Le point sur le secteur : les nouveautés du marketing digital et local

Google sévit contre les faux avis et le spam

Que vous ayez déjà acheté de faux avis pour votre entreprise locale ou non, vous avez sans doute déjà été confronté à des avis supprimés ou signalés. Face aux récentes turbulences entourant les avis, Google a enfin levé le voile sur son processus de modération des retours clients.

Après tout, garantir un processus transparent est indispensable pour que les entreprises continuent de performer sur la plateforme de Google. En mettant à jour son système, Google cherche à gérer les Google Business Profile et à détecter le spam de manière plus juste et équitable. Grâce à l’amélioration continue de ses algorithmes de machine learning, la suppression d’avis devrait gagner en précision.

Voici quelques chiffres marquants de 2022 :

• Google a bloqué plus de 115 millions d’avis identifiés comme frauduleux ou comme du spam
• Plus de 200 millions de photos et 7 millions de vidéos enfreignant les règles de contenu de Google ont été supprimées
• 20 millions de faux profils d’établissement ont été bloqués
• La protection a été renforcée pour plus de 185 000 établissements confrontés à des activités suspectes

Des images indésirables aux faux avis, en passant par les faux profils d’établissement, Google met tout en œuvre pour offrir une expérience sereine, tant aux entreprises qu’aux utilisateurs.

OpenAI lance une application ChatGPT

OpenAI vient d’annoncer le lancement de sa nouvelle application ChatGPT. Gratuite, elle propose les mêmes fonctionnalités que la version web de ChatGPT et synchronise même l’historique sur l’ensemble de vos appareils !

On a l’impression que l’IA est partout en ce moment. Et avec l’arrivée de la nouvelle application ChatGPT, elle est plus accessible que jamais. À mesure que les outils basés sur l’IA se perfectionnent, ils auront un impact majeur sur le SEO et la recherche locale. 

Pour l’instant, l’application n’est disponible que sur iOS, mais l’entreprise a annoncé son arrivée prochaine sur Android.

Google s'appuie sur l'IA pour créer une expérience cartographique interactive et intuitive

Google déploie de nouvelles mises à jour sur Google Maps, avec son affichage immersif, la recherche en Live View et de nouvelles fonctionnalités pour les conducteurs de véhicules électriques.

L’affichage immersif, annoncé par Google lors de son événement SearchOn l’automne dernier, permet aux utilisateurs d’explorer virtuellement un lieu dans une expérience proche de la réalité augmentée. La fonctionnalité est actuellement déployée dans des villes comme Londres, Los Angeles, Tokyo, New York et San Francisco. Google prévoit d’ajouter d’autres métropoles à cette liste, en utilisant l’IA pour combiner les données de Street View et les prises de vue aériennes afin de générer un modèle numérique réaliste de villes du monde entier ! Cette nouveauté est idéale pour permettre aux visiteurs d’avoir un véritable aperçu d’un endroit avant de s’y rendre, et sera bientôt étendue à d’autres villes à travers le monde.

Live View est la fonctionnalité de recherche de Google qui permet d’explorer les environs en utilisant l’appareil photo de son smartphone. Concrètement, les utilisateurs peuvent pointer leur objectif vers un commerce de l’autre côté de la rue pour afficher instantanément des informations comme les horaires d’ouverture, les notes ou encore le niveau d’affluence. 

L’Indoor Live View sera bientôt déployé dans plus de 1 000 aéroports à travers le monde. Les utilisateurs pourront ainsi trouver facilement des boutiques, des restaurants ou des services, et s’orienter grâce à des flèches en réalité augmentée sur leur écran. Se repérer n’a jamais été aussi simple !

Pour les conducteurs de véhicules électriques, Google Maps s’impose comme une évidence. Avec ces nouveautés, Google suggère des arrêts pour recharger et affiche les bornes dans les résultats de recherche. Google Maps s’engage clairement pour un avenir durable en facilitant la vie des conducteurs de véhicules électriques ! 

Les annonceurs peuvent créer des contenus médias grâce aux nouveaux outils IA de Google

Google lance de nouveaux outils d’IA générative pour aider les annonceurs à créer des contenus médias. Auparavant, il était possible de remixer des ressources existantes pour générer des annonces. Désormais, les annonceurs vont pouvoir créer de nouveaux contenus de toutes pièces.

Bonne nouvelle pour les créateurs YouTube ! Google applique cette même technologie d’IA générative pour leur suggérer des idées de titres, de descriptions et même de concepts de vidéos.

Alors que de plus en plus d’entreprises expérimentent l’IA générative dans leurs campagnes publicitaires, il sera intéressant de voir si les annonces générées par l’IA boostent réellement les performances !

Microsoft ouvre Bing Chat aux utilisateurs non connectés

Bing Chat s’ouvre aux utilisateurs non connectés, c’est-à-dire sans compte Bing. Même si l’historique de discussion n’est pas accessible et que les requêtes sont limitées à 5 questions par session, c’est une avancée majeure ! Tout le monde n’a pas nécessairement envie de créer un compte simplement pour tester les fonctionnalités de Bing Chat.