6 exemples de campagnes d'email marketing pour développer votre agence

Une compétition féroce pour capter l’attention de vos clients se joue directement dans leur boîte de réception. 

L’email est un levier marketing incroyablement rentable, ce qui en fait le canal incontournable pour toutes les agences. Vos clients potentiels reçoivent des centaines d’emails par jour : impossible donc d’envoyer des formats et des contenus vus et revus. Pourtant, créer des campagnes emailing originales et variées qui émergent du bruit ambiant reste un défi, même pour les spécialistes du marketing et les dirigeants d’agence les plus créatifs.  

C’est pourquoi nous partageons six exemples de campagnes d’email marketing à intégrer dans votre stratégie pour inspirer votre prochaine campagne à fort impact. Ces exemples vont bien au-delà de la simple vente et créent un véritable lien avec vos clients actuels et potentiels.

6 superbes exemples de campagnes d'email marketing pour développer votre agence

Ce n’est pas parce qu’un prospect s’intéresse à votre marque ou à vos services qu’il est immédiatement prêt à acheter. L’email marketing vous permet de rester présent à l’esprit grâce à des contenus informatifs et engageants.

Les campagnes emailing performantes nourrissent la relation client pour atteindre vos objectifs commerciaux et stimuler votre croissance. Qu’est-ce que cela implique ? Créer une newsletter avec des objets percutants, un contenu captivant, une vraie personnalisation et des appels à l’action (CTA) clairs. 

Les exemples de campagnes d’email marketing ci-dessous illustrent comment utiliser l’emailing pour développer votre agence. 

1\. Pour stimuler l'engagement

L’engagement client reflète la manière dont vos abonnés interagissent avec vos messages marketing. Il mesure votre capacité à capter leur attention et à susciter une réaction. Un engagement élevé signifie que vos clients apprécient vos emails ; un engagement faible indique qu’ils les ignorent ou les classent en spam. 

Les emails d’engagement visent avant tout à déclencher une action : ouvertures, clics, réponses ou transferts. Pour obtenir les résultats escomptés, vous avez besoin d’objets percutants, d’un contenu attractif, de CTA bien visibles et de stratégies de personnalisation efficaces.

Les entreprises e-commerce bénéficient d’un engagement fort grâce aux emails transactionnels, comme les confirmations de commande et les notifications d’expédition. Les agences doivent quant à elles trouver d’autres leviers pour susciter de l’engagement. Il s’agit généralement d’éléments interactifs (sondages, quiz), d’avis ou de retours clients, de recommandations de produits personnalisées ou parfois de relances de panier abandonné. 

Regardez ceci :

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Cet email hebdomadaire d’Action Rocket s’appuie sur le jeu de lettres Wordle pour inciter les abonnés à interagir. Les destinataires doivent deviner le mot pour recevoir une récompense. 

Pourquoi ça fonctionne :

D’après une étude menée par Dispatch.io, 60 % des destinataires sont plus enclins à interagir avec des emails interactifs. De plus, plus de 50 % souhaitent interagir directement avec le contenu au sein même de leur boîte de réception. Cet email d’engagement mise sur les mécaniques de jeu pour offrir une expérience client unique. 

2\. Pour vos promotions

Les emails promotionnels informent vos abonnés sur vos produits ou services et incitent à l’action (visiter un site web, s’inscrire à un événement ou acheter) à l’aide d’offres spéciales, de codes de réduction et d’avantages exclusifs. L’objectif est d’accélérer le processus de conversion et de fidéliser votre audience.

Les fêtes de fin d’année et jours fériés sont d’excellentes opportunités pour lancer des campagnes promotionnelles à durée limitée.

Source

Cette agence de développement commercial articule sa promotion des fêtes autour des « 12 jours de Noël ». 

Pourquoi ça fonctionne :

Les promotions saisonnières exploitent des occasions précises pour mettre en avant certains produits ou services. Vous n’êtes d’ailleurs pas limité aux fêtes officielles comme Noël ou le 4 juillet. Il existe une multitude de journées thématiques tout au long de l’année dont vous pouvez vous inspirer pour concevoir vos campagnes. Il vous suffit d’en trouver une en adéquation avec votre marque. 

Par exemple, la Journée internationale du cookie offre une opportunité marketing originale pour les entreprises de cybersécurité. 

3\. Pour vos newsletters

Les newsletters par email sont un excellent moyen d’informer vos clients sur vos services et d’asseoir l’autorité de votre marque. Une newsletter peut couvrir :

• Les annonces de l’entreprise
• L’actualité et les tendances du secteur
• Des tutoriels produits
• Des analyses d’experts

L’objectif n’est pas de vendre, mais de nourrir et développer la relation avec vos abonnés. 

Source

La newsletter de Barrel propose une sélection de contenus à forte valeur ajoutée pour aider ses abonnés à tirer le meilleur parti de ses services d’engagement et de vente. 

Pourquoi ça fonctionne :

Plutôt que d’envoyer plusieurs messages distincts, regrouper les contenus dans une communication unique évite d’encombrer la boîte de réception et de saturer vos abonnés. 

La newsletter met en valeur des articles de blog et génère du trafic vers ceux-ci, augmentant ainsi votre visibilité en ligne. L’association de textes, d’images et de CTA permet aux abonnés de repérer et de consulter facilement les contenus qui les intéressent. 

4\. Pour un nouveau lancement

Les emails de lancement présentent de nouveaux produits, services ou fonctionnalités à venir. L’objectif est de susciter l’engouement avant la sortie officielle. Vous pouvez procéder de plusieurs manières :

• Des emails d’aperçu produit pour créer l’attente avec des démos de fonctionnement. 
• Des emails de précommande pour permettre aux utilisateurs d’acheter le produit avant son lancement officiel.
• Des emails de sortie officielle détaillant le lancement du produit.
• Des emails d’annonce de fonctionnalité pour présenter les nouveautés et leurs bénéfices. 

Les campagnes de lancement de produits ou de services s’étalent généralement dans le temps et comportent plusieurs messages. Vous pouvez donc créer des séquences d’emails combinant ces différents formats. En voici un bel exemple. 

Source

Cet email de Blush, une agence de design, annonce le lancement d’une nouvelle collection d’illustrations pour ses abonnés Pro. 

Pourquoi ça fonctionne :

Les campagnes de lancement de produit sont multifonctions. En plus de dévoiler des nouveautés, elles permettent de réengager vos clients, de faire de l’upselling sur vos offres et de montrer que vous êtes à l’écoute des retours, surtout si la nouvelle fonctionnalité était très demandée. 

5\. Pour enchanter vos clients 

Fidéliser vos clients est la clé d’une croissance durable. L’une des meilleures façons d’y parvenir est d’envoyer des emails d’enchantement client (« customer delight »). Ceux-ci dépassent les attentes de vos clients et cherchent à susciter une émotion positive lors de leurs interactions avec votre marque. 

Parmi ces emails, on retrouve les messages de remerciement, les célébrations d’anniversaire de marque et les récapitulatifs de fin d’année. 

Voici un exemple d’email marketing de Teachable dont vous pouvez vous inspirer pour votre agence.

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Les utilisateurs bénéficient de 10 $ de réduction sur leur prochain achat pour avoir contribué au développement de la plateforme et à ses 10 ans d’activité.

Pourquoi ça fonctionne :

Les emails célébrant les grandes étapes créent une surprise agréable pour vos clients, surtout lorsqu’ils s’accompagnent d’avantages : réductions exclusives, montées en gamme gratuites ou contenus réservés. Ils montrent aux utilisateurs que vous leur êtes reconnaissant en célébrant leur anniversaire ou leurs années de fidélité. 

Vous pouvez également mettre en avant les succès de votre agence ou les réussites individuelles de vos clients pour illustrer la valeur concrète que vous leur apportez. 

6\. Pour le réengagement

Les emails de réengagement vous permettent de renouer le contact spécifiquement avec les clients qui ne consultent plus vos messages. L’objectif est de reconquérir ces abonnés en leur rappelant votre valeur ajoutée et de récupérer un chiffre d’affaires potentiel. 

Cela peut consister à envoyer des avantages (remises, mises à niveau gratuites, offres exclusives), des sondages pour mieux cerner leurs préférences de contenu, ou encore à mettre en lumière des nouveautés produits particulièrement intéressantes.

Source

Cette campagne d’email marketing cherche à réengager les abonnés inactifs en les invitant à mettre à jour leurs préférences de réception. 

Pourquoi ça marche :

Si vos clients n’interagissent pas avec vos e-mails, les raisons peuvent être multiples : contenu non pertinent, fréquence trop élevée ou atterrissage direct dans les spams. Donner aux utilisateurs la possibilité de gérer leurs préférences d’e-mails leur permet de choisir le volume et le type de messages qu’ils souhaitent recevoir. S’ils ne veulent plus de vos e-mails marketing, le désabonnement les retire de vos listes de diffusion. Résultat : de meilleures performances et une délivrabilité optimisée.

Conseils pour perfectionner votre campagne d'e-mail marketing

Une campagne marketing réussie ne doit rien au hasard. Pour sortir du lot dans des boîtes de réception saturées, vous devez vous appuyer sur des stratégies efficaces et de bonnes pratiques éprouvées.

Voici quelques conseils pour vous assurer que vos e-mails soient ouverts et lus. 

• Définissez des objectifs précis

Définir vos objectifs (c’est-à-dire savoir pourquoi vous envoyez ces e-mails) est la clé de voûte de votre réussite marketing. Cela oriente le ciblage de votre audience et le type de contenu à partager. 

Par exemple, si votre objectif est de générer des ventes, vous intégrerez des témoignages clients. La preuve sociale est un levier redoutable pour inciter les prospects à passer à l’action, car elle démontre que votre offre a déjà conquis d’autres clients.

Parmi les autres objectifs marketing fréquents, on retrouve la notoriété d’un produit, l’autorité de marque, la génération de leads, le trafic web ou encore la fidélisation client, pour n’en citer que quelques-uns. 

• Affinez votre audience et votre message

Toutes les campagnes d’e-mail marketing performantes reposent sur une parfaite compréhension de leur cible : préférences, motivations et attentes. Les clients présentent des profils variés, qu’il s’agisse de critères démographiques, géographiques ou psychographiques. 

La segmentation de votre audience et la personnalisation vous permettent de délivrer le bon message, à la bonne personne, au bon moment. Un e-mail générique envoyé en masse pour présenter une nouvelle fonctionnalité premium n’aura aucun impact sur des clients inactifs ou des utilisateurs d’offres d’entrée de gamme. Vous devez concevoir des e-mails distincts pour chacun de ces segments.

Heureusement, inutile de repartir de zéro pour chaque segment. Un outil de réécriture par IA vous permet de recycler des articles de blog existants en textes d’e-mails concis et faciles à parcourir pour chaque segment d’audience.   

• Planifiez votre campagne et fixez un calendrier précis

En marketing, le timing est primordial. Si vos envois sont trop espacés, vos abonnés vous oublieront. Si vous écrivez trop souvent, vous risquez de devenir indésirable. 

Le but n’est ni de submerger vos abonnés, ni de vous faire oublier, ni de les lasser. L’enjeu est d’instaurer une fréquence d’envoi régulière pour maintenir l’engagement de vos clients et garder votre marque à l’esprit. 

Votre rythme dépendra du type de campagne. Par exemple, un e-mail promotionnel envoyé au bon moment incite les clients à profiter d’une offre immédiate, tandis qu’une campagne de nurturing étalée sur six semaines renforce la confiance de vos audiences et asseoit votre autorité de marque.

Quelle que soit la fréquence choisie (quotidienne, mensuelle ou trimestrielle), envoyez vos e-mails le même jour et à la même heure. Par exemple, une newsletter mensuelle peut partir chaque troisième vendredi du mois à 14h00. Vos abonnés prendront ainsi l’habitude d’attendre vos messages. 

• Ne faites pas l'impasse sur l'A/B testing

Penser avoir créé une campagne d’e-mails à fort taux de conversion est une chose ; en avoir la preuve chiffrée en est une autre. 

L’A/B testing vous permet d’identifier précisément les éléments de votre campagne active qui génèrent des conversions. Il compare deux variantes d’un même e-mail pour déterminer celle qui résonne le plus auprès de votre audience cible.

Par exemple, vous pouvez tester deux objets d’e-mail (l’un avec des emojis, l’autre sans) ou l’emplacement de vos CTA (au-dessus ou en dessous de la ligne de flottaison) pour voir quelles formulations génèrent les meilleures réactions. Testez chaque composant de cette façon. Vous découvrirez ainsi le meilleur moment pour envoyer vos messages, le type de contenu qui convertit, la mise en page privilégiée par vos lecteurs, et bien plus encore.

• Suivez vos métriques et ajustez le tir

La campagne d’e-mail marketing idéale d’aujourd’hui ne le sera peut-être plus demain, au gré des évolutions du marché et des comportements d’achat. Pire encore : vous pouvez appliquer toutes les règles à la lettre sans comprendre pourquoi votre campagne n’obtient pas les résultats escomptés. 

Le suivi de vos indicateurs clés de performance (KPI) vous aide à repérer les points de friction et à les corriger. 

• Le taux d’ouverture mesure le pourcentage de destinataires qui ouvrent vos e-mails.
• Le taux de clic mesure la proportion de personnes qui cliquent sur le CTA de votre e-mail.
• Le taux de désabonnement mesure le nombre de personnes qui quittent votre liste de diffusion.
• Le taux de rebond mesure la part d’e-mails non délivrés.

Si votre taux d’ouverture est élevé mais que votre taux de clic reste faible, vos objets d’e-mails sont percutants, mais vos boutons CTA et vos contenus manquent d’efficacité. Un taux de rebond élevé révèle des soucis dans vos listes d’adresses (e-mails invalides), tandis qu’un pic de désabonnements indique que votre contenu n’est plus en phase avec les attentes. 

Conclusion

La clé du succès en e-mail marketing repose sur la variété des formats et des stratégies employés pour engager et fidéliser vos clients. Analyser différents exemples concrets de campagnes performantes peut véritablement aider votre agence à développer son activité.

Cet article vous a présenté six types de campagnes d’e-mail marketing à intégrer à votre plan d’action : engagement, promotion, nurturing, lancement de produit, fidélisation et réengagement. La prochaine étape ? Passer à l’action.

Un logiciel d’e-mail marketing facilite la création et l’envoi d’e-mails ciblés et personnalisés. Privilégiez des outils intégrant le marketing automation, la segmentation avancée et des fonctionnalités d’analyse détaillées. 

À propos de l’auteur : Michal Leszczynski est Head of Content Marketing and Partnerships chez GetResponse. Fort de plus de 10 ans d’expérience, Michal est un expert reconnu de l’ensemble du marketing digital. Auteur prolifique, animateur de webinaires chevronné et conférencier captivant, il partage également son expertise en tant que professeur d’e-mail marketing à l’université Kozminski de Varsovie.