Ce que vous réserve notre nouvelle acquisition de Clientjoy

Chez Synup, nous cherchons constamment à faire de notre solution la plateforme de référence pour les agences digitales et web. Pour franchir un nouveau cap, nous sommes ravis d’unir nos forces à celles de Clientjoy !

Dès la première rencontre entre nos équipes, l’évidence s’est imposée. Nos deux entreprises partagent la même mission et le même ADN, et intégrer les services de Clientjoy à l’offre Synup s’est imposé comme une valeur ajoutée naturelle pour nos clients.

Grâce à cette acquisition, nous enrichissons notre suite d’outils destinée à nos agences et partenaires revendeurs. Cette expansion ouvre un nouveau chapitre pour nous, et nous avons hâte de vous embarquer dans cette aventure.

Voici un aperçu de ce que propose Clientjoy et de ce qui vous attend…

Les formulaires de leads Clientjoy engagent la conversation

Pour les agences, votre site web est à la fois votre vitrine, votre panneau d’affichage et votre poignée de main. Mais à quoi sert une vitrine sans porte d’entrée accueillante ? C’est là qu’intervient le formulaire de leads : une passerelle essentielle pour entrer en contact avec vos visiteurs et transformer de simples visites en véritables conversations.

Bien plus qu’une simple adresse e-mail : Bien sûr, vous pourriez simplement afficher une adresse e-mail et vous arrêter là. Mais un formulaire de contact bien conçu offre bien davantage. Il fluidifie la communication, recueille des informations précieuses et renvoie une image professionnelle, tout en vous évitant bien des tracas.

Voyez-le comme un concierge digital :

• Collecter les bonnes informations : Fini les allers-retours par e-mail pour obtenir des précisions. Les formulaires de contact vous permettent de demander dès le départ des données précises (noms, numéros de téléphone ou objet de la demande). Une mine d’or pour répondre efficacement et adapter vos échanges à leurs besoins.
• Faciliter la prise de contact : Oubliez les copier-coller d’adresses e-mail. Les formulaires se remplissent en un clin d’œil, en particulier sur mobile. Ils éliminent les points de friction et incitent davantage de visiteurs à faire le premier pas.
• Filtrer les demandes : Triez automatiquement les questions et demandes grâce à des champs prédéfinis. Vous pouvez ainsi orienter chaque demande vers la bonne équipe ou le bon service, garantissant des délais de traitement plus courts et des clients plus satisfaits.
• Réduire les spams : Les fonctionnalités antispam intégrées (comme les CAPTCHA) bloquent les messages indésirables et protègent votre boîte de réception des robots.
• Analyser et optimiser : Suivez les soumissions de formulaires et identifiez les tendances. Certains champs posent-ils problème ? Certaines questions génèrent-elles plus de leads ? Ces données vous permettent d’ajuster votre formulaire et de maximiser vos conversions.

Un formulaire de leads simplifie la génération de leads, vous permettant de vous concentrer sur la signature des contrats plutôt que de courir après les prospects.

Des séquences d'e-mails automatisées pour communiquer plus facilement que jamais

Dans le monde effréné du marketing digital, l’e-mail reste roi. Mais envoyer des messages génériques à tout le monde ? C’est dépassé. L’arme secrète des marketeurs modernes, c’est la séquence d’e-mails : une série d’e-mails rédigés à l’avance et envoyés automatiquement selon des déclencheurs ou un calendrier précis. C’est comme disposer d’un commercial dédié pour accompagner chaque lead, même pendant que vous dormez !

Pourquoi les séquences d’e-mails sont-elles si performantes ?

• Personnalisation : Vous pouvez segmenter votre audience et adapter chaque message à ses centres d’intérêt et à ses actions. Imaginez accueillir vos nouveaux abonnés avec une série de conseils utiles, ou relancer d’anciens clients en leur suggérant des offres ciblées.
• Automatisation : Configurez-les une seule fois et profitez-en en continu. Plus besoin d’envoyer manuellement des e-mails de relance : les séquences s’occupent de tout, vous libérant du temps pour des objectifs plus stratégiques.
• Nurturing de leads : Les séquences accompagnent vos prospects tout au long de leur parcours d’achat, transformant en douceur de simples curieux en clients fidèles. C’est l’outil idéal pour instaurer la confiance et susciter l’intérêt, un e-mail à la fois.
• Accélération des conversions : Qu’il s’agisse de stimuler les ventes, d’augmenter l’engagement ou de générer des inscriptions, les séquences diffusent le bon message au bon moment pour maximiser vos résultats.

La force des séquences d’e-mails réside dans leur polyvalence. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez mettre en place grâce à Clientjoy :

• Séquence de bienvenue : Présentez votre agence, mettez en valeur votre expertise et donnez envie à vos nouveaux abonnés de collaborer avec vous.
• Séquence éducative : Partagez du contenu à forte valeur ajoutée, développez votre crédibilité et positionnez-vous comme une référence incontournable dans votre domaine.
• Séquence d’onboarding client : Guidez vos nouveaux clients dans la prise en main de vos services, pour une expérience fluide et irréprochable.
• Séquence de réengagement : Renouez le dialogue avec les abonnés inactifs en leur proposant des offres attractives ou en leur rappelant vos points forts.

Perfectionnez votre pipeline commercial

Vous connaissez le principe du pipeline commercial : une feuille de route visuelle qui guide votre équipe, du premier contact avec un lead jusqu’à la signature finale. Mais contrairement à une route classique, votre pipeline est flexible, personnalisable et regorge d’informations exploitables.

Un bon pipeline commercial offre une vue d’ensemble claire de votre cycle de vente, en découpant le parcours en étapes distinctes franchies par vos prospects avant de devenir clients. Chaque étape correspond à un jalon précis (qualification des leads, présentation de propositions commerciales ou négociation des contrats). En suivant l’avancement de vos prospects à chaque étape, vous obtenez une visibilité précieuse sur votre cycle de vente pour :

• Prévoir votre chiffre d’affaires : Anticipez vos revenus sur une période donnée pour sécuriser votre trésorerie et prendre des décisions éclairées.
• Identifier les points de blocage : Repérez où les opportunités s’arrêtent et levez proactivement les freins pour optimiser votre processus de vente.
• Prioriser vos ressources : Consacrez votre temps et votre énergie aux deals les plus prometteurs pour maximiser l’efficacité de vos équipes.
• Mesurer les performances : Suivez les résultats individuels et collectifs par rapport aux objectifs fixés, offrant un feedback constructif et un vrai levier de motivation.

Voici les étapes clés classiques d’un pipeline commercial :

• Prospection : Identifier et générer des leads potentiels.
• Qualification : Évaluer si les leads ont le potentiel de devenir clients.
• Nurturing : Nouer une relation de confiance et faire découvrir votre offre aux leads.
• Proposition / Devis : Présenter votre solution et vos tarifs.
• Négociation : Ajuster les modalités de l’accord.
• Closing : Finaliser le contrat et conclure la vente.
• Onboarding : Assurer une intégration fluide pour vos nouveaux clients.

Avec la puissance de Clientjoy, vous aurez toutes les cartes en main pour accélérer votre croissance.

Faites signer vos accords plus rapidement

Vous vous souvenez du calvaire d’imprimer, signer, scanner puis renvoyer un document par e-mail ? À l’ère du digital, ce processus archaïque a autant sa place qu’une connexion internet bas débit. Clientjoy vous permet de rédiger, modifier et faire signer vos documents par voie électronique, vous faisant gagner du temps, du papier et de la sérénité.

Dans Clientjoy, vous pouvez créer des modèles de propositions, devis, estimations et contrats. Grâce aux champs de fusion, vous personnalisez chaque document pour vos prospects ou clients avant de l’envoyer. Une fois expédié, vous pouvez suivre son ouverture en temps réel. Toutes ces actions sont automatiquement enregistrées dans votre historique d’activité.

Prêt à passer à la signature électronique ?

La signature électronique offre d’innombrables avantages aux professionnels comme aux particuliers. Laissez tomber l’imprimante, économisez du temps et des ressources, et profitez de la simplicité des signatures dématérialisées. Alors, la prochaine fois que vous devez faire signer un accord, souvenez-vous : l’avenir est au zéro papier, et le moment est venu d’embarquer !

Avec l’acquisition de Clientjoy, les clients de Synup pourront très bientôt gérer tout cela, et bien plus encore.

De belles perspectives avec l'acquisition de Clientjoy

Avec l’arrivée de ces nouvelles fonctionnalités sur la plateforme Synup, nous nous rapprochons encore davantage d’un véritable outil tout-en-un. Nous avons hâte de vous dévoiler toutes les intégrations et nouveautés prévues suite au rachat de Clientjoy.

Bienvenue dans l’équipe, Clientjoy !