Was Sie von unserer Übernahme von Clientjoy erwarten können

Bei Synup arbeiten wir seit jeher daran, die bevorzugte Plattform für Digital- und Webagenturen zu sein. Um diesem Ziel noch näher zu kommen, freuen wir uns riesig über den Zusammenschluss mit Clientjoy!

Vom ersten Treffen unserer Teams an war die Entscheidung ein Selbstläufer. Beide Unternehmen teilen dieselbe Mission und dieselbe DNA – und die Services von Clientjoy bieten der Kundenbasis von Synup einen klaren Mehrwert.

Mit dieser Übernahme erweitern wir unsere Business-Suite für unsere Agentur- und Reseller-Partner. Diese Expansion markiert für uns ein ganz neues Kapitel, und wir freuen uns darauf, Sie auf diese Reise mitzunehmen.

Erfahren Sie hier mehr über Clientjoy und was Sie von der Übernahme erwarten können …

Mit Lead-Formularen von Clientjoy den Dialog starten

Für Agenturen ist die eigene Website Schaufenster, Werbetafel und digitaler Händedruck zugleich. Doch was nützt ein Schaufenster ohne einladende Eingangstür? Genau hier kommt das Lead-Formular ins Spiel – eine wichtige Brücke, die Sie mit Ihren Website-Besuchern verbindet und Klicks in echte Gespräche verwandelt.

Mehr als nur eine E-Mail-Adresse: Natürlich könnten Sie einfach eine E-Mail-Adresse angeben. Doch ein durchdachtes Kontaktformular bietet deutlich mehr: Es optimiert die Kommunikation, erfasst wertvolle Informationen, hinterlässt einen professionellen Eindruck und spart Ihnen Zeit und Aufwand.

Betrachten Sie es als digitalen Concierge:

• Erfassen Sie die richtigen Informationen: Kein langes Nachfragen per E-Mail mehr nach fehlenden Angaben. Mit Kontaktformularen fragen Sie gezielte Informationen direkt ab – etwa Namen, Telefonnummern oder den Grund der Anfrage. Mit dieser Datenbasis antworten Sie effizienter und passen Ihre Kommunikation genau an den Bedarf an.
• Mehr Komfort bieten: Vorbei sind die Zeiten, in denen E-Mail-Adressen kopiert werden mussten. Formulare sind schnell und unkompliziert ausgefüllt – besonders auf Mobilgeräten. Das baut Hürden ab und motiviert mehr Besucher zur Kontaktaufnahme.
• Anfragen filtern: Kategorisieren Sie Fragen und Anliegen automatisch anhand vordefinierter Felder. So leiten Sie Anfragen direkt an das richtige Team weiter, verkürzen die Reaktionszeiten und sorgen für zufriedenere Kunden.
• Spam reduzieren: Integrierte CAPTCHAs und Spam-Schutzmechanismen halten unerwünschte Nachrichten fern und schützen Ihren Posteingang vor Bot-Spam.
• Analysieren und optimieren: Verfolgen Sie Formulareinsendungen und erkennen Sie Trends. Sorgen bestimmte Felder für Verwirrung? Generieren bestimmte Fragen mehr Leads? Diese Daten helfen Ihnen, Ihre Formulare kontinuierlich auf Conversions zu trimmen.

Ein Lead-Formular vereinfacht die Lead-Generierung, sodass Sie sich auf den Abschluss konzentrieren können, statt Leads hinterherzujagen.

Automatisierte E-Mail-Sequenzen machen die Kommunikation einfacher denn je

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings bleibt E-Mail der stärkste Kanal. Doch unpersönliche Massenmails sind von gestern. Die Geheimwaffe moderner Marketer ist die E-Mail-Sequenz: eine Reihe vorformulierter E-Mails, die automatisiert anhand bestimmter Trigger oder Zeitpläne versendet werden. Fast so, als würde ein eigener Vertriebsmitarbeiter jeden Lead individuell betreuen – selbst während Sie schlafen!

Was macht E-Mail-Sequenzen so effektiv?

• Personalisierung: Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe und stimmen Sie jede E-Mail auf deren Interessen und Aktionen ab. Begrüßen Sie neue Kontakte mit wertvollen Tipps oder erinnern Sie Bestandskunden an passende Angebote.
• Automatisierung: Einmal einrichten, dauerhaft profitieren. Schluss mit manuellem Nachfassen per E-Mail: Sequenzen übernehmen die Arbeit, damit Sie sich auf Ihre strategischen Ziele konzentrieren können.
• Lead-Nurturing: Sequenzen begleiten Interessenten durch die Buyer Journey und verwandeln neugierige Website-Besucher Schritt für Schritt in treue Kunden. So bauen Sie mit jeder E-Mail mehr Vertrauen auf.
• Conversions steigern: Ob mehr Verkäufe, höheres Engagement oder Neuanmeldungen: Sequenzen platzieren die richtige Botschaft im perfekten Moment und maximieren so Ihre Erfolgsquote.

Die Stärke von E-Mail-Sequenzen liegt in ihrer Vielseitigkeit. Hier sind einige Beispiele, die Sie mit Clientjoy direkt umsetzen können:

• Willkommens-Serie: Stellen Sie sich vor, demonstrieren Sie Ihren Mehrwert und begeistern Sie neue Abonnenten für Ihr Angebot.
• Content- & Education-Serie: Teilen Sie wertvolles Fachwissen, beweisen Sie Kompetenz und etablieren Sie sich als feste Instanz in Ihrer Branche.
• Kunden-Onboarding-Serie: Führen Sie neue Kunden strukturiert durch Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und sorgen Sie für einen reibungslosen Start.
• Reaktivierungs-Serie: Gewinnen Sie inaktive Kontakte mit attraktiven Anreizen zurück und rufen Sie den Nutzen Ihrer Lösungen wieder in Erinnerung.

Optimieren Sie Ihre Sales-Pipeline

Eine Sales-Pipeline ist Ihnen vertraut: ein visueller Leitfaden, der Ihr Team vom ersten Lead-Kontakt bis zum erfolgreichen Geschäftsabschluss führt. Doch anders als ein fester Weg ist Ihre Pipeline flexibel, anpassbar und liefert wertvolle Handlungsempfehlungen.

Eine professionelle Sales-Pipeline visualisiert Ihren Vertriebsprozess und unterteilt ihn in klare Phasen, die Interessenten auf dem Weg zum Kunden durchlaufen. Jede Phase steht für einen bestimmten Meilenstein – von der Lead-Qualifizierung über die Angebotserstellung bis hin zu Vertragsverhandlungen. Wenn Sie Interessenten in jeder Phase im Blick behalten, gewinnen Sie wichtige Einblicke in Ihren Vertriebszyklus:

• Umsätze prognostizieren: Schätzen Sie verlässlich ein, welche Abschlüsse in einem bestimmten Zeitraum anstehen – für mehr Planungssicherheit und fundierte Entscheidungen.
• Engpässe identifizieren: Erkennen Sie sofort, wo Deals ins Stocken geraten, und räumen Sie Hürden proaktiv aus dem Weg, um den Verkaufsprozess zu optimieren.
• Ressourcen priorisieren: Konzentrieren Sie Zeit und Energie auf die Deals mit den höchsten Erfolgschancen, um die Effizienz Ihres Teams zu maximieren.
• Leistung messen: Verfolgen Sie die Verkaufsleistung Einzelner sowie des gesamten Teams im Vergleich zu Ihren Pipeline-Zielen – für motivierendes und datenbasiertes Feedback.

Typische Phasen einer Sales-Pipeline im Überblick:

• Prospecting: Potenzielle Leads identifizieren und generieren.
• Qualifizierung: Prüfen, ob Leads das Potenzial für eine Zusammenarbeit mitbringen.
• Nurturing: Beziehungen aufbauen und Leads über Ihre Angebote informieren.
• Angebotserstellung: Ihre Lösung inklusive Preise präsentieren.
• Verhandlung: Konditionen und Vertragsdetails abstimmen.
• Abschluss: Den Vertrag besiegeln und den Deal fixieren.
• Onboarding: Einen reibungslosen Start für Neukunden sicherstellen.

Mit den Funktionen von Clientjoy sind Sie im Handumdrehen auf Erfolgskurs.

Verträge schneller unterzeichnen lassen

Erinnern Sie sich noch an den mühsamen Ablauf aus Drucken, Unterschreiben, Scannen und Versenden von Dokumenten? In Zeiten moderner Workflows wirkt dieser Prozess so zeitgemäß wie ein altes Einwahlmodem. Mit Clientjoy erstellen, bearbeiten und unterzeichnen Sie Dokumente digital – das spart Zeit, Papier und Nerven.

Erstellen Sie in Clientjoy Angebots-, Kostenvoranschlags- und Vertragsvorlagen. Über Platzhalter passen Sie jedes Dokument individuell an Ihre Interessenten und Kunden an, bevor Sie es versenden. Nach dem Versand sehen Sie genau, ob das Dokument geöffnet wurde. Alle Schritte werden automatisch im Aktivitätsprotokoll erfasst.

Bereit für zeitgemäße digitale Signaturen?

E-Signaturen bieten echten Mehrwert für Unternehmen: Sparen Sie sich den Drucker, schonen Sie Ressourcen und erleben Sie, wie unkompliziert das elektronische Signieren von Dokumenten ist. Wenn also die nächste Unterschrift ansteht, denken Sie daran: Die Zukunft ist papierlos – und jetzt ist der beste Zeitpunkt zum Umsteigen!

Durch die Übernahme von Clientjoy können Synup-Kunden all das und mehr schon bald direkt nutzen.

Was Sie durch die Übernahme von Clientjoy erwartet

Mit diesen neuen Funktionen auf der Synup-Plattform entwickeln wir uns zu einer echten All-in-One-Lösung. Wir freuen uns darauf, Ihnen schon bald all die neuen Integrationen vorzustellen, die wir im Zuge der Clientjoy-Übernahme vorbereiten.

Willkommen im Team, Clientjoy!