Google Business Profile está rechazando publicaciones [video]
Contenido del video:
Hola, soy Madeleine Johnson, content & community manager en Synup. Te damos la bienvenida a nuestra serie de videos Syncast.
Si hiciste clic en este video, seguro te preguntas por qué Google Business Profile está suspendiendo cuentas y rechazando tantas publicaciones. Esto es lo que hemos detectado:
Muchas de estas suspensiones automáticas se debieron a un error del sistema. Notamos que a varios negocios que agregaron parámetros UTM a la URL de su sitio web se les suspendió la cuenta, a pesar de que es una práctica habitual y no incumple las directrices. Evita agregar parámetros UTM por ahora, hasta que la situación se normalice.
También hemos visto que Google ha rechazado publicaciones de marcas multiubicación alegando contenido duplicado. Esto es un problema, ya que muchas marcas comparten la misma oferta o mensaje en todas sus sucursales. Puedes hacer ajustes mínimos en el copy sumando detalles específicos de cada ubicación para que cada texto sea único.
Google está combatiendo el spam con mano dura, pero en el camino está afectando a muchas cuentas legítimas. Si puedes evitarlo, no hagas cambios innecesarios en tu Google Business Profile por el momento. Si ya te marcaron una publicación o cuenta, esto es lo que debes hacer:
_1\. Revisa las directrices de Google. Si no quieres leerlas completas, aquí tienes lo esencial:_
- Publica contenido relevante. Comparte únicamente temas directamente relacionados con tu negocio.
- Evita el contenido duplicado. Se detecta como spam.
- No subas imágenes o videos borrosos.
- Nada de publicaciones inapropiadas. Esto incluye violencia, lenguaje obsceno, acoso, incitación al odio o contenido sexual explícito o sugerente.
- ¡Cuidado con las palabras que usas para describir! Si te rechazan contenido con frecuencia, desconfía de frases que parezcan inofensivas como “ganarles la partida” o describir algo como “increíble” o “impactante”.
- No publiques información privada ni personal.
- Esto incluye números de teléfono, ¡incluso el tuyo!
- Si tu negocio vende productos regulados como alcohol o cannabis, ten cuidado con lo que publicas. Los productos regulados no pueden ser el elemento central de ninguna imagen o publicación.
- Ejemplo: una foto de clientes tomando vino en un restaurante está bien, pero un video enfocado en el alcohol no.
- No publiques tu número de teléfono.
- Por suerte, GBP incluye un botón de “llamar ahora” que puedes añadir a tus publicaciones.
- No publiques dispositivos médicos
- Los hoteles no pueden crear publicaciones promocionales
_2\. Con esto en mente, revisa tus publicaciones anteriores._
Ahora que Google es más estricto, asegúrate de que tu contenido no roce los límites de ninguna directriz
_3\. Revisa tus publicaciones en una ventana de incógnito._
A veces, la plataforma de Google tiene fallos temporales y muestra publicaciones como rechazadas por error.
_4\. Pasa tus imágenes por una herramienta de verificación de imágenes._
En ocasiones, la IA de Google malinterpreta elementos visuales. Más vale prevenir que curar
_5\. ¡Envía una reclamación en el foro de ayuda de Google!_
Si sigues teniendo problemas, recurrir a Google es tu mejor vía para recuperar tus publicaciones y tu perfil
A medida que Google ajusta su algoritmo y endurece sus filtros, es natural que surjan más publicaciones rechazadas o cuentas suspendidas. Puede resultar frustrante recibir un aviso sin motivo, pero todo debería volver a la normalidad en cuanto Google corrija estos fallos.
¡Nos vemos en el próximo video de Syncast!
