¿Por qué Google My Business rechaza publicaciones? Así puedes solucionarlo.

¿Google My Business (ahora Google Business Profile) está rechazando tus publicaciones? Con los constantes cambios en los filtros automáticos de Google, muchas publicaciones inofensivas se están eliminando o marcando como inapropiadas. ¡Aquí te contamos cómo solucionarlo!

1\. Sigue la política de contenido de Google Business Profile

Aunque las directrices de Google son conocidas por ser bastante ambiguas, podrían tener la clave de por qué rechazan tus publicaciones. Estos son los puntos principales:

• Publica contenido relevante. Comparte solo cosas directamente relacionadas con tu negocio.
• Evita el contenido duplicado. El sistema lo marca como spam.
• No publiques imágenes ni videos borrosos.
• Nada de publicaciones inapropiadas. Esto incluye violencia, lenguaje obsceno, acoso, incitación al odio y lenguaje o imágenes con contenido sexual sugerente.
  • ¡Cuidado con las palabras descriptivas! Si te marcan publicaciones con frecuencia, evita expresiones que puedan malinterpretarse o adjetivos exagerados.
• No publiques información privada o personal.
  • Esto incluye números de teléfono, ¡incluso el tuyo!
• Si tu negocio trabaja con productos regulados como alcohol o cannabis, ten mucho cuidado con lo que publicas. Los productos regulados no pueden ser el foco principal de las imágenes o publicaciones.
  • Ejemplo: una foto de clientes bebiendo vino en un restaurante está permitida, pero un video centrado exclusivamente en el alcohol no lo está.
• No incluyas tu número de teléfono en el texto. 
  • Por suerte, GBP ofrece un botón de llamada que puedes añadir a tus publicaciones.

• Los hoteles no pueden crear publicaciones promocionales. 
• No publiques fotos donde aparezcan medicamentos o dispositivos médicos regulados.

Lo ideal es que nada de tu contenido infrinja las normas de Google. ¡Pero nunca está de más tomar precauciones!

2\. Revisa el contenido de tu publicación para ver por qué Google My Business la rechaza

El problema puede estar en las imágenes de tu publicación o en el texto. Revisa las directrices de Google mencionadas arriba para verificar que ambos cumplan las reglas. Al fin y al cabo, ¡basta con incluir un número de teléfono para que te marquen la publicación! Revisa tu contenido con lupa.

3\. Ten en cuenta que podría ser un error técnico 

Si solo te han rechazado unas pocas publicaciones, compruébalas en una ventana de incógnito para ver si aparecen. A veces, el sistema indica que una publicación fue rechazada, pero en realidad sigue visible.

4\. Pasa tus imágenes por la herramienta de análisis de imágenes de Google

El verificador de imágenes de Google te permitirá comprobar si tus imágenes se están detectando como contenido inapropiado por cualquier motivo. A veces, imágenes inofensivas se marcan si resultan confusas o sugerentes. 

Recuerda que las imágenes borrosas también se rechazan. 

5\. Contacta con el soporte de Google si te siguen marcando publicaciones

Contactar con el equipo de soporte de Google y abrir un hilo en el foro de la comunidad son pasos clave para asegurarte de no tener problemas en el futuro!