Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft von Googles Local Review Schema
Wenn es um Richtlinien für Schema-Markup geht (The Ultimate Guide To Local Schema) und darum, wie lokale Unternehmen erhaltene Bewertungen strukturieren können, hat Google in letzter Zeit einige Neuerungen eingeführt.
Google hat nicht nur neue Regeln aufgestellt, sondern rät mittlerweile auch von Praktiken ab, die früher gängig waren. Mit dem neuen Update können lokale Unternehmen Bewertungen von Drittanbieter-Portalen nicht mehr mit Markup versehen.
Das bedeutet nicht, dass Sie keine externen Bewertungen auf Ihrer Website einbinden dürfen. Sie können Bewertungen von Drittanbietern weiterhin anzeigen – ABER SIE DÜRFEN DAFÜR KEIN SCHEMA-MARKUP VERWENDEN. Schema-Markup ist nur noch für Bewertungen zulässig, die direkt auf Ihrer eigenen Website abgegeben wurden.
**Wie funktionierte das Ganze vor dem Update?**
Vor diesem aktuellen Update galten folgende Richtlinien für Bewertungs-Markup:
- Um sich für Rich Snippets mit Bewertungen und Sternen zu qualifizieren, musste das Markup den allgemeinen Richtlinien für strukturierte Daten entsprechen.
- Eine aggregierte Bewertung eines Eintrags durch mehrere Personen sollte als AggregateRating ausgezeichnet werden.
- Die ausgezeichneten Bewertungen und Ratings mussten für Nutzer direkt auf der entsprechenden Seite einsehbar sein.
- Der Name einzelner Bewertender musste gültig sein. Für Ratings, die nicht auf einer 5-Punkte-Skala basieren, rechnete Google das Rating automatisch auf das für Rich Snippets genutzte 5-Sterne-System um.
- Snippets durften nicht vom Unternehmen selbst verfasst oder bereitgestellt werden – es sei denn, es handelte sich um echte, unbezahlte redaktionelle Rezensionen.
- Bewertungen mussten sowohl positive als auch negative Kundenstimmen widerspiegeln und durften weder aus Textbausteinen noch aus automatisierten Metriken bestehen.
Zusätzlich erlaubte Google vor dem Update auch Bewertungen und Ratings von Drittanbietern. Hatte Ihr Unternehmen gute Bewertungen auf Yelp, Angie’s List oder Google+, konnten Sie diese mit Markup versehen. Sie mussten lediglich nachweisen, dass diese Seiten echt waren. Ganz einfach! Über Widgets konnten viele Unternehmen Drittanbieter-Bewertungen in der Sidebar anzeigen. Doch schon vor dem Update riet Google dringend davon ab, Sätze wie „Bewertet mit 4,5 von 5 durch 200 Kunden“ nur deshalb einzubinden, um aggregiertes Markup zu erzeugen.
**Was ist ein Schema-Markup?**
Werfen wir einen Blick auf die Grundlagen. Jeder, der im Bereich Local SEO arbeitet, weiß, wie wichtig Schema-Markup ist. Gleichzeitig gehört es zu den wirkungsvollsten, aber am seltensten genutzten Methoden zur Website-Optimierung. Was genau ist Schema-Markup also?
Schema.org wurde in einer Zusammenarbeit von Google, Yahoo und Bing ins Leben gerufen. Einfach ausgedrückt ist Schema-Markup ein Code-Set, das den großen Suchmaschinen präzise vermittelt, worum es auf Ihrer Website geht. Zudem hilft es Ihrer Website, für alle Arten von Inhalten besser zu ranken. Bei Schema-Markup stehen über 400 Unternehmenstypen zur Auswahl.
Bevor wir uns Beispiele für Schema-Markup bei lokalen Unternehmen ansehen, zeigt die folgende Übersicht, wie Sie Markup auf Ihrer Website einbinden:
- Öffnen Sie den Google Structured Data Markup Helper. Wählen Sie den Datentyp aus der Liste aus, den Sie auszeichnen möchten.
- Fügen Sie die URL der Seite ein, die Sie strukturieren möchten. Klicken Sie auf „Tagging starten“. Links sehen Sie Ihre Website, rechts die Datenelemente.
- Markieren Sie die gewünschten Elemente und weisen Sie ihnen einen Typ zu (z. B. Autor, Name, Bild usw.). Das Tool fügt die ausgewählten Daten automatisch in der rechten Spalte hinzu.
- Klicken Sie anschließend auf „HTML erstellen“. Auf der Folgeseite erhalten Sie den HTML-Code mit den passenden Mikrodaten an den ausgewählten Stellen.
- Fügen Sie den markierten Code in Ihren Quellcode oder Ihr CMS an den entsprechenden Stellen ein. Alternativ können Sie die automatisch generierte HTML-Datei herunterladen und den Code direkt übertragen.
- Prüfen Sie das Ergebnis abschließend mit dem Testtool für strukturierte Daten, um die Vorschau Ihrer Seite mit dem neuen Markup zu kontrollieren.
Hier sind einige gängige Arten von Schema-Markup, die lokalen Unternehmen besonders nützen:
**Breadcrumbs-Markup**
Diese Art von Schema-Markup erzeugt Rich Snippets für die Navigation Ihrer Website.
Wenn Sie beispielsweise ein Markup für Elektronik > Fitness > Tracker erstellen, sieht der Code etwa so aus:
-
<a property=“item” typeof=“WebPage”
href=“https://example.com/electronics”>
Electronics
-
<a property=“item” typeof=“WebPage”
href=“https://example.com/electronics/fitness”>
Fitness
-
<a property=“item” typeof=“WebPage”
href=“https://example.com/electronics/fitness/bands”>
Bands
›
›
**Event Schema-Markup**
Event Schema-Markup wird für lokale Veranstaltungen verwendet.
Wenn Sie das Schema-Markup mit JSON-LD erstellen, sieht es folgendermaßen aus:
“@context”: “https://schema.org”,
“@type”: “MusicEvent”,
“name”: “Fiddler on the Roof”,
“startDate”: “2016-09-27T19:45:00-07:00”,}
**Schema Ratings- und Reviews-Markup**
Diese Form des Schema-Markups nutzen lokale Unternehmen, um Rich Snippets mit Sternenbewertung in den Suchergebnissen anzuzeigen.
**Schema Local Business-Markup**
PostAddress- und LocalBusiness-Markup helfen lokalen Unternehmen, ihre Einträge aufzuwerten. Dieses Markup eignet sich für Websites mit physischen Standorten. Damit lassen sich Öffnungszeiten, Zahlungsarten, die Adresse und mehr hinterlegen. Zudem gibt es branchenspezifische Typen (wie TravelAgency oder AutomotiveBusiness), die Sie passend zu Ihrem Unternehmen wählen können.
Ein Beispiel für Schema-Markup mit Mikrodaten:
Business name
Your business description goes here**Das Wichtigste zu den neuen Google-Richtlinien vom 27. August 2016 – der aktuelle Stand!**
Mike Blumenthal berichtete als Erster über diese Änderungen:
- Snippets dürfen nicht vom Unternehmen oder Content-Anbieter verfasst oder bereitgestellt werden, es sei denn, es handelt sich um echte, unabhängige und unbezahlte redaktionelle Bewertungen.
- Bewertungen müssen es Kunden ermöglichen, sowohl positives als auch negatives Feedback zu äußern. Sie dürfen vor der Übermittlung an Google weder vom Unternehmen geprüft noch vom Content-Anbieter aufgrund einer positiven/negativen Tonalität eingeschränkt werden.
- Bewertungen dürfen keine Textbausteine sein, die aus Daten oder automatisierten Metriken generiert wurden. Folgendes ist beispielsweise unzulässig: „Basierend auf X Antworten machten Kunden im Durchschnitt X Erfahrungen mit diesem Unternehmen.“
- Bewertungen für Multi-Location-Unternehmen wie Einzelhandelsketten oder Franchises dürfen nur für den spezifischen Standort übermittelt werden, für den sie verfasst wurden. Mit anderen Worten: Bewertungen für Multi-Location-Unternehmen dürfen nicht syndiziert oder auf alle Standorte desselben Unternehmens übertragen werden.
- Aggregatoren oder Content-Anbieter dürfen keinerlei kommerzielle Vereinbarungen (bezahlt oder anderweitig) mit Unternehmen haben, um Bewertungen bereitzustellen.
- Binden Sie keine Bewertungen ein, die über mehrere Unternehmen hinweg oder aus verschiedenen Quellen dupliziert oder sehr ähnlich sind.
- Binden Sie nur Bewertungen ein, die direkt auf Ihrer eigenen Website entstanden sind – keine Bewertungen von Drittanbieter-Websites oder syndizierte Bewertungen.
**Was hat sich wirklich geändert?**
-
****Lokale Multi-Location-Unternehmen dürfen keine aggregierte Anzahl von Ratings und Bewertungen anzeigen. Die Anzahl der Bewertungen und Ratings muss pro einzelnem Standort angegeben werden.****
Wenn Sie 5 Standorte im ganzen Land haben, mit einem Durchschnitt von 4,5 Sternen, dürfen Sie dies nicht als Gesamtwert für Ihr Unternehmen anzeigen. Sie müssen Ihr Rating-Aggregat für jeden einzelnen Standort separat auszeichnen. Idealerweise erhält jeder Unternehmensstandort sein eigenes Schema-Markup, ohne dass Bewertungen standortübergreifend zusammengefasst werden.
Wenn Sie bisher ein Schema-Markup wie dieses verwendet haben:
4.89 out of 5 4.89 based on 2589 ratings. 2589 user reviews.
…sollten Sie es eher so anpassen:
-
**Keine Drittanbieter-Quellen im Schema-Markup**
Ihnen drohen Abstrafungen, wenn Sie Drittanbieter-Bewertungen (von Facebook, Yelp etc.) in Ihrem Local-Business-Markup verwenden. In den Richtlinien stellt Google klar fest, dass nur Bewertungen zulässig sind, die direkt auf Ihrer Website abgegeben wurden. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie externe Bewertungen nicht auf Ihrer Website präsentieren dürfen. Sie dürfen dafür lediglich kein Schema-Markup nutzen – andernfalls riskieren Sie ein Google-Penalty.
Besondere Vorsicht ist geboten, wenn Sie Software zum Hosten Ihrer Bewertungen einsetzen. Sie können diese Tools zwar weiterhin nutzen, dürfen sie jedoch keinesfalls zur Erfassung von Bewertungen heranziehen, wenn Sie diese mit Schema-Markup versehen wollen.
Hier sehen Sie, wie das Schema-Markup für eine Yelp-Bewertung aussieht (Erfahren Sie mehr über das Yelp-Bewertungssystem). Falls Sie Markups dieser Art einsetzen, wird es höchste Zeit für eine Umstellung.
- Sie müssen sowohl positive als auch negative Bewertungen einbinden.
Mit dem neuen lokalen Schema-Update können Geschäftsinhaber ihre Bewertungen nicht mehr einfach auf das Positive beschränken! Unternehmen müssen sowohl positive als auch negative Bewertungen einbinden.
**Das lokale Markup-Update bleibt – was sollten Sie jetzt tun?**
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****Entwickeln Sie eine Strategie für den Umgang mit negativen Bewertungen****
Es ist klar: Sie müssen sowohl positive als auch negative Bewertungen in Ihrem Markup ausweisen. Daher benötigen Sie wirksame Strategien für den Umgang mit unzufriedenen Kunden. Hier finden Sie wertvolle Tipps für das Management negativer Bewertungen.
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**Überprüfen Sie Ihr Schema-Markup**
Nutzen Sie das Structured Data Testing Tool, um sicherzustellen, dass Ihr Schema-Markup nach Code-Änderungen einwandfrei funktioniert. Wenn Schema-Markup neu für Sie ist, testen Sie zunächst den Structured Data Markup Helper, um die Feinheiten des Markups zu verstehen.
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**Entwickeln Sie neue Wege zur Bewertungsgenerierung**
Bewertungen dürfen im lokalen Geschäft keinesfalls vernachlässigt werden. Finden Sie neue Wege, um mehr Bewertungen zu sammeln: Seien Sie auf Social Media aktiv und bieten Sie Ihren Kunden vielfältige Feedback-Kanäle. Versenden Sie wenige Tage nach einem Kauf Follow-up-E-Mails. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass ihre Meinung geschätzt wird. Schon etwas so Simples wie eine „Bewerten Sie uns“-Seite auf Ihrer Website kann Ihnen mehr Bewertungen einbringen.
**Die Zukunft des lokalen Schema-Markups**
Suchmaschinen werden schneller und nahtloser. In einigen Jahren werden Nutzer nicht einmal mehr auf eine Website klicken müssen, um die gewünschten Informationen zu erhalten. Sämtliche gesuchten Details werden direkt in der Google-Suche verfügbar sein – ob Produktverfügbarkeit, relevante Videos, beliebte Artikel oder sogar Profile herausragender Mitarbeiter.
Wenn Sie jedoch bei allen Entwicklungen im Bereich Local SEO am Ball bleiben und Ihr Unternehmen für Local SEO optimiert haben, gibt es keinen Grund zur Sorge.
Haben Sie Ihr Schema für lokale Bewertungen vor Kurzem aktualisiert oder haben Sie eine Prognose für die Zukunft des lokalen Schema-Markups? Schreiben Sie es uns in den Kommentaren!
