Cómo automatizar el marketing de tu negocio

Los equipos de marketing siempre asumen que su trabajo tiene que implicar una gran cantidad de tareas manuales. Miles de horas invertidas en hojas de Excel y correos electrónicos nos han consumido la energía más de una vez. Pero les dejo un recordatorio amistoso a mis colegas del marketing: no tiene por qué ser así; puedes automatizar gran parte de tu marketing.

Vivimos en una era totalmente digital con una infinidad de herramientas de software, y muchas de ellas están diseñadas con el objetivo de automatizar el marketing de las marcas. ¡Todo lo que tienes que hacer es configurarlas y ellas se encargarán del resto! ¡Aquí tienes una guía paso a paso para comenzar tu camino hacia la automatización!

#1 Usa un software de gestión de redes sociales

¿Sigues publicando en tus redes sociales de forma manual? ¡Es hora de automatizar este proceso! Usar un software de gestión de redes sociales como Buffer, Sprout Social, Zoho Social o Hootsuite es un buen punto de partida. Las soluciones de gestión de redes sociales te permiten crear, editar, programar y compartir publicaciones en múltiples canales a la vez. Algunos de estos productos ofrecen pruebas gratis o versiones freemium, así que puedes empezar a usarlos de inmediato.

¿Estás pensando: «Ya conozco estas aplicaciones»? Bueno, aquí tienes algunas otras soluciones interesantes que pueden ayudarte a automatizar tu marketing en redes sociales:

• Missinglettr te permite convertir el contenido de páginas web y artículos de blog en publicaciones de redes sociales para tu empresa. Incluso crea gráficos de forma automática que puedes programar para que salgan en tus redes, y además genera un calendario de republicación para esos posts.
• Awario, aunque no es un software de gestión de redes sociales propiamente dicho, te permite rastrear menciones y referencias que recibe tu marca en perfiles sociales, foros, artículos de blog y otras fuentes de internet. Otras herramientas populares en este ámbito son Mention y Brand24. ¡Es momento de desactivar esa alerta de Google que creaste para tu empresa y empezar a monitorear a una escala mucho mayor!
• InsightsAtlas te permite obtener analíticas e insights profundos sobre cómo impactan tus publicaciones en tus usuarios, audiencia y seguidores. 

#2 Gestiona tus perfiles digitales de empresa

Hagamos una cuenta rápida: si tardas 10 minutos en configurar un perfil digital para tu marca y quieres crear un total de 40 perfiles digitales, ¿cuánto tiempo tendrás que dedicar para configurarlos todos? Si tu respuesta fue «10 horas», tengo un par de cosas que decirte: 1. Tienes que repasar tus matemáticas y 2. ¡Tienes que dejar de configurar tus perfiles digitales manualmente!

Synup te permite crear, editar y gestionar perfiles digitales de empresa, y lo mejor de todo es que el proceso es completamente automatizado. Además, Synup ayudará a tu negocio a ganar visibilidad optimizando todos los canales de tus perfiles y te ayudará a construir una presencia online confiable generando más reseñas de 5 estrellas que puedes responder, gestionar y analizar al instante, todo desde una sola plataforma.

#3 Captura información de leads en tu sitio web

¿Qué estás haciendo con las conversiones de tu sitio web? ¿Has considerado alguna vez una herramienta como Sumo? Las visitas a tu web son la fruta más madura y accesible a la hora de automatizar tu marketing. Ya lograste que entren a tu sitio; ahora, conviértelos. Usar un software como Sumo te ayuda a capturar la dirección de correo electrónico y otros datos que necesites de tus visitantes mientras interactúan con tu sitio web. Después puedes añadir tus nuevos contactos a una lista de suscripción a tu newsletter o incluso ser creativo y pedirles su correo a cambio de un código de descuento, etc.

Sumo es bastante fácil de configurar y te permite activar pop-ups a pantalla completa, smart boxes o barras inteligentes que invitan a los usuarios a ingresar su correo electrónico, suscribirse a tus newsletters, etc. ¿Lo mejor? Sumo tiene un plan gratuito que puedes empezar a usar de inmediato y que cubre la mayoría de las funciones que vas a necesitar.

#4 Crea flujos de trabajo automatizados de correo electrónico

Aunque herramientas para grandes empresas como HubSpot te permiten hacer esto como un verdadero profesional, como negocio local probablemente te convenga más usar un software como Delivra para lograrlo. Delivra te permite diseñar correos atractivos con su editor de arrastrar y soltar, además de configurar emails personalizados para cada etapa del recorrido de tu cliente.

Más allá de eso, Delivra te permite enviar mensajes de texto, realizar pruebas A/B, rastrear clics en correos, crear listas de distribución e integrarse con varios otros productos SaaS como Salesforce, Zoho, Shopify, Magento, etc. Los planes de Delivra comienzan en $99 por mes, y si esos precios te parecen un poco elevados, puedes considerar una alternativa como GetResponse, que empieza en $15 por mes y también te permite crear landing pages para tu sitio web.

#5 ¡Consigue un chatbot!

Un par de cosas aquí. Puedes crear tu propio chatbot personalizado o elegir entre los muchos proveedores de chatbots y marketing conversacional del mercado. El costo sin duda puede ser un factor decisivo entre desarrollarlo tú mismo o añadir otro proveedor a tu stack tecnológico, pero optar por un proveedor tiene sus ventajas. Herramientas populares de marketing conversacional como Drift te permiten crear experiencias de chatbot totalmente automatizadas para tu sitio web, con guiones personalizables adaptados a las necesidades de tus productos o servicios. 

Elijas lo que elijas, implementa uno. Desde la perspectiva del consumidor, no hay nada más frustrante que no encontrar respuestas cuando las está buscando. Y desde el punto de vista del especialista en marketing, ¿por qué dejarías pasar la oportunidad de convertir a ese visitante en el momento exacto en que tiene mayor intención de compra?

Si quieres explorar todas tus opciones, aquí tienes las empresas recomendadas por G2. Antes de tomar una decisión, traza un plan. ¿Vas a integrar tu chatbot con un CRM para implementar campañas de ABM? ¿Buscas ofrecer distintas experiencias a tu audiencia según cómo te encuentren y a qué página lleguen? ¡Todo es posible y, lo más importante, todo puede estar 100% automatizado!

¡Ahora deja de leer y empieza a automatizar!

Ya no se trata solo de «mantenerse a la vanguardia» o de «explorar herramientas tecnológicas»: automatizar tu marketing les ahorrará horas y dinero a ti, a tu equipo y a tu empresa, al tiempo que acelera el crecimiento de tu marca. Aunque algunos de los productos mencionados en esta guía requieren una pequeña suscripción, verás que la automatización realmente lleva el marketing de tu marca al siguiente nivel. ¡Que te diviertas en el proceso!