Warum der Launch von Apple Business Connect für Sie wichtig ist
Apple hat spannende Neuigkeiten verkündet: den Relaunch seines Profilmanagers für Unternehmen unter dem Namen „Apple Business Connect“ (ABC). Während Google mit Google My Business (heute bekannt als Google Business Profile) die lokale Suche historisch dominiert hat, läutet Apples Fokus auf Maps und Search eine vielversprechende neue Ära für Unternehmen und Kundschaft ein.
Unternehmensprofile auf Apple Maps sind an sich nichts Neues. Das Feature existiert tatsächlich schon seit 2014, als Apple „Apple Maps Connect“ einführte. Doch während man sein Unternehmen früher nur registrieren konnte, um bei Apple sichtbar zu sein, lässt sich das Profil jetzt gezielt anpassen – damit Kundinnen und Kunden Sie direkt auf Apple Maps finden und mit Ihnen interagieren können.
Hier erfahren Sie alles Wichtige über Apple Business Connect – und warum Sie es für Ihr Unternehmen nutzen sollten.
Unternehmensprofile mit Apple Business Connect individuell anpassen
Sie können Ihre Ortskarten („Place Cards“) vollständig personalisieren – also genau das, was Nutzer sehen, wenn sie in der Suche von Apple Maps auf Ihr Unternehmen tippen. Die optimierten Ortskarten bieten umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten, darunter Fotos, Header-Bilder und Logos. Eine ideale Gelegenheit, um Ihr Branding im ABC-Profil zu stärken – damit Kunden schon vor dem Besuch einen perfekten ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen bekommen!
Apple Business Connect bietet eine verbesserte Oberfläche für Öffnungszeiten
Apple hat zudem die Benutzeroberfläche zur Anpassung von Öffnungszeiten überarbeitet. Die neue Ansicht ist intuitiv und nutzerfreundlich, sodass Sie Ihre Öffnungszeiten mühelos aktualisieren können (sofern Sie nicht ohnehin eine Plattform für Eintragsverwaltung wie Synup nutzen).
Showcases: Beiträge direkt im Profil veröffentlichen
Apple führt außerdem „Showcases“ ein, was ähnlich wie Google Posts funktioniert. Unternehmen können damit Ankündigungen machen oder Angebote direkt auf ihrem Unternehmensprofil bewerben. Ein hervorragender Weg, um effizient mit Kunden zu interagieren und zu kommunizieren, wenn diese auf Apple Maps nach Ihrem Unternehmen suchen!
ABC hilft Unternehmen, Kunden besser zu verstehen und mit ihnen zu interagieren
Über die reine Profilanpassung hinaus ermöglicht ABC es Unternehmen, ihre Kundschaft besser zu verstehen und gezielter mit ihr zu interagieren.
Call-to-Action-Buttons führen Nutzer durch die Customer Journey
Unternehmen können Call-to-Action-Buttons einbinden, um Kundeninteraktionen zu erleichtern. Dazu gehören:
- Terminbuchung
- Anrufen
- Chat
- Bestellfunktion für Speisen oder Lebensmittel
- Reservierungen
- Hotelbuchungen
- Ticketkauf
- Und sogar Kinoprogramme einsehen
Call-to-Action-Buttons auf ABC reduzieren Hürden in der Customer Journey. Ganz gleich, ob Interessenten mehr erfahren wollen oder bereits kaufbereit sind: Praktische Call-to-Action-Buttons stellen sicher, dass Kunden den Kauf tatsächlich abschließen.
Kundenbasierte Insights gehen über Standard-Analytics hinaus
Apple Business Connect bietet Unternehmen zudem ein starkes Insights-Feature! Das kommt genau zum richtigen Zeitpunkt, da Google seine Insights-Funktionen offenbar zurückfährt. Marken erhalten so tiefere Einblicke in ihre Zielgruppe, sehen genaue Suchbegriffe, über die ihr Unternehmen gefunden wird, und vieles mehr!
Das sind großartige Neuigkeiten. Doch was bedeutet das konkret für Ihr Unternehmen? Sie sollten Ihr Profil bei Apple Business Connect unter businessconnect.apple.com beanspruchen oder aktualisieren.
Wie geht es weiter mit Apple Business Connect?
Es ist erfreulich zu sehen, wie Apple in seine Plattform investiert und sich als ernstzunehmender Konkurrent für Google Business Profile positioniert. Die erweiterten Anpassungsmöglichkeiten in Apple Business Connect optimieren die User Experience und machen es für Kundinnen und Kunden einfacher denn je, über Apple mit Unternehmen zu interagieren und bei ihnen zu kaufen.
Bisher wurde der Launch von Apple Business Connect in der Branche für lokale Suche durchweg positiv aufgenommen. Das überrascht kaum: ABC bietet starke Funktionalitäten und eine intuitive, elegante Benutzeroberfläche – typisch für Apple.
Wir sind gespannt, wie Apple das Tool nach dem Launch weiterentwickeln wird!
