Sieben Wege, wie Sie mit Personalisierung die lokale Google-Suche dominieren

Im Laufe der Jahre hat Google das Sucherlebnis kontinuierlich verfeinert, um gezielt auf die Wünsche und Bedürfnisse einzelner Nutzer einzugehen – für ein hochgradig personalisiertes Ergebnis. Das hat das Vertrauen in die Google-Suche durchweg gestärkt: Google versteht immer präziser, was gesucht wird, und liefert Ergebnisse mit einer beispiellosen Detailtiefe und Relevanz.

Vor etwa zehn Jahren bestand Googles Ansatz bei gezielten, lokalen und personalisierten Suchanfragen meist noch darin zu hoffen, dass passende Begriffe als Attribute in den Standortdaten hinterlegt waren. Eine Suche nach „Pfannkuchen in meiner Nähe“ zeigte schlicht Ergebnisse, die „Pfannkuchen“ als Datenpunkt enthielten, kombiniert mit der lokalen Suchabsicht. Heute sind die Ergebnisse ungleich intelligenter.

Googles Fortschritte bei der personalisierten Suche – insbesondere im Bereich Local Search – basieren maßgeblich auf einer Funktion namens „Justifications“ (Begründungen). Der Name ist Programm: Es handelt sich um Textauszüge im Local Pack oder Unternehmensprofil, die Suchenden verdeutlichen, warum ein bestimmtes Ergebnis zu ihrer Anfrage passt. Diese Personalisierung greift auf unterschiedlichste Datenquellen zurück – von Google Business Profile (früher Google My Business) über die Website des Unternehmens und lokale Inventardaten bis hin zu Beiträgen der Nutzer selbst. Zuletzt wurden Justifications stark ausgebaut und umfassen nun Auszüge aus Bewertungen, eigene Google-Inhalte, Produktdetails, Speisekarten, Attribute aus dem Google Business Profile, Inhalte aus Google Shopping sowie nutzergenerierten Content. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen 7 Möglichkeiten, wie Sie diese Justifications gezielt nutzen können, um die Relevanz Ihres Unternehmens in den lokalen Suchergebnissen zu unterstreichen.

Google Business Profile „Fragen und Antworten“ in den Suchergebnissen

Bei der Suche nach lokalen Unternehmen stößt man häufig auf Fragen und Antworten zum jeweiligen Betrieb. Es lohnt sich, diesen Bereich aktiv zu pflegen und relevante Fragen aufzugreifen, um für Suchen optimiert zu sein, die genau diese Fragen beantworten. Sie müssen als Inhaber nicht zwingend Fragen stellen, die bereits häufig gestellt oder gesucht werden, da sie meist schon beantwortet sind. Fehlen wichtige Themen jedoch, bietet Google Business Profile Q&A die ideale Gelegenheit, passende Treffer zu erzielen und Suchenden eine relevante Nutzererfahrung zu bieten.

Google Business Profile Beiträge im Bereich „Passend zu Ihrer Suchanfrage“

Nutzen Sie die Beitragsfunktion in Google My Business – sie funktioniert praktisch wie kostenlose Werbung für Ihr Unternehmen. Google Business Profile Beiträge sind im Grunde ein Microblogging-Format (aktuell auf 1.500 Zeichen begrenzt) direkt in Google Business Profile. Damit teilen Sie Neuigkeiten, Events, Produkteinführungen und Angebote direkt auf Google Maps und in der Suche mit potenziellen Kunden.

Im folgenden Beispiel hat ein Unternehmen einen Beitrag zu einer Diwali-Macaron-Kollektion veröffentlicht. Sucht jemand nach einem thematisch passenden Begriff, erscheint der Beitrag direkt unter dem Bereich „Passend zu Ihrer Suchanfrage“. Eine hervorragende Möglichkeit, mehr Traffic und Sichtbarkeit in der lokalen Suche zu generieren.

Erwähnungen auf der Website

Eine aktuelle Website ist unverzichtbar – aber sie ist nur die halbe Miete. Um die lokale Suche wirklich anzuführen, müssen Sie die Google Local-Funktionen gezielt mit Ihrer Website verknüpfen.

Achten Sie dabei auf folgende Punkte:

• Integrieren Sie Keywords auf Ihrer Website, nach denen Kunden lokal suchen (wie „Lieferung am selben Tag“, „24 Stunden geöffnet“ usw.). In den Statistiken von Google My Business (Google My Business Audit For Local Success) finden Sie die wichtigsten Suchbegriffe Ihrer Zielgruppe.
• Stellen Sie sicher, dass diese Inhalte für Suchmaschinen leicht crawlbar und indexierbar aufbereitet sind.
• Überprüfen Sie anschließend, ob die Inhalte tatsächlich indexiert wurden.

Testen Sie dies einfach, indem Sie die entsprechenden Begriffe in die Google-Suche eingeben:

Bewertungen im Google Business Profile

Bewertungen sind immer wertvoll – noch wirkungsvoller sind jedoch solche, die konkrete Produkte oder Dienstleistungen erwähnen. Im Idealfall beschreiben Ihre Kunden genau, was sie gekauft oder in Anspruch genommen haben.

Eine Standardbewertung lobt vielleicht allgemein gutes Essen; eine deutlich stärkere Bewertung erwähnt explizit die „hervorragenden Cheeseburger“ – genau das, wonach jemand gerade gezielt sucht.

Bitten Sie Kunden daher nicht nur um eine Bewertung, sondern regen Sie dazu an, Details zu nennen. Wenn Sie beispielsweise ein Restaurant führen und den Bereich „Catering“ ausbauen möchten, ermutigen Sie Catering-Kunden dazu, genau diesen Service in ihren Bewertungen hervorzuheben.

Ein weiteres wichtiges Element starker Bewertungen sind Fotos der gekauften Produkte oder erbrachten Leistungen. Google nutzt intelligente Bilderkennung, um den Kontext und die Absicht hinter Bildern zu verstehen – sowohl in der allgemeinen als auch in der lokalen Suche. Laut Moz enthalten 40 % aller Suchergebnisse sogenannte „Image Packs“. Diese Bilderblöcke mit Produkt-Tags tauchen immer häufiger in lokalen Suchergebnissen auf und liefern Nutzern direkte Einblicke in die Produktverfügbarkeit. Bemerkenswert ist zudem, dass diese Bildergalerien aus dem Google Business Profile zunehmend auch bei allgemeineren Suchanfragen ausgespielt werden.

Erwähnungen zu „Bietet an“

Welche Produkte und Dienstleistungen bieten Sie an? Stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot lückenlos im Google Business Profile hinterlegt ist – abgestimmt auf die häufigsten Suchbegriffe Ihrer Kunden, um in den Ergebnissen sofort ins Auge zu fallen.

Erwähnungen zu „Wird hier verkauft“

Ähnlich wie bei Ihren Dienstleistungen sollten Sie auch klar aufführen, welche Produkte in Ihrem Geschäft erhältlich sind. So nutzen Sie diesen Eintrag optimal, um gezielt qualifizierte Interessenten auf Ihre Website oder direkt in Ihr Geschäft zu leiten.

Erwähnungen zu „Von Kunden gesehen“

Auch für das Feature „Von Kunden gesehen“ können Sie gezielt optimieren. Es speist sich aus gesammelten Erwähnungen verschiedener Bereiche Ihres Google Business Profile – vor allem aus Fragen & Antworten sowie Produktbewertungen. Wenn Kunden Ihre konkreten Produkte und Services erwähnen (oder Sie dies über den Q&A-Bereich selbst aufgreifen), wird Ihr Angebot Suchenden bei passenden Anfragen direkt angezeigt.

Wie bei den anderen Empfehlungen gilt auch hier: Bitten Sie Kunden aktiv darum, relevante Begriffe in ihren Bewertungen zu verwenden, oder platzieren Sie diese gezielt in Ihren Antworten.

Kurz gesagt: Wenn Sie Ihre lokale Präsenz maximieren und die lokale Suche auf Google dominieren möchten, lohnt sich der zusätzliche Aufwand. Zeigen Sie Suchenden auf den ersten Blick, was Ihr Unternehmen zu bieten hat. Integrieren Sie relevante Keywords in Ihre Assets im Google Business Profile (Google My Business), damit sie bei passenden Suchanfragen prominent hervorgehoben werden. Ermutigen Sie Ihre Kunden zudem, in Bewertungen konkrete Details zu Produkten und Services zu teilen. Dieser Social Proof signalisiert sowohl Google als auch potenziellen Kunden auf einen Blick, was sie bei Ihnen erwartet.