Auditoría de Google My Business en 5 pasos para el éxito local

¿Tu negocio local se está quedando corto al intentar posicionarse en el codiciado local pack y en los resultados de mapas de Google? Tras los anuncios de búsqueda de pago, los paquetes locales suelen ser lo primero que ven los clientes potenciales cuando buscan un producto o servicio en una zona específica. Y esto, como es lógico, significa que no ser visible en una búsqueda local representa una gran oportunidad perdida para tu negocio. Si todavía no tienes del todo claro qué son los resultados del local pack de Google, aquí abajo incluimos una captura de pantalla para el término de búsqueda “furnace repair” para que lo entiendas mejor.

El algoritmo de búsqueda de Google comprende que la intención de mi consulta es encontrar un negocio local en mi zona. El local pack se diseñó para mostrar los resultados más relevantes para la búsqueda de un usuario concreto, y básicamente hay tres componentes principales que influyen en estos rankings: proximidad, prominencia y relevancia. Ahora bien, si aún no has hecho nada para asegurarte de aparecer en el local pack o en un listado de GMB, no te preocupes. Aquí tienes 5 pasos rápidos para auditar tu listado de Google My Business (Auditoría de Google My Business para el éxito local), compararte con tus principales competidores y hacer los cambios necesarios para alcanzar esos valiosos rankings locales.

1\. NAP (Nombre, Dirección, Teléfono)

Es fundamental que el nombre, la dirección y el número de teléfono de tu empresa sean lo más consistentes posible en toda la web para transmitir confianza. Esto incluye tu listado de GMB y cualquier otra mención local de tu negocio. Algunas empresas intentan manipular el algoritmo añadiendo palabras clave en su nombre comercial, pero te recomiendo mantener la transparencia y utilizar tu nombre real para evitar penalizaciones. Se considera ampliamente que la proximidad es el factor de posicionamiento local n.º 1, por lo que asegurarte de que tu negocio tenga la dirección correcta (¿no tienes la seguridad de si es así? Puedes comprobarlo aquí) es crucial para aparecer en las búsquedas de tu zona. Notarás que los negocios que aparecieron en la búsqueda están todos a pocos kilómetros o millas de donde se realizó la búsqueda. Por último, tener en tu listado un número de teléfono local que coincida con el de tu sitio web también es una buena práctica.

2\. Categorías

Elegir la categoría empresarial adecuada puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu negocio en lo que respecta a resultados locales y tráfico relevante, así que asegúrate de acertar. Un buen punto de partida es analizar a tus competidores mejor posicionados y ver qué categorías utilizan. En nuestro ejemplo, 2 de las 3 empresas de calefacción utilizan la categoría “servicio de reparación de calderas”, estrechamente vinculada a nuestra búsqueda. Según las directrices de Google, debes: “Añadir categorías que describan qué es tu empresa, no qué hace”. Tu categoría principal debe reflejar con exactitud qué es tu negocio, mientras que las categorías secundarias pueden servir para cubrir tus servicios principales.

3\. Reseñas

Si llevas algún tiempo en el mundo del marketing, ya sabes lo poderosa que es la prueba social a la hora de vender. Contar con muchas reseñas excelentes no solo es un factor de posicionamiento destacado para mejorar tu visibilidad, sino que también aumentará tus tasas de clics para captar más tráfico de tus competidores una vez que estés arriba. Quizá sientas la tentación de pedirles a amigos y familiares que te dejen reseñas fantásticas, pero este artículo de la experta en SEO local Joy Hawkins detalla buenas razones por las que deberías decirle no a las reseñas falsas.

4\. Estructura de URL

Si tienes una sola empresa local, lo más probable es que solo quieras usar tu página de inicio como la URL de tu listado de GMB. Si tienes varias ubicaciones, la mejor práctica será utilizar la landing page que hayas creado para cada ubicación en particular. Ten en cuenta que, tras la actualización Google Pigeon, los resultados locales se ven más influenciados por las señales habituales de posicionamiento orgánico. Conviene asegurarte de contar con una estructura web adecuada, donde la autoridad de los enlaces fluya desde la página de inicio hacia las páginas de cada ubicación. Si tienes dudas, siempre puedes apoyarte en una checklist de SEO local para guiarte.

5\. Completa tu perfil

Esto puede parecer obvio, pero muchísimos listados de empresas locales se quedan incompletos, lo que puede perjudicar tu éxito. No pases por alto detalles como añadir fotos atractivas a tu listado, incluir los horarios de atención o incluso aprovechar funciones como las publicaciones de Google para mostrar tus contenidos y promociones.

Con estos 5 consejos, estarás bien encaminado para escalar posiciones en los rankings locales y conseguir más tráfico y leads de clientes en tu zona. ¡Cuéntanos en los comentarios cómo te ayudó este artículo!