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102 Schulungen für Ihre Agenturmitarbeiter

Vinoth Shankaran · 3. September 2018 · 9 Min. Lesezeit

Wenn Sie eine Agentur leiten (Erfahren Sie, wie Sie konversionsstarke E-Mails an Agenturen verfassen), erwarten Sie von Ihren Mitarbeitenden maximale Effizienz. Doch kaum ein neues Teammitglied bringt von Tag eins an alle Voraussetzungen mit. Jeder hat Bereiche mit Entwicklungsbedarf – und genau hier setzen strukturierte Weiterbildungsprogramme an.

Schulungen sind ein hervorragender Weg, das Fachwissen Ihres Teams zu erweitern und neue Fähigkeiten aufzubauen, die genau zu den Anforderungen Ihrer Agentur passen. Natürlich sind Kurse und Weiterbildungs-Events eine Investition, und Mitarbeitende stehen währenddessen nicht für das Tagesgeschäft zur Verfügung. Trotzdem ist Weiterbildung für Agenturen unverzichtbar – genau wie die Investition in CRM, Automatisierungstools oder andere Ressourcen. Doch welche konkreten Vorteile machen den Unterschied? Die wichtigsten Punkte im Überblick:

Performance

Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden gezielte Weiterbildungen, schaffen Sie ein lernförderndes Umfeld und schärfen das Rollenverständnis sowie die Verantwortlichkeiten. Das stärkt das Selbstvertrauen und verbessert die Gesamtleistung. Studien zeigen, dass 84 % der Angestellten in den erfolgreichsten Unternehmen die Weiterbildung erhalten, die sie benötigen. Gezielte Schulungen schaffen somit ein hochkompetentes Team, das Ihre Agentur an die Spitze der Branche bringt.

Mitarbeiterzufriedenheit

Zeit und Budget, die Sie in Weiterbildung investieren, zeigen Ihrem Team echte Wertschätzung. 70 % der Beschäftigten geben an, dass berufsbezogene Schulungen ihre Entscheidung, im Unternehmen zu bleiben, direkt beeinflussen. Weiterbildung eröffnet Mitarbeitenden Perspektiven, sich in Bereichen zu entwickeln, zu denen sie sonst keinen Zugang hätten. Das sorgt für Anerkennung, gesunde Herausforderungen und eine deutlich höhere Arbeitszufriedenheit.

Schwachstellen gezielt angehen

Niemand beherrscht von Beginn an alle Facetten einer Position fehlerfrei. Ein zentrales Ziel von Mitarbeiterschulungen besteht darin, rollenspezifische Defizite innerhalb der Agentur zu identifizieren und abzubauen. Die Zahlen sprechen für sich: Ganze 40 % der Beschäftigten, die keine angemessene Weiterbildung erhalten, kündigen innerhalb des ersten Jahres. Zudem gleicht gezieltes Training das Skill-Level innerhalb der Teams an und reduziert Abhängigkeiten von einzelnen Fachkräften.

Konsistenz

Ein ganzheitliches Weiterbildungsprogramm sorgt für einheitliche Wissensstandards in der gesamten Agentur. Alle Mitarbeitenden müssen die Erwartungen und Prozesse genau kennen – Schulungen sind der beste Weg, das sicherzustellen. Das unterstreichen auch Studien aus Großbritannien: Rund zwei Drittel der Befragten sprechen sich dafür aus, dass berufliche Weiterbildung die gesamte Laufbahn begleiten sollte.

Höhere Produktivität

Gezielte Schulungen wirken sich direkt auf die Leistung aus. Das steigert die Produktivität und verbessert Umsatz sowie Marktchancen der Agentur. Unternehmen mit umfassenden Weiterbildungsangeboten verzeichnen eine um 24 % höhere Gewinnmarge als Mitbewerber, die darauf verzichten.

Innovation fördern

Laufende Weiterbildung und bereichsübergreifendes Cross-Skilling setzen neue kreative Potenziale im Team frei. Werden Mitarbeitende gezielt im Umgang mit den passenden Lösungen geschult (White-Label-Marketing-Tools), lässt sich das Agenturwachstum deutlich effizienter vorantreiben.

Geringere Recruiting-Kosten

Da Weiterbildungsprogramme nachweislich die Mitarbeiterbindung stärken, sinkt die Fluktuation – und damit reduzieren sich auch die Wiederbesetzungskosten für Ihre Agentur nachhaltig.

Bessere Agentur-Reputation

Eine überzeugende Weiterbildungsstrategie sorgt für motivierte, wissbegierige Mitarbeitende – und stärkt die Reputation Ihrer Agentur im Markt durch positive Weiterempfehlungen.

Das sind die wesentlichen Vorzüge eines wirksamen Weiterbildungsprogramms. Je nach Agenturstrategie und Ausrichtung bieten sich vor allem zwei Formate an: On-the-Job-Training und Off-the-Job-Training.

#1 On-the-Job-Training

Hierbei lernen Mitarbeitende direkt am Arbeitsplatz im laufenden Betrieb. Dieses Modell lässt sich unkompliziert umsetzen und ist kosteneffizient. Der Fokus liegt auf praxisnahen Situationen nach dem Prinzip „Learning by doing“ – beispielsweise über Job-Rotation oder die temporäre Übernahme erweiterter Aufgaben.

#2 Off-the-Job-Training

Off-the-Job-Training findet außerhalb des normalen Arbeitsumfelds statt und umfasst Seminare, Workshops oder Konferenzen. Dieses Format eignet sich besonders für die gezielte Einarbeitung neuer Teammitglieder oder strukturierte Gruppenschulungen.

Neben diesen beiden Ansätzen gewinnt auch Blended Learning stark an Bedeutung.

Blended Learning kombiniert Online-Module flexibel mit Präsenzveranstaltungen. Für Multi-Location-Agenturen mit mehreren Büros ist dies ideal, um Teams standortübergreifend auf denselben Stand zu bringen – kosteneffizient und prozesssicher.

Nachdem die Grundlagen geklärt sind, finden Sie hier eine Auswahl empfehlenswerter Kurse, mit denen Sie Ihr Team gezielt weiterentwickeln können.

Die Auswahl orientiert sich an typischen Agenturrollen und Kernkompetenzen – basierend auf der Annahme, dass die fachlichen Grundlagen bereits vorhanden sind. Diese Kurse dienen dazu, Schlüsselqualifikationen zu vertiefen und den nächsten Karriereschritt zu unterstützen.

#1 Account Manager/Director

Kompetenz 1: Kommunikation

Schulungen:

Kompetenz 2: Team-Management

Schulungen:

Kompetenz 3: Projektmanagement

Schulungen:

Kompetenz 4: Konfliktlösung

Schulungen:

#2 Art Director

Skill 1 – Grafikdesign

Schulungskurse:

Skill 2 – Fotografie

Schulungskurse:

Skill 3 – Illustration

Schulungskurse:

Skill 4 – Digitale Medien

Schulungskurse:

Skill 5 – Business-Kommunikation

Schulungskurse:

Skill 6 – Typografie

Schulungskurse:

#3 Content Marketer/Copywriter

Skill 1 – Text & Kommunikation

Schulungskurse:

Skill 2 – Marketing Automation

Schulungskurse:

Skill 3 – Recherche & Marktforschung

Schulungskurse:

Skill 4 – Analytics

Schulungskurse:

#4 Developer

Skill 1 – Versionskontrolle/Git

Schulungskurse:

Skill 2 – Responsive Design

Schulungskurse:

Skill 3 – Browser Developer Tools

Schulungskurse:

#5 Grafikdesigner/Illustrator

Skill 1 – Technische Expertise

Schulungskurse:

Skill 2 – Visuelle Kommunikation

Schulungskurse:

Skill 3 – Designstrategie

Schulungskurse:

#6 PR Executive

Skill 1 – Kommunikation

Schulungskurse:

Skill 2 – Social-Media-Verständnis

Trainingskurse

Skill 3 – Kreativität

Trainingskurs

#7 PPC Executive

Skill 1 – Technisches PPC-Wissen

Trainingskurse:

Skill 2 – Analytisches Denken

Trainingskurse:

Skill 3 – Excel-Kenntnisse

Trainingskurse:

#8 UI/UX Designer

Skill 1 – UX-Research

Trainingskurse:

Skill 2 – Projektmanagement

Trainingskurse:

Skill 2 – UI-Prototyping

Trainingskurse:

Skill 3 – Interaction Design

Trainingskurse:

#9 Social Media Manager

Skill 1 – Strategische Planung

Trainingskurse:

Skill 2 – Community-Management

Trainingskurse:

Skill 3 – Content-Optimierung

Trainingskurse:

#10 HR Executive

Skill 1 – Employee Relations

Trainingskurs:

Skill 2 – Performance Management

Trainingskurs:

Skill 3 – Konflikt- und Ethikmanagement

Trainingskurse:

Das war’s! Wir hoffen, diese umfassende Übersicht hilft Ihnen dabei, ein starkes Schulungsprogramm für die Mitarbeiter Ihrer Agentur aufzusetzen. Abonnieren Sie unseren Blog-Newsletter, wenn Sie weitere Beiträge wie diesen direkt in Ihr Postfach erhalten möchten.

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