Wie Sie mit Gamification auch remote bessere Marketingergebnisse erzielen

Während Unternehmen wieder öffnen, zeigen Studien des World Economic Forum, dass über 65 % der Beschäftigten nicht ins Büro zurückkehren möchten und Remote-Arbeit bevorzugen. Über 58 % geben an, dass sie kündigen würden, wenn sie zur Rückkehr ins Büro gezwungen würden.  

Bei der Umstellung auf Remote-Arbeit stehen Unternehmen vor drei zentralen Herausforderungen: 

• Kontinuierliche Produktivität im Homeoffice sichern, um Unternehmensziele zu erreichen
• Verantwortlichkeit und Transparenz in verteilten Teams wahren
• Die Motivation der Mitarbeitenden steigern

Wenn Sie Marketingziele in Wettbewerbe verwandeln, steigern Sie die Motivation Ihrer Teams spürbar. Indem Sie alltägliche Marketingaktivitäten spielerisch gestalten (Gamification) und an konkrete Zielvorgaben koppeln, sichern Sie ein konstant hohes Produktivitätsniveau – ganz egal, von wo aus gearbeitet wird. Richtig umgesetzt, können gerade Teams in den Bereichen Local-, Brand- oder Digital-Marketing enorme Vorteile aus Remote-Arbeit ziehen und gleichzeitig geschäftliche Ziele konsequent vorantreiben. 

**Wettbewerbe steigern das Engagement für Unternehmensziele**

„Die Online-Reputation der Marke verbessern“

„Kunden-Engagement auf digitalen Profilen steigern“

Strategische Ziele wie diese wirken sich direkt auf Kundenfrequenz, Umsatz und Markenwahrnehmung aus. Für Mitarbeitende im Tagesgeschäft geht der Bezug zu solchen Zielen jedoch schnell verloren – besonders bei Remote-Arbeit. Statt wirkungsvoller Maßnahmen rückt dann oft reine Beschäftigungstherapie in den Fokus. 

Um das Engagement und die Ausrichtung Ihres Teams auf diese Ziele sicherzustellen, können Sie strategische Vorgaben in operative Teilziele mit klaren Metriken unterteilen. So lässt sich der konkrete Beitrag jedes Einzelnen aktiv erfassen. 

Geben Sie Ihren Mitarbeitenden beispielsweise konkrete operative Ziele wie: 

• „Die Anzahl beantworteter Bewertungen auf Google-Profilen innerhalb einer Woche steigern“ oder 
• „Kundenfeedback über eine Umfrage einholen“ – Maßnahmen, die die Online-Reputation Ihrer Marke maßgeblich prägen.

Solche Ziele zeigen Ihrem Team genau, worauf es ankommt. Die Mitarbeitenden können ihre Energie gezielter einsetzen und den eigenen Beitrag direkt visualisieren – während sie gleichzeitig auf das übergeordnete Ziel einzahlen: „Die Online-Reputation der Marke verbessern“.

**Leaderboards sorgen für mehr Transparenz in Remote-Teams**

Führungskräfte dezentraler Teams benötigen Einblick in die Produktivität ihrer Mitarbeitenden, ohne deren Arbeitsalltag mikromanagen zu müssen. Spielerische Ziele und ein öffentliches Leaderboard schaffen Transparenz über die Aktivitäten im Team, stärken die Eigenverantwortung und ermöglichen eine faire, nachvollziehbare Belohnung. Ein Leaderboard zur Gamification von Geschäftszielen und zur Nachverfolgung von Wettbewerben hilft Führungskräften bei zwei zentralen Punkten:

• Aktionen, die von den Mitarbeitenden umgesetzt werden
• Ergebnisse, die aus diesen Aktionen resultieren

Läuft beispielsweise ein Wettbewerb wie „Anzahl beantworteter Bewertungen auf Google-Profilen in einer Woche steigern“, erfasst das Leaderboard:

• Aktion: Anzahl der von den einzelnen Mitarbeitenden beantworteten Bewertungen
• Ergebnis: Durchschnittliche Bewertung für Ihre Standorte 

So behalten Sie mühelos im Blick, wie die Aktionen Ihres Teams das eigentliche Ziel „Die Online-Reputation der Marke verbessern“ voranbringen, und sehen genau, wer wie viel zum Gesamterfolg beigetragen hat. 

**Gamification motiviert Mitarbeitende und führt zu messbarem Erfolg**

Wenn Mitarbeitende remote in Silos arbeiten, verlieren sie schnell das Gefühl für die Wirkung ihrer Arbeit. Ohne regelmäßiges Feedback und Anerkennung sinkt die Produktivität – und bremst das Unternehmenswachstum spürbar aus. 

Indem Sie Unternehmensziele durch Wettbewerbe greifbar machen und Erfolge transparent über Leaderboards teilen, motivieren Führungskräfte ihre Teams dazu, über sich hinauszuwachsen und konkrete Ziele zu erreichen. Leaderboards erfassen nahtlos: 

• Den Beitrag jedes Mitarbeitenden zu bestimmten Business-Metriken
• Die Anzahl der Metriken, die ein Mitarbeitender beeinflusst hat 
• Den tatsächlichen Einfluss der individuellen Leistung auf das übergeordnete Unternehmensziel

Das erspart Führungskräften das mühsame manuelle Auswerten von Leistungsdaten. Stattdessen erkennen Administratoren Top-Performer sofort, belohnen sie schneller und stärken damit die Teammoral. 

Indem Sie Gamification einsetzen, Geschäftsziele in Wettbewerbe umwandeln und ein öffentliches Leaderboard nutzen, machen Sie den Einfluss der Teamleistung sichtbar und sorgen für verdiente Anerkennung.

**In drei Schritten zu mehr Gamification im Unternehmen**

Nachdem Sie die Mechanismen von Gamification kennen und wissen, wie Ihr Unternehmen davon profitiert, zeigen die folgenden Schritte, wie Sie das Konzept in Ihren Teams etablieren: 

Schritt 1: Definieren Sie die Ziele für Ihre Gamification-Strategie

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, bestimmen Sie zunächst die Geschäftsziele, auf die Sie einwirken möchten. Legen Sie für jedes dieser Ziele eine eindeutige Kennzahl fest, die Sie verbessern wollen. An diesem Wert orientieren Sie und Ihr Team sich, um den Erfolg der Maßnahmen zu messen.

Beispiele hierfür sind Ihre durchschnittliche Bewertung oder die Reaktionszeit auf Bewertungen.

Schritt 2: Erstellen Sie Wettbewerbe für die ausgewählten Metriken

Starten Sie interne Wettbewerbe, in denen Sie die gewünschten Aktionen klar vorgeben und die Ziele aus Schritt 1 definieren. Solche Wettbewerbe helfen Ihren Mitarbeitenden, sich auf das Wesentliche zu fokussieren und genau jene Aktivitäten zu priorisieren, die direkt auf die gemessenen Kennzahlen einzahlen. 

Beispielsweise ein Wettbewerb wie: „Die durchschnittliche Bewertung auf Google-Profilen steigern“ oder „Die Reaktionszeit auf Bewertungen verkürzen“. 

Schritt 3: Veröffentlichen Sie das Leaderboard und belohnen Sie Ihr Team

Ein öffentlich einsehbares Leaderboard schafft die nötige Transparenz, stärkt das Vertrauen in faire Wettbewerbe und motiviert das gesamte Team, ganz nach oben zu klettern. Leaderboards heben Spitzenleistungen hervor und spornen gleichzeitig andere Mitarbeitende an, mehr zu erreichen und die oberen Plätze anzupeilen. 

Wenn Sie Spitzenleistungen öffentlich belohnen – sei es mit Gutscheinen oder Incentives wie einem zusätzlichen Urlaubstag –, halten Sie nicht nur die Motivation der Top-Performer hoch. Sie spornen auch das gesamte Team an, beim nächsten Mal um die Spitzenplätze zu konkurrieren, und sorgen so für ein deutliches Produktivitätsplus im gesamten Unternehmen.