.com/)

Hootsuite est un autre outil de gestion des réseaux sociaux qui permet de programmer en masse des publications sur l’ensemble de vos profils.

#97 [Sendible](https://www.sendible.com/)

Sendible est un outil complet de gestion des réseaux sociaux qui vous permet de collaborer, d’analyser vos performances et de faire de la veille sur les réseaux sociaux.

E-books

#98 [The Marketer’s Guide to Facebook by Contently](https://contently.com/resource/marketers-guide-to-facebook/)

Cet e-book de Contently aborde tout ce que vous devez savoir sur le marketing sur Facebook pour votre entreprise ou vos clients.

Cet e-book de Buffer rassemble 25 stratégies pour booster votre présence sur les réseaux sociaux.

Outils et ressources pour l'analyse de données et de produits

Outils en ligne

#100 [Datanyze](https://www.datanyze.com/)

Datanyze est une solution technographique conçue pour aider votre entreprise à mieux exploiter ses données, afin de stimuler les ventes et d’optimiser la prospection de leads.

#101 [Google Data Studio](https://datastudio.google.com/)

Si vous souhaitez regrouper toutes vos données issues de Google Analytics dans des rapports clairs et visuels pour votre équipe et vos dirigeants, Google Data Studio est l’outil qu’il vous faut.

#102 [Geckoboard](https://www.geckoboard.com/)

Geckoboard est un créateur de tableaux de bord personnalisables qui vous permet de suivre les métriques et les KPI les plus pertinents pour votre entreprise.

Outils hors ligne

#103 [Tableau](https://www.tableau.com/)

Tableau est un puissant logiciel d’analyse de données et de business intelligence. Il vous permet de créer des visualisations, d’explorer des cas complexes nécessitant d’importants volumes de données et de collaborer facilement avec vos collègues.

Livres

#104 [The Product Manager’s Survival Guide: Everything You Need to Know to Succeed as a Product Manager by Steven Haines](https://www.amazon.com/Product-Managers-Survival-Guide-Everything-ebook/dp/B00C4BDRCG)

Ce livre rassemble les meilleures pratiques, des conseils pratiques pour le terrain et un plan d’action étape par étape pour réussir en tant que chef de produit. The Product Manager’s Survival Guide est conçu pour vous donner toutes les clés pour progresser dans ce rôle, quels que soient votre niveau d’expertise et votre expérience.

Outils et ressources pour les ventes et la génération de demande

Outils en ligne

#105 [Outreach.io](https://www.outreach.io/)

Outreach.io permet aux équipes commerciales et de génération de demande de contacter leurs prospects par e-mail et par téléphone. Cet outil a été pensé pour maximiser la productivité des utilisateurs grâce à des workflows intégrés et une interface intuitive.

#106 [Calendly](https://calendly.com/)

Même si Calendly n’est pas un outil conçu spécifiquement pour la vente, il peut vous sauver la mise pour planifier des rendez-vous sans d’interminables allers-retours par e-mail pour trouver un créneau qui convient à tout le monde.

#107 [Postwire](https://www.postwire.com/)

Postwire est un outil qui aide les commerciaux à personnaliser leurs interactions avec leurs prospects. La création d’un Postwire est tout aussi simple grâce à des modèles prêts à l’emploi et une interface utilisateur intuitive.

Blogs et ressources

#108 [Sandler Training Blog](https://www.sandler.com/blog)

Le blog de Sandler Training regorge de contenus conçus pour faire de vous un meilleur commercial et, si vous êtes manager, pour vous aider à piloter votre équipe commerciale avec plus d’efficacité.

#109 [Grant Cardone’s Blog](https://grantcardone.com/blog/)

Le blog de Grant Cardone vise à faire de vous un as de la vente. Son objectif, fidèle à son slogan : vous permettre de « multiplier par 10 » votre activité et votre vie grâce à ses conseils. Le blog propose également de nombreux tutoriels et webinaires à la demande.

#110 [The Sales Blog](https://thesalesblog.com/)

Anthony Iannarino, expert de la vente, publie chaque jour ses conseils et ses analyses sur The Sales Blog. En plus des articles, vous y trouverez des ressources de formation et des boîtes à outils pour perfectionner vos compétences commerciales.

Podcasts

#111 [Sales Hacker](https://www.saleshacker.com/library/?type=podcast)

Animé par Sam Jacobs, le podcast Sales Hacker donne la parole à des leaders commerciaux de premier plan. L’objectif : partager des clés concrètes pour rendre vos équipes et vos commerciaux plus performants.

#112 [Salesman Podcast](https://salesman.org/)

Will Barron, l’hôte du Salesman Podcast, consacre des épisodes entiers aux différentes facettes du métier de commercial : prospection d’opportunités, signature de contrats, gestion de comptes, etc. Une écoute incontournable pour tout commercial qui cherche à faire évoluer ses méthodes et à trouver rapidement les réponses qu’il cherche.

#113 [Stories from the Sales Floor](https://www.salesfloorstories.com/)

Le podcast Stories from the Sales Floor, animé par Dan et Pouyan de Datanyze et PersistIQ, vous fait profiter de retours d’expérience et d’enseignements tirés directement du terrain par ses hôtes.

Webinars

#114 [InsideSales.com Webinars](https://uk.insidesales.com/resources/resource-library/)

Des webinaires pensés pour lever tous vos doutes sur la vente et les processus commerciaux.

E-books

#115 [Sales Fails: 11 Mistakes to Avoid if You Want to Close a Deal](https://www.salesforce.com/form/sales/sales-fails.jsp?d=7010M000000iVsk&nc=7010M000000iVsa)

Cet e-book de Salesforce vous guide pour éviter les erreurs classiques lors du closing et booster vos résultats de vente.

Outils et ressources pour le support et le Customer Success

#116 [HubSpot CRM](https://www.hubspot.com/products/crm)

HubSpot est l’une des plateformes CRM de référence dans le monde. Elle intègre également un Service Hub qui permet de passer en toute fluidité le relais d’un lead converti de l’équipe commerciale au support client.

#117 [Freshdesk](https://freshdesk.com/)

Freshdesk est une suite logicielle de support client et de helpdesk en ligne, idéale pour gérer vos tickets d’assistance à grande échelle.

#118 [LiveChat](https://www.livechatinc.com/)

LiveChat est une solution de messagerie instantanée en ligne conçue pour aider les entreprises à offrir un service client plus réactif et qualitatif.

Blogs et ressources

#119 [Glide Consulting Blog](https://glideconsultingllc.com/blog/)

Animé par Nils Vinje, expert du customer success, le blog de Glide Consulting propose des analyses approfondies et particulièrement pertinentes sur le sujet. Une lecture incontournable pour les professionnels de la relation client.

#120 [Sixteen Ventures](https://sixteenventures.com/)

Le blog de Lincoln Murphy, Sixteen Ventures, réunit une multitude de contenus pour aider les entreprises à s’appuyer sur une stratégie axée sur le customer success pour se développer et réussir.

Webinars

#121 [Zendesk Webinars](https://www.zendesk.com/resources/zen-masters-customer-service/)

La série de webinaires de Zendesk, « Zen Masters of Customer Service », invite les meilleurs spécialistes du support client pour vous donner les clés d’un service irréprochable.

#122 [Gartner Customer Service Webinars](https://www.gartner.com/en/customer-service-support/events/webinars)

On ne pense pas spontanément à Gartner pour le service client, mais leur récente série de webinaires consacrée aux mutations technologiques de l’expérience client (CX) face à la COVID-19 compte parmi les meilleures ressources en ligne. Leurs sessions réunissent des experts reconnus et font le point sur les toutes dernières études en matière de CX et de support client.

Livres

#123 [The Art of Client Service: 58 Things Every Advertising & Marketing Professional Should Know, Robert Solomon](https://www.amazon.com/Art-Client-Service-Advertising-Professional/dp/1427796718)

Si vous travaillez en agence en tant qu’account manager, ce livre est fait pour vous. The Art of Client Service rassemble 58 conseils pratiques pour vous faire progresser immédiatement dans votre gestion de compte.

Voilà qui conclut cette liste complète ! Nous espérons que ces outils et ressources vous aideront à développer l’expertise de votre agence. Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir nos prochains articles directement dans votre boîte de réception.