Fidèle à notre mission – permettre aux marques de diffuser du contenu pertinent en temps réel pour engager les clients, promouvoir leurs produits et optimiser les conversions –, Campaigns promet d’accélérer directement votre chiffre d’affaires en augmentant la visibilité de vos produits.

Nous savons à quel point il est crucial d’offrir une expérience client cohérente sur l’ensemble de vos profils, adaptée aux saisons, à la météo et même au moment de la journée, de la semaine ou du mois, et ce à grande échelle. Voici pourquoi Campaigns va retenir toute votre attention.

3 raisons pour lesquelles Synup Campaigns va transformer votre quotidien

1\. Vous avez certainement remarqué l'évolution des comportements d'achat

Vous ne serez pas surpris d’apprendre que 75 % des interactions des consommateurs ont lieu sur des profils digitaux comme la recherche Google, Google Maps, Facebook, Bing, Yelp, etc., ce qui en fait le canal de découverte incontournable. Pourtant, de nombreuses entreprises n’exploitent pas encore leurs profils pour capter l’attention des internautes, ce qui favorise les recherches « zéro-clic ».

Les recherches zéro-clic désignent les résultats de recherche qui fournissent directement l’information dès la page de résultats, permettant aux utilisateurs de consulter les profils sans générer de clic supplémentaire. En 2021, ce chiffre a dépassé les 70 %, ce qui n’a rien d’étonnant. Selon les données publiées par searchengineland.com, 65 % des recherches Google se sont terminées sans aucun clic vers un autre site web en 2020.

2\. La personnalisation a le vent en poupe

L’un des moyens de maîtriser et de réduire les recherches zéro-clic réside dans la personnalisation. Les marques ont très peu de contrôle sur les profils digitaux tiers. Elles ne disposent d’aucun moyen pour collecter des données sur les consommateurs, personnaliser leur expérience ou même les recibler (à moins de payer Google pour cela !).

La personnalisation des profils peut notamment passer par les annonces locales Google (Google local ads). Celles-ci s’affichent tout en haut du Google Business Profile de l’établissement et peuvent être mises à jour dynamiquement pour modifier le logo, la bannière, la description et l’URL.

Une autre façon de personnaliser vos profils consiste à publier des posts. Google Business Profile propose trois formats de posts : Covid-19, Offre et Nouveauté/Information. Chacun d’entre eux vous permet de configurer un CTA personnalisé, d’importer une image, d’ajouter un titre et une description. Facebook prend également en charge ces formats avec le même degré de personnalisation, ainsi que la possibilité de sponsoriser les publications. Le boost Facebook est très différent des annonces locales Google, mais Facebook permet aux marques de cibler des audiences précises, un levier éprouvé pour générer des conversions.

Google permet également de mettre en avant des produits, une fonctionnalité de Google Business Profile encore bien trop sous-exploitée. Tout comme un catalogue de produits en ligne, mais sans ses contraintes, la section Produits de Google Business Profile peut servir à diffuser des offres, des actualités ou des promotions. Son positionnement direct sur la fiche en fait un atout particulièrement rentable.

Même dans le cadre imposé par les plateformes tierces, ces leviers de personnalisation constituent de véritables accélérateurs de conversion.

Avec Synup Campaigns, qui intègre l’ensemble de ces types de posts, le flux de produits et les annonces locales peuvent être gérés au sein d’une seule et même campagne, garantissant une cohérence parfaite sur tous vos profils digitaux. Campaigns permet également aux marketeurs de planifier et de séquencer la diffusion de leurs contenus.

3\. Un vrai soulagement pour les équipes marketing

Les marketeurs doivent sans cesse produire du contenu adapté aux saisons, à la météo, aux événements du calendrier et aux fêtes, voire à des dates et heures précises. Au fil des saisons et des temps forts de l’année, les équipes de contenu sont constamment sur le pont pour lancer les opérations d’automne en octobre, Thanksgiving en novembre et les promotions de Noël en décembre. Mais concevoir ce contenu reste un moindre défi comparé à son déploiement à grande échelle.

Les interfaces de Google Business Profile et de Facebook ne permettent pas de créer et publier des posts en masse pour plusieurs établissements, ce qui engendre une surcharge de travail considérable pour les réseaux multi-établissements désireux de personnaliser leurs profils à ce niveau.

Grâce à sa gestion native du multi-établissements, Synup Campaigns simplifie considérablement la diffusion de contenu sur vos profils digitaux pour des centaines d’établissements à la fois. Et ce n’est pas tout : Synup Campaigns intègre des déclencheurs automatiques (date, jour, heure, météo, événements spécifiques) pour automatiser la publication de vos contenus au moment le plus opportun.

Voici quelques idées de campagnes à tester dès aujourd'hui

• Mettre en avant des offres spéciales pour le week-end ou la semaine
• Valoriser le lancement de nouveaux produits ou articles
• Diffuser des annonces et des posts pour annoncer l’ouverture de nouveaux points de vente
• Faire remonter sur vos profils des produits adaptés à la météo (ex. proposer un chocolat chaud et de la soupe lorsqu’il neige sur un point de vente, ou un café glacé et des salades par grand soleil)
• Proposer des opérations spéciales ou ventes sans taxes
• Mettre en avant des produits dédiés au Nouvel An
• Lancer des offres pour la Saint-Valentin

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