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102 cursos de formación para los empleados de tu agencia

Vinoth Shankaran · 3 de septiembre de 2018 · 9 min de lectura

Cuando estás al frente de una agencia (aprende hoy a redactar correos de alta conversión para agencias), esperas que tu equipo sea lo más eficiente posible. Sin embargo, no todas las personas que contratas van a cumplir con todos los requisitos desde el primer día. Todos tenemos áreas de mejora que requieren desarrollo, y ahí es donde entran los cursos de formación profesional para empleados.

La formación es una excelente manera de ampliar la base de conocimientos de tus empleados y enseñarles nuevas habilidades para que se adapten mejor a las expectativas de tu agencia. Es cierto que los cursos y eventos pueden resultar costosos, y que los empleados que asisten a las sesiones pueden dejar de lado parte del trabajo durante ese tiempo. Pero a pesar de estos posibles inconvenientes, invertir en la formación y el desarrollo de tu equipo es fundamental para una agencia, al igual que invertir en CRM, herramientas de automatización u otros recursos. Pero ¿cuáles son exactamente los beneficios que hacen que valga la pena? Te los detallo a continuación.

**Rendimiento**

Cuando ofreces a tus empleados la formación necesaria, creas un entorno propicio para el aprendizaje y les brindas una comprensión más clara de sus roles y responsabilidades. También refuerza su confianza, ayudándoles a mejorar su rendimiento general. Varios estudios señalan que el 84% de los empleados en las organizaciones de mejor rendimiento reciben la capacitación que necesitan. Esto demuestra que capacitar a tu equipo se traduce rápidamente en un entorno laboral con personal lo bastante competente para posicionar a tu agencia como líder de la industria.

**Satisfacción de los empleados**

El tiempo y los recursos que una empresa invierte en capacitar a sus empleados les demuestra que son una parte valorada de la organización. De hecho, el 70% de los empleados afirma que la formación y el desarrollo laboral influyen directamente en su decisión de quedarse en una empresa. La formación abre una vía para que sigan creciendo profesionalmente con herramientas a las que de otro modo no tendrían acceso o en las que no habrían pensado. Esto hace que se sientan valorados y motivados, generando una mayor satisfacción laboral.

**Abordar los puntos débiles**

Nadie destaca en todas las facetas de un puesto desde el primer día. Uno de los motivos clave de capacitar a los empleados es descubrir y abordar sus puntos débiles en relación con su función dentro de la agencia. Las investigaciones demuestran que un impactante 40% de los empleados que no reciben una formación adecuada renuncian durante su primer año. Además, ayuda a equilibrar las habilidades del equipo en cada departamento, reduciendo así la dependencia entre compañeros.

**Consistencia**

Un programa integral de formación garantiza cierta coherencia en el conocimiento que los empleados tienen sobre la agencia y sus procesos. Es fundamental que todos conozcan las expectativas y los procedimientos de la agencia, y la capacitación es una de las mejores formas de lograrlo. Esto quedó claro cuando varios estudios en el Reino Unido demostraron que cerca de dos tercios de los trabajadores sentían que la formación laboral debería continuar a lo largo de toda su carrera.

**Mayor productividad**

Implementar cursos de formación tiene un impacto directo en el rendimiento, como vimos antes. Esto, a su vez, asegura una mayor productividad y, en consecuencia, mejora la facturación y la cuota de mercado potencial de la agencia. De hecho, las empresas que ofrecen a sus empleados una formación integral disfrutan de un margen de beneficio un 24% más alto que las que no lo hacen.

**Fomentar la innovación**

La formación continua y el desarrollo de habilidades transversales son herramientas sumamente efectivas para impulsar la creatividad del equipo. Capacitarlos en el uso de las herramientas adecuadas (herramientas de marketing de marca blanca) también puede ayudar a que la agencia crezca de forma más eficiente.

**Reducción de costos de contratación**

Dado que los programas de formación influyen directamente en la decisión de los empleados de permanecer en una empresa, reducen la rotación de personal y, con ello, los costos de contratación de tu agencia.

**Mejora la reputación de tu agencia**

Cuando implementas una estrategia sólida de capacitación que mantiene a tus empleados motivados y con ganas de aprender, también mejoras la reputación de tu agencia hacia el exterior gracias al boca a boca.

Estas son algunas de las principales ventajas de contar con un programa de formación eficaz para tus empleados. Según tu estrategia y el sector en el que opere tu agencia, puedes optar por impartir estos cursos mediante formación en el puesto de trabajo o fuera de él, que son los dos métodos más habituales. Veamos en qué consiste cada uno.

#1 Formación en el puesto de trabajo

Este método consiste en capacitar a tus empleados dentro del entorno laboral de la oficina. Es relativamente más fácil de implementar y cuesta menos. Se basa principalmente en una formación que se imparte en situaciones reales de trabajo, donde los empleados aprenden sobre la marcha y sobre el terreno. Se puede llevar a cabo mediante rotación de puestos, promociones temporales, etc.

#2 Formación fuera del puesto de trabajo

La formación fuera del puesto de trabajo suele consistir en talleres, seminarios, conferencias, etc. Como su nombre indica, se lleva a cabo fuera del entorno laboral habitual, por lo general para empleados relativamente nuevos o en sesiones grupales intensivas.

Además de estos dos métodos, existe otra opción conocida como aprendizaje semipresencial (blended learning), que está ganando popularidad rápidamente.

El aprendizaje semipresencial combina de forma eficaz la formación online y la presencial. Las agencias que tienen oficinas en varias ubicaciones pueden aprovechar este método para capacitar a empleados repartidos en distintos lugares. Además, es una opción rentable que garantiza una mayor coherencia en los procesos.

Ahora que hemos visto por qué es necesario un programa de capacitación eficaz y cuáles son las mejores formas de abordarlo, echemos un vistazo a algunos de los mejores cursos de formación que puedes poner a disposición de tus empleados.

Hemos organizado esta lista según los roles más comunes y sus habilidades principales, partiendo de la base de que los empleados ya cuentan con las competencias básicas de su puesto. Por lo tanto, estos cursos están pensados para complementar y perfeccionar esas habilidades clave, impulsando su crecimiento profesional. Vamos a verlos.

**#1 Account Manager/Director**

**Habilidad 1 – Comunicación**

Cursos de formación:

**Habilidad 2 – Gestión de equipos**

Cursos de formación:

**Habilidad 3 – Gestión de proyectos**

Cursos de formación:

**Habilidad 4 – Resolución de conflictos**

Cursos de formación:

**#2 Director de arte**

**Habilidad 1 – Diseño gráfico**

Cursos de formación:

**Habilidad 2 – Fotografía**

Cursos de formación:

**Habilidad 3 – Ilustración**

Cursos de formación:

**Habilidad 4 – Medios digitales**

Cursos de formación:

**Habilidad 5 – Comunicación empresarial**

Cursos de formación:

**Habilidad 6 – Tipografía**

Cursos de formación:

**#3 Content Marketer / Copywriter**

**Habilidad 1 – Redacción y comunicación**

Cursos de formación:

**Habilidad 2 – Automatización de marketing**

Cursos de formación:

**Habilidad 3 – Investigación**

Cursos de formación:

**Habilidad 4 – Analítica**

Cursos de formación:

**#4 Desarrollador**

**Habilidad 1 – Control de versiones/Git**

Cursos de formación:

**Habilidad 2 – Diseño responsivo**

Cursos de formación:

**Habilidad 3 – Herramientas para desarrolladores del navegador**

Cursos de formación:

**#5 Diseñador gráfico/Ilustrador**

**Habilidad 1 – Dominio técnico**

Cursos de formación:

**Habilidad 2 – Comunicación visual**

Cursos de formación:

**Habilidad 3 – Estrategia de diseño**

Cursos de formación:

**#6 Ejecutivo de relaciones públicas**

**Habilidad 1 – Comunicación**

Cursos de formación:

**Habilidad 2 – Comprender las redes sociales**

Cursos de formación

**Habilidad 3 – Creatividad**

Curso de formación

**#7 Especialista en PPC**

**Habilidad 1 – Conocimientos técnicos de PPC**

Cursos de formación:

**Habilidad 2 – Pensamiento analítico**

Cursos de formación:

**Habilidad 3 – Dominio de Excel**

Cursos de formación:

**#8 Diseñador UI/UX**

**Habilidad 1 – UX Research**

Cursos de formación:

**Habilidad 2 – Gestión de proyectos**

Cursos de formación:

**Habilidad 2 – Prototipado de UI**

Cursos de formación:

**Habilidad 3 – Diseño de interacción**

Cursos de formación:

**#9 Social Media Manager**

**Habilidad 1 – Planificación estratégica**

Cursos de formación:

**Habilidad 2 – Community Management**

Cursos de formación:

**Habilidad 3 – Optimización de contenido**

Cursos de formación:

**#10 Especialista en RR. HH.**

**Habilidad 1 – Relaciones laborales**

Curso de formación:

**Habilidad 2 – Gestión del rendimiento**

Curso de formación:

**Habilidad 3 – Gestión de conflictos y ética**

Cursos de formación:

¡Ahí lo tienes! Esperamos que esta lista exhaustiva te ayude a armar un excelente programa de capacitación para los empleados de tu agencia. Suscríbete a la newsletter de nuestro blog si quieres recibir más artículos como este directamente en tu bandeja de entrada.

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