7 astuces méconnues de SEO local pour les entreprises multi-établissements

Le SEO local peut s’avérer complexe.

De nombreux facteurs peuvent impacter votre visibilité SEO, et le simple manque d’information peut parfois coûter cher. Ajoutez à cela la gestion du SEO local pour une entreprise multi-établissements : cela signifie-t-il que tout devient encore plus compliqué ?

Heureusement, non.

Alors, avant de renoncer au SEO local pour vos franchises ou vos points de vente en pensant que le « trafic web » n’est pas fait pour vous, sachez que 53,3 % de l’ensemble du trafic web en 2021 provenait de la recherche organique. Et cette recherche organique a généré plus de 40 % du chiffre d’affaires du commerce de détail.

En clair, près de la moitié des revenus des commerces physiques provenait du trafic organique généré par le SEO. Vous n’avez certainement pas envie de passer à côté de milliers, voire de millions d’euros par simple négligence.

Découvrez les meilleures astuces pour optimiser efficacement le SEO local de votre marque multi-établissements.

Comment optimiser vos fiches GMB pour une entreprise multi-établissements

On ne le répétera jamais assez : si vous gérez une activité locale, vous devez créer un compte Google My Business. Mais comme vous avez plusieurs établissements à piloter, la meilleure approche consiste à créer un groupe d’établissements dans GMB.

Dans ce groupe, vous pouvez désigner un gestionnaire pour chaque établissement tout en restant le propriétaire unique du groupe. Les propriétaires disposent naturellement de droits plus étendus que les gestionnaires. L’essentiel ici est de renseigner soigneusement les informations propres à chaque point de vente dans GMB :

• Description de l’établissement — intégrez-y des mots-clés liés à votre localisation ou à vos services, dans un texte fluide et engageant pour vos visiteurs
• Catégories — personnalisez-les selon les prestations proposées dans chaque établissement. Par exemple, si vous possédez une franchise de grillades et que certains restaurants servent aussi des fruits de mer, indiquez-le à Google
• Attributs — accès aux personnes à mobilité réduite, climatisation, brunch : c’est ici qu’il faut l’indiquer à Google. Veillez à ce que les attributs GMB correspondent parfaitement à la réalité de chaque adresse

Pour en savoir plus sur l’optimisation GMB, consultez ces articles :

• 4 façons simples d’optimiser la fiche Google My Business de votre restaurant
• 8 actions clés pour optimiser votre profil Google My Business

Une bonne pratique consiste à laisser chaque responsable local renseigner les informations de son établissement. Les données seront plus précises et vous vous éviterez du micromanagement. Et en matière d’exactitude… voici la suite.

Garantissez la cohérence de votre NAP sur toutes vos citations

Le contenu, les catégories et les attributs peuvent varier d’une adresse à l’autre, mais une règle demeure absolue : votre NAP doit être parfaitement cohérent.

Le NAP ?

Le NAP désigne le Nom, l’Adresse et le numéro de Téléphone (Phone) présents sur vos fiches locales. Ces citations figurent sur des annuaires d’entreprises ou des sites spécialisés dans votre secteur. Vous vous demandez sans doute comment maintenir un NAP cohérent quand on gère une entreprise multi-établissements.

La solution consiste à assurer la cohérence du NAP établissement par établissement. Autrement dit, si vous êtes répertorié dans un annuaire local, assurez-vous que les informations correspondent précisément à l’adresse de cette zone. La tâche peut paraître colossale, mais il existe de nombreux outils pour vous aider à gérer vos citations sur le web.

Créez un site web adapté au multi-établissements

Avec une entreprise multi-établissements, impossible de condenser les coordonnées de 50 points de vente sur une seule page d’accueil : c’est à proscrire. Vous devez concevoir une page dédiée (landing page) pour chaque établissement, avec des informations propres à ce lieu.

Quelles informations spécifiques y faire figurer ?

• Votre NAP
• Des indications d’itinéraire pour accéder à l’établissement depuis les axes principaux, repères locaux ou autoroutes
• Des photos des lieux, de l’équipe, du menu, des plats ou des événements
• Une description détaillée des services proposés dans cet établissement spécifique (car ils peuvent différer)
• Les avis clients propres à cet établissement
• Les certifications, labels ou récompenses obtenus
• Un contenu textuel unique et adapté

Voici l’exemple d’Escapology, une franchise de loisirs implantée à l’international.

Comme vous pouvez le constater, chacun de ces deux établissements possède sa propre page. Bien qu’elles se ressemblent, la mise en page et la description s’ajustent, tout comme les jeux proposés d’une adresse à l’autre.

Utilisez des URL descriptives pour chaque établissement

Vous avez peut-être déjà croisé des URL de ce type chez d’autres réseaux multi-établissements :

votrefranchise.com/locations/new-york/area1/location2

Cela peut sembler logique pour structurer un site. Pourtant, au premier coup d’œil, cette arborescence à rallonge a de quoi faire grincer des dents : elle paraît inutilement complexe.

Explications.

Le problème, c’est que cette structure en sous-dossiers successifs n’est absolument pas optimisée. Ce que beaucoup d’entreprises ignorent, c’est qu’imbriquer une page dans une succession de dossiers complique le travail de Google pour l’indexer et en évaluer la pertinence.

La pertinence d’une page est en partie liée à sa proximité avec la racine du domaine. Prenons l’exemple d’un article de blog que vous souhaitez positionner sur Google :

À éviter

votreentreprise.com/blog/marketing/seo/local-seo/article-15

Acceptable

votreentreprise.com/blog/seo/article-15

Optimisé

votreentreprise.com/blog/article-15

Reprenons le cas d’Escapology pour illustrer cela.

Toutes les URL d’Escapology sont optimisées pour le SEO et ciblent précisément chaque établissement. On remarque aussi une gestion exemplaire du NAP sur leur site web.

Optimisez vos métadonnées pour chaque établissement

Les métadonnées représentent le premier aperçu de votre activité pour vos clients et pour Google. C’est pourquoi vous devez les rédiger avec le plus grand soin.

Vos métadonnées comprennent la balise title, la méta-description et l’URL.

Voici les bonnes pratiques SEO à appliquer.

Pour la balise title :

• Visez entre 55 et 60 caractères
• Rédigez un titre pertinent par rapport au contenu (sans piège à clics)
• Intégrez votre mot-clé principal ou des termes stratégiques ciblés

Pour la méta-description :

• Visez entre 155 et 160 caractères
• Résumez clairement ce que l’internaute va trouver sur la page
• Ajoutez vos mots-clés cibles ainsi que la ville ou la zone géographique (ex. : restaurant fruits de mer Lyon, événementiel Bordeaux, recrutement Nantes…)

Pour les URL :

• Limitez l’URL à 3 ou 5 mots
• Incluez des mots-clés pertinents
• Rapprochez-la au maximum de la racine du domaine (sans nuire à la cohérence du site)

N’oubliez pas que les métadonnées s’adressent à des humains, pas à des robots. Évitez absolument le bourrage de mots-clés (ex. : librairie + librairie + paris + livres enfants paris, etc.). Ce n’est pas du SEO, c’est du keyword stuffing pénalisant.

Exploitez le balisage Schema pour votre SEO local

Pour faire simple, Schema est le langage compris par les moteurs de recherche.

Ces derniers s’appuient sur Schema pour analyser précisément la thématique de votre site et proposer les réponses les plus adaptées aux requêtes des internautes. C’est également grâce à Schema qu’apparaissent les Knowledge Panels, les vidéos à la une, les informations d’entreprise, les fiches biographiques ou les avis dans les résultats de recherche (SERP).

Voici un exemple de balisage Schema en pratique :

Concrètement, qu’est-ce que cela change pour vous ?

Vos contenus ont de bien meilleures chances de s’afficher sous forme de featured snippets ou de Knowledge Panels. Vous pouvez ainsi viser non pas la première place sur la SERP, mais la position zéro.

Demandez sans attendre à votre équipe de développement web d’intégrer le balisage Schema pour chacun de vos établissements, en veillant à respecter les consignes de Google sur les données structurées. Ne passez pas à côté de cette opportunité.

Élaborez une stratégie de netlinking pour chacune de vos pages établissements

Rien de révolutionnaire ici : les backlinks sont indispensables à toute stratégie SEO. Mais ce qui suit est particulièrement précieux pour vos points de vente.

Il existe plusieurs leviers pour obtenir des backlinks vers vos établissements locaux. Passons-les en revue :

• Les liens depuis des annuaires locaux : ce sont les plus simples à acquérir. Il vous suffit de renseigner les coordonnées de votre établissement et votre URL sur des fiches locales comme Yelp, The Yellow Pages ou Bing. Restez toutefois vigilant : la majorité (voire la moitié) de vos liens ne doit pas provenir exclusivement d’annuaires, au risque d’éveiller les soupçons de Google.
• Les articles invités (guest posting) : privilégiez des sites pertinents dans votre secteur, dotés d’une bonne autorité de domaine. Cette approche peut vous apporter des leads et générer des ventes, alors sélectionnez vos partenaires avec soin.
• Les liens issus d’une stratégie de contenu SEO : ces liens naturels sont les plus précieux. Imaginez : un internaute cherche une réponse ou une solution, et une page de votre site apparaît sur la SERP de Google. Face à la qualité de votre contenu, d’autres sites créeront spontanément des liens vers le vôtre. Cela nécessite bien sûr une solide recherche de mots-clés et l’application des meilleures pratiques SEO pour gagner des positions et attirer du trafic.
• Les liens provenant de médias d’envergure : oui, il est tout à fait possible d’obtenir des liens depuis des médias renommés comme TIME ou ABC. Vous pouvez intervenir en tant qu’expert ou source pour HARO (Help a Reporter Out). Il vous suffit de vous inscrire, de choisir les thématiques liées à votre expertise et de répondre aux sollicitations reçues par e-mail. Lorsqu’un journaliste retient vos éclairages, il cite généralement votre site avec un lien.

MAIS, et c’est un point capital, n’achetez jamais de liens. Cette règle d’or vous évitera de lourdes pénalités. Veillez également à acquérir vos backlinks de manière progressive et naturelle : passer de zéro lien à des dizaines du jour au lendemain est à PROSCRIRE.

Gardez le cap

Ces astuces vous aideront à optimiser concrètement vos actions de SEO local sur l’ensemble de vos établissements. L’essentiel est de les déployer méthodiquement et dans la durée. Considérez chacun de vos points de vente comme une entité à part entière : un contenu distinct, mais une même identité de marque.

Vous avez des questions sur le SEO de votre entreprise multi-établissements ? N’hésitez pas à laisser un commentaire.