Comment automatiser les actions marketing de votre entreprise
Les équipes marketing ont tendance à penser que leur quotidien doit forcément être truffé de tâches manuelles. Des milliers d’heures passées sur des tableaux Excel et à rédiger des e-mails ont fini par épuiser bien des professionnels. Pourtant, un petit rappel s’impose : rien ne vous y oblige, vous pouvez automatiser une immense partie de votre marketing.
Nous vivons à l’ère du tout-numérique avec une infinité de logiciels, et nombre d’entre eux ont été conçus précisément pour automatiser le marketing des marques. Il vous suffit de les configurer, et ils s’occupent du reste ! Voici un guide pas à pas pour vous lancer dans l’automatisation !
#1 Utilisez un outil de gestion des réseaux sociaux
Vous publiez encore vos posts à la main sur vos différents comptes ? Il est temps d’automatiser ce processus ! Commencer avec un logiciel de gestion des réseaux sociaux comme Buffer, Sprout Social, Zoho Social ou Hootsuite est un excellent point de départ. Ces solutions vous permettent de créer, modifier, programmer et diffuser vos publications sur plusieurs canaux en une seule fois. Certains de ces outils proposent un essai gratuit ou une formule freemium, vous pouvez donc commencer sans attendre.
Vous vous dites peut-être : « Je connais déjà ces applications » ? Voici d’autres solutions pertinentes pour vous aider à automatiser votre marketing sur les réseaux sociaux :
- Missinglettr vous permet de transformer le contenu de vos pages web et vos articles de blog en publications pour les réseaux sociaux. L’outil génère même automatiquement des visuels que vous pouvez programmer et met en place un calendrier de republication.
- Awario, bien qu’il ne s’agisse pas d’un outil de gestion des réseaux sociaux à proprement parler, vous permet de repérer les mentions et citations de votre marque sur les réseaux sociaux, forums, blogs et autres recoins du web. D’autres solutions reconnues sur ce créneau incluent Mention et Brand24. Il est temps de désactiver l’alerte Google configurée pour votre entreprise et de passer à la vitesse supérieure !
- InsightsAtlas vous aide à obtenir des analyses approfondies sur l’impact de vos publications auprès de vos utilisateurs, de votre audience et de vos abonnés.
#2 Gérez vos profils d'entreprise en ligne
Faisons un calcul rapide : s’il vous faut 10 minutes pour créer un profil en ligne pour votre marque et que vous souhaitez en créer 40 au total, combien de temps allez-vous y passer ? Si vous avez répondu « 10 heures », deux remarques s’imposent : 1. Vous devez revoir vos calculs, et 2. Vous devez absolument arrêter de configurer vos profils manuellement !
Synup vous permet de créer, modifier et gérer vos profils d’entreprise en ligne, et le meilleur dans tout cela, c’est que le processus est entièrement automatisé. De plus, Synup aide votre entreprise à gagner en visibilité en optimisant chacun de vos canaux de présence, et vous permet d’asseoir votre crédibilité en générant davantage d’avis 5 étoiles auxquels vous pouvez répondre, tout en les gérant et en les analysant sur une seule plateforme, instantanément.
#3 Capturez les informations de vos leads sur votre site web
Où en êtes-vous avec les conversions de votre site web ? Avez-vous déjà pensé à une solution comme Sumo ? Les visites sur votre site sont l’opportunité la plus accessible en matière d’automatisation marketing. Ils sont venus jusqu’à vous : il ne reste plus qu’à les convertir. Un outil comme Sumo permet de récupérer l’adresse e-mail et d’autres données clés de vos visiteurs pendant qu’ils naviguent sur votre site. Vous pouvez ensuite ajouter ces nouveaux contacts à votre newsletter, ou vous montrer créatif en proposant un code de réduction en échange de leur adresse e-mail.
Sumo est très simple à configurer et vous permet de déclencher des pop-ups plein écran, des smart boxes ou des barres d’annonce pour inviter les utilisateurs à renseigner leur adresse e-mail, à s’abonner à vos newsletters, etc. Le plus ? Sumo propose une version gratuite utilisable immédiatement, qui couvre la majorité des fonctionnalités nécessaires.
#4 Créez des workflows d'e-mails automatisés
Si des mastodontes comme HubSpot font cela à la perfection, en tant qu’entreprise locale, vous aurez sans doute meilleur compte à opter pour une solution comme Delivra. Delivra vous permet de concevoir de superbes e-mails grâce à son éditeur en glisser-déposer et de configurer des messages personnalisés pour chaque étape du parcours client.
En plus de cela, Delivra permet d’envoyer des SMS, de lancer des tests A/B, de suivre les clics dans les e-mails, de créer des listes de diffusion et de s’intégrer à plusieurs autres produits SaaS comme Salesforce, Zoho, Shopify, Magento, etc. Les offres de Delivra démarrent à 99 $ par mois. Si ces tarifs vous paraissent un peu élevés, vous pouvez vous tourner vers une alternative comme GetResponse, qui débute à 15 $ par mois et propose également la création de landing pages pour votre site web.
#5 Adoptez un chatbot !
Deux options s’offrent à vous : développer votre propre chatbot sur mesure ou choisir parmi les nombreux éditeurs de solutions conversationnelles du marché. Le coût peut évidemment faire pencher la balance entre un développement interne et l’ajout d’un nouvel outil à votre stack technique, mais passer par un fournisseur présente de vrais atouts. Des outils de marketing conversationnel réputés comme Drift vous permettent de concevoir des expériences de chatbot 100 % automatisées pour votre site web, avec des playbooks personnalisables selon les besoins de vos produits ou services.
Quel que soit votre choix, mettez-en un en place. Du point de vue du consommateur, rien n’est plus frustrant que de chercher une réponse sans la trouver. Et du point de vue d’un marketeur, pourquoi rater l’occasion de convertir un visiteur au moment précis où son intention d’achat est la plus forte ?
Si vous souhaitez explorer l’ensemble de vos options, voici les solutions recommandées par G2. Avant de trancher, définissez votre stratégie : comptez-vous connecter votre chatbot à un CRM pour mener des campagnes d’ABM ? Souhaitez-vous proposer des parcours différenciés à vos audiences selon la manière dont elles vous ont trouvé et leur page d’arrivée ? Tout est possible, et surtout, tout peut être automatisé à 100 % !
Arrêtez de lire et passez à l'automatisation !
Il ne s’agit plus simplement de « rester dans la course » ou « d’explorer de nouveaux outils » : automatiser votre marketing fera gagner un temps précieux et de l’argent à votre équipe et à votre entreprise, tout en propulsant la croissance de votre marque. Bien que certains des outils mentionnés dans cet article nécessitent un abonnement modeste, vous constaterez que l’automatisation donne une tout autre dimension à votre marketing. À vous de jouer !
