Audit Google My Business en 5 étapes pour réussir au niveau local
Votre entreprise locale peine-t-elle à se positionner sur le pack local et les résultats Maps si convoités sur Google ? Juste après les annonces payantes, le pack local est souvent la première chose que voient les clients potentiels lorsqu’ils recherchent un produit ou un service dans une zone précise. Ne pas y apparaître représente donc une réelle opportunité manquée pour votre activité. Si vous ne voyez pas exactement à quoi ressemble le pack local de Google, voici une capture d’écran pour la requête « furnace repair » (réparation de chaudière) pour mieux visualiser. 
L’algorithme de recherche de Google comprend que l’intention derrière ma requête est de trouver un commerce de proximité dans ma zone géographique. Le pack local a été conçu pour afficher les résultats les plus pertinents pour une recherche donnée, et trois critères principaux déterminent ces classements : la proximité, la proéminence (ou notoriété) et la pertinence. Si vous n’avez pas encore optimisé votre présence pour apparaître dans le pack local ou sur votre fiche GMB, rassurez-vous. Voici 5 étapes rapides pour auditer votre fiche Google My Business (audit Google My Business pour réussir au niveau local), vous comparer à vos principaux concurrents et apporter les ajustements nécessaires pour décrocher ces précieuses positions locales.
1\. Le NAP (Nom, Adresse, Téléphone)
Il est primordial que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre établissement soient aussi cohérents que possible partout sur le web afin d’inspirer confiance. Cela comprend votre fiche GMB et toutes les autres citations locales de votre entreprise. Certaines entreprises tentent de manipuler l’algorithme en bourrant leur nom commercial de mots-clés cibles, mais nous vous recommandons de rester irréprochable et d’utiliser votre véritable raison sociale pour éviter toute pénalité. Il est largement admis que la proximité est le critère de classement n° 1 en SEO local. S’assurer que votre entreprise indique la bonne adresse (un doute ? Vous pouvez le vérifier ici) est donc décisif pour ressortir dans les recherches locales. Vous remarquerez que les entreprises affichées dans la recherche se situent toutes à quelques kilomètres de l’endroit où la requête a été effectuée. Enfin, afficher sur votre fiche un numéro de téléphone local identique à celui de votre site web reste une excellente pratique.
2\. Les catégories
Le choix de la bonne catégorie d’activité peut faire décoller ou couler votre visibilité dans les résultats locaux et le trafic qualifié qui en découle : ne le négligez pas. Un bon point de départ consiste à analyser vos concurrents les mieux positionnés et à relever les catégories qu’ils utilisent. Dans notre exemple, 2 des 3 entreprises de chauffage utilisent la catégorie « furnace repair service », en adéquation directe avec notre recherche. Selon les consignes de Google, vous devez « ajouter des catégories décrivant la nature de votre activité, et non ce qu’elle fait ». Votre catégorie principale doit refléter au mieux l’identité de votre établissement, tandis que les catégories secondaires peuvent couvrir vos prestations clés.
3\. Les avis
Si vous avez un minimum d’expérience en marketing, vous connaissez déjà l’impact redoutable de la preuve sociale pour vendre. Accumuler de nombreux avis positifs constitue non seulement un signal de classement majeur pour propulser votre positionnement, mais cela booste aussi votre taux de clic afin de capter le trafic de vos concurrents une fois au sommet. Il peut être tentant de solliciter des avis élogieux auprès de vos proches, mais cet article de Joy Hawkins, experte en SEO local, détaille d’excellentes raisons de dire non aux faux avis.
4\. La structure des URL
Si vous gérez un seul établissement local, renseigner l’URL de votre page d’accueil sur votre fiche GMB reste la solution la plus simple. Si vous avez plusieurs établissements, la bonne pratique consiste à lier directement la page d’atterrissage dédiée à cet établissement spécifique. Notez que depuis la mise à jour Google Pigeon, les résultats locaux dépendent encore plus des signaux habituels du SEO naturel. Veillez donc à structurer correctement votre site internet, en redistribuant l’autorité de votre page d’accueil vers vos différentes pages locales. En cas de doute, vous pouvez toujours vous appuyer sur une checklist de SEO local pour vous guider.
5\. Complétez votre profil
Cela peut sembler évident, et pourtant un nombre impressionnant de fiches locales restent incomplètes, ce qui pénalise directement leurs performances. Ne négligez aucun détail : ajoutez de belles photos à votre fiche, précisez vos horaires d’ouverture et tirez parti des fonctionnalités comme Google Posts pour mettre en avant vos actualités et promotions.
Grâce à ces 5 conseils, vous aurez toutes les cartes en main pour grimper dans les classements locaux et générer davantage de trafic et de leads auprès des consommateurs de votre zone. Dites-nous en commentaire comment cet article vous a aidé !
