Quoi de neuf chez Synup ?
Chez Synup, nous préparons en permanence de nouvelles mises à jour. Qu’il s’agisse d’un petit ajustement essentiel ou du lancement d’un nouveau produit, tout ce que nous concevons est pensé pour nos clients et partenaires. Au bout du compte, notre objectif est d’apporter de la valeur à votre entreprise.
Ce mois-ci, nous enrichissons la plateforme de plusieurs fonctionnalités incontournables ! Des nouveautés Facebook aux rapports de fiches locales en direct, en passant par l’intégration de liens sociaux sur votre Google Business Profile, les ajouts de ce mois-ci vont vous plaire. Découvrons ensemble les nouveautés de Synup !
Indiquer des établissements comme temporairement fermés sur Facebook
Si vous êtes en pleins travaux, en pleine réorganisation ou face à une urgence familiale, mettre à jour vos horaires sur Facebook est probablement le dernier de vos soucis. Désormais, quelle que soit la raison de votre fermeture, vous pouvez vous absenter l’esprit tranquille, sans craindre que des clients mécontents ne se retrouvent devant une porte close.
Vous pouvez désormais configurer vos horaires pour signaler une fermeture temporaire grâce aux automatisations. Si vous pouviez déjà indiquer votre établissement comme temporairement fermé sur Google depuis un moment, nous étendons désormais cette possibilité à Facebook !
La démarche est simple : rendez-vous dans l’onglet Automatisations, puis configurez le changement d’horaires pour signaler la fermeture temporaire de votre établissement pendant une période donnée.
Ouf, une tâche de moins sur votre to-do list !
Rapports de fiches locales en direct
Rien ne donne autant le sentiment d’être productif tout en valorisant son travail auprès de son équipe et de sa hiérarchie que la création d’un rapport tout frais. Qu’on les adore ou qu’on les déteste, les rapports rythment inévitablement chaque mois, trimestre et année. C’est pourquoi nous lançons des liens en direct pour vos rapports de fiches locales. Voici comment cela fonctionne…
Vous pouvez désormais télécharger facilement un rapport pour l’ensemble de vos fiches locales depuis la page récapitulative (la vue #all de votre tableau de bord Synup). Le reporting, c’est réglé !
Afficher des liens vers vos réseaux sociaux sur votre Google Business Profile
Nous savons à quel point les réseaux sociaux sont essentiels pour interagir avec vos clients. Aujourd’hui, un abonné sur Instagram a parfois même plus de valeur qu’une adresse e-mail dans une séquence de nurturing ! C’est pourquoi nous facilitons l’accès à vos profils sociaux pour vous aider à fédérer votre communauté.
Dès à présent, vos liens LinkedIn, Twitter et Facebook s’affichent automatiquement sur vos profils Google Business Profile lorsque vous les ajoutez à la page d’informations de votre établissement. Vous pouvez également ajouter des liens vers YouTube et Instagram en tant qu’attributs personnalisés. À vous les nouveaux abonnés !
Maintien des offres pour les clients existants
Vous avez appris la nouvelle ? Nous avons lancé de nouvelles formules ! En clair, nous avons créé un forfait Classic pour vous permettre de conserver vos tarifs (ou de monter en gamme avec une grille tarifaire similaire) sans avoir à passer par un commercial. Et pour profiter de nouvelles fonctionnalités, vous pouvez aussi passer facilement au forfait Standard ou Premium.
Allez encore plus loin avec votre intégration CRM
Au cas où vous l’auriez manqué, nous avons travaillé d’arrache-pied sur nos intégrations CRM avancées, afin de vous permettre de solliciter des avis auprès de vos clients directement depuis la plateforme Synup. Nous nous intégrons à plus de 100 CRM et continuons d’améliorer constamment la plateforme pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Ce mois-ci, nous introduisons le mappage avancé des établissements et des contacts, ainsi qu’une option d’envoi automatique pour les enquêtes clients. Vos campagnes se dérouleront ainsi sans le moindre accroc ! Le mappage des champs vous apporte une précision accrue lors de l’envoi de vos demandes d’avis – pour ne laisser passer aucun client. Quant à l’envoi automatique, il sollicite un retour d’expérience auprès de chaque nouveau client ajouté à votre CRM. Les avis 5 étoiles n’attendent plus que vous !
Les nouvelles mises à jour produit de Synup ne sont qu'un début
Comme toujours, l’équipe Synup est fière de vous apporter les fonctionnalités pratiques indispensables à votre réussite ! Des intégrations intelligentes aux rapports sur mesure, nous répondons toujours présent pour vous faire gagner du temps, booster votre productivité et, tout simplement, vous faciliter la vie.
De très nombreuses nouveautés et fonctionnalités enthousiasmantes sont déjà au programme cette année, et nous abordons 2024 avec une belle dynamique et une immense motivation !
